课程特色
这是一门今天完成培训，明天就能运用的课程。通过案例教学方式，让学员体验并学会在变化莫测的环境中如何分析、处理并解决问题。
通过互动教学，使学员在培训中对工作中场景与问题进行深度探讨，使他们开阔视角、分享智慧、增进共同价值观的形成、增强团队凝聚力。
学习方式：
案例学习，挑战提问，小组讨论，游戏互动，经验分享，点评提升
课程大纲
第一部分 澄清角色，明确结果（员工职业化）
人才的真意:我是谁？我该做什么？我该怎么做？
品格与形象
钉子游戏：只有想不到的，没有做不到的
第二部分 管理情绪，提升士气（主人翁意识）
职业态度
自我测试：“我经常说的话”
成熟的情绪管理
“关注圈”与…… ……
刺激与反应
小故事：谁动了我的奶酪
积极心态与消极心态
走出舒适区
克服恐惧
观念转变
第三部分 成在计划，胜于行动（执行力）
有效沟通技巧
重视人际关系
1、建立人际关系的九个要点
2、情感银行
3、双赢思维（X/Y游戏）
团队合作
1、团队合作的定义与角色认知
2、高效团队的特征:感悟团队的价值
3、团队游戏：大堵塞——共达成功
备注：详细课程大纲欢迎您来电咨询。
授课讲师简介：
丁老师是中国第一代企业培训讲师，管理素质实力派培训师。10年500强知名外企培训经验。97年在诺基亚移动通信有限公司任培训师，05年在知名网络公司任人力资源部经理。多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作，并亲自授课，在培训领域有极深的见地。曾设计研发的课程有《员工职业化》、《商务礼仪》、《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。
详细情况见丁欣老师主博客地址：http://www.pxfww.cn/bb/co12/6157.html
联系讲师：
广州共图管理咨询有限公司
联系方式：020－85821881 38250376
联系人：莫小姐 杨小姐 E-mail：info＃pxfww.cn（请将＃号换成@发送）
丁老师相关课程介绍：
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