培训收益：
培养具有系统的职业化观念和现代企业意识，心态健康积极，擅长自我管理、团队协作，把握人际领导技巧和优秀乐观的心态并长于激励、营造良好的人际氛围以及具备优秀的自我更新能力的优秀员工。
课程大纲：
序言：现代企业员工的核心素质
第一章 职业化素质决定我们的命运
第一讲 员工为何要职业化
一、企业竞争的本质是团队协作能力和水平的竞争
二、企业存在的基石
三、中西企业差距及根源
四、职业化素质决定我们的命运
检讨：中西员工职业素质差距的表现与影响
第二讲 职业化的内涵与职业化的依归
一、素质的内涵与职业化的内涵
二、人人都可职业化——做最优秀的职业化员工
三、职业化首先是内部环境的职业化
四、职业化的依归：目标导向，成果说话
检讨：中国企业难以实现职业化跨越的本质原因
第三讲 员工职业化素质系统修炼
一、 职业化素质的表层：知识与技能
——要做专业的企业人
职业化员工知识技能的结构性把握
二、职业化素质的深层：价值观、思维方式、态度
——要做感恩的企业人
1、价值观是人生成败的度量衡
2、思维方式是导引成功的钥匙
3、态度是命运的控制塔
三、职业化素质的核心层：品格和创造力
——要做负责任的企业人
四、职业化的成果沉淀:职业化形象
——要做干练、高效的企业人
1、干练、高效的形象表征
2、干练、高效的人际技能
第二章 态度是命运的控制塔
第一讲 态度决定命运
一、态度是命运的控制塔
二、命运的决定过程（模型）
态度与职业素质的因果关系
（世界卫生组织和哈佛大学成果分析与推论）
三、培养积极的心态
1、人生最高昂的代价
2、常亮积极心态结构模型
3、杰出员工积极心态的落地
第三章 杰出员工的心态修炼
第一讲 个人愿景心态修炼
人的心态首先源于一种观念，一种思想，心态成为信念并转为习性后便沉淀为品格。个人愿景心态主要指人的感恩心、爱心、责任心、企图心、自信心。这是人生愿景成就的五大心态基石。如果人生没有这五大积极心态，则人生必定没有美好的未来（愿景）。
一、感恩心
二、爱心——只有爱才具有无以伦比的力量
1、案例鉴赏：爱心的威力
2、杰出基因：爱心是人生一切动力的源泉
重要案例鉴赏：天使走过人间
3、是非明辨：懂得爱，人生不会失败
4、基因培植：杰出员工六大基本爱心培养
三、责任心——责任有多大，成就有多大
1、案例鉴赏：责任是人生第一品格
2、文化反省：教育和文化让责任心流失
3、跨国比照：日、德员工的责任精神
4、是非明辨：人性的六大原恶之一，推诿（不负责任）
5、基因培植：勇于担当，努力表现
四、企图心——成就始于愿力
1、案例鉴赏：愿力决定杰出员工生命的讲奏
2、哈佛研究：企图心的影响
3、第一主义：杰出员工的企图心
4、缺失原因：爱心、责任心、自信心
5、基因培植：培养愿力达成工作目标
五、自信——美好人生的力量之源
1、案例鉴赏：信心的威力
2、哈佛成果：人人都能成功
3、缺失危害：不幸与梦灭的根源
4、基因培植：杰出员工自信心的培养
5、警钟长鸣：警惕自大和自我
课程回顾
检讨：
第二讲 自我管理心态修炼
自律、诚信、专注、务实、敬业，这是人生幸福和事业成功的非常重要的心态，也是工作表现优异的最重要的自我管理的方法。它决定我们成为杰出员工的目标会否成为空想和画饼充饥的东西，也决定个人愿景心态的价值和意义。
一、自律——控制生命的节奏，成与败的决定主因
二、诚信——没有信誉就没有生存
1、案例鉴赏：
2、文化反省：
3、是非明辩：
4、刮骨疗毒：
5、基因培植：
三、专注——成功始于专注
1、案例鉴赏：
2、是非明辩：
3、警惕陷阱：
4、杰出基因：
四、务实——脚踏实地方有成功的根基
1、案例鉴赏：
2、是非明辩：
3、杰出基因：
4、成功阶梯：
五、敬业——含泪播种必能欢呼收割（《圣经》语）
1、点燃思考：我为谁打工？
2、是非明辩：警惕人性的六大原恶之一，懒惰
3、杰出基因：卓越人生从把每一件小事做得最好开始
重点案例 从清洁工到邮电大臣
从厕所清洁到全球CEO
4、生命感悟：凡含泪播种者，必能欢呼收割（《圣经》语）
5、行动方针：朝着团队的目标，自动自发
电影剪辑《入海潜将》播放片段
研讨
六、坚韧——耐力和持久胜过激情和狂热
1、面对现实：生命的奖赏远在旅途的终点而非起点附近
2、案例鉴赏：沿着黑夜的深巷走下去，我就可以和黎明汇合
人性的六大原恶之一，任性
3、成功真理：耐力和持久胜过激情和狂热
4、生命之光：毅力铸就成功之美
——作为精神的毅力
——作为过程的毅力
——作为方法的毅力
5、基因培植：杰出员工的毅力培养
6、行动方针：坚持不懈，直到成功！
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问卷测评和考试题
第三讲 团队协作心态修炼
工业革命昭示个人英雄时代的结束，也昭示着一个更为伟大时代——团队协作时代的到来。在这一时代，一个人要想取得更大的成就和幸福，必须驱除自己身上农耕文化和权治文化的毒素，努力学会与更多的人协作。而宽容、尊重、协作、忠诚等，这是人生协作成功的心态基石。
一、宽容——胸怀有多大，快乐有多大
1、案例鉴赏：男人的胸怀是被委屈撑大的（马云语）
2、概念明晰：宽容是承受、是容忍、是原谅
3、文化反省：中国员工的致命伤，内耗
4、是非明辩：宽容之敌与人性的六大原恶之一，狭隘
5、警钟长鸣：愤怒以愚蠢开始，以后悔结束
6、杰出基因：重视宽容、学会宽容
二、协作——协作是当今社会生存与价值之本
1、案例鉴赏：人生领先之道
2、文化反省：“一盘散沙”与“匹夫有责”
3、跨国比照：日、德、英、美的员工协作精神
4、刮骨疗毒：远交近攻的畸型心理与企业内妨害协作的毒素分析
5、警钟长鸣：唯协作不能快乐与成功的生存。
6、杰出基因：培养员工杰出的协作精神
三、尊重——生命中最重要的能力之一
1、案例鉴赏：生命中最重要的能力之一，尊重他人
2、人性需求：人的一生都在追求一种受重视的感觉（尼采）
3、文明差距：尊重为什么成为中国人工作和生活中的奢眵品
4、医治药方：尊重从礼貌招呼、沟通与服务客户开始
5、基因培植：培养员工杰出的尊重基因
四、忠诚——忠诚铸造无敌团队
1、案例鉴赏：忠诚升值杰出人生
2、成功真理：忠诚铸造无敌团队
3、文化反省：忠诚的流失
4、是非明辩：忠诚于什么？为什么忠诚？
5、行动方针：忠诚管理，人生的大智慧
五、服务——现代企业员工价值之源
1、案例鉴赏：服务心成就卓越人生
2、文化反省：中国企业员工为什么缺少服务心
3、跨国比照：欧盟国民的服务心态
4、社会真谛：人与人之间本质上是互相依存，相互服务的关系
5、行动方针：服务客户，追求完美
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问卷测评和考试题
第四讲 人际领导心态修炼
人之所以能成为生命的主人并折射出性格的魅力之光是因为他时常保持主动之心，领导者之所以能感召别人是因为他的把握有度的乐观精神，领导者之所以能吸引追随者是因为善于激励别人、能给别人带来快乐并帮助别人实现梦想；主动心态、乐观心态和激励心态是员工未来幸福成功的重要品格基础。
一、主动心态——唯主动方可以成为生命的主人
1、案例鉴赏：被动之祸与不变之灾
2、杰出基因：成为命运的主人，常备主动之心
3、文化反省：主动精神的流失
4、行动方针：符合企业目标和社会道德的前提下，凡事主动。
二、乐观心态——生命的价值在于持续为人为己创造快乐
1、案例鉴赏：《鲁豫有约：少年天才吴子由》
2、是非明辩：生命的价值
3、文化反省：快乐为什么流失不少
4、领导基因：领导者是能给别人带来快乐和助人实现梦想的人
5、心态价值：快乐带来高绩效——生命在快乐中闪光
快乐带来高价值——美丽在快乐中绽放
6、快乐基因：掌握快乐秘方
三、激励心态——领导者最重要的才能之一
1、案例鉴赏：激励才能是领导者最重要的才能
2、人性需求：激励是人们心灵深处的阳光
3、文化反省：不善激励的病根是怎么落下的
4、文明差距：中西教育与管理的不同激励观
5、警钟长鸣：压抑和吝啬激励是天才与成功的最大杀手
人性的六大原恶之一，嫉妒
6、行动方针：我是自然界伟大的奇迹；彼此信任，相互欣赏
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问卷测评和考试题
第五讲 自我更新心态修炼
林肯曾经说过：过去的一切原则和原理，已无法适应变幻无穷的此刻和未来，新的环境需要新的想法，新的行动。德鲁克指出：面对变革，惟有创新，谁继续以往的做事方式，注定带来灾难乃至灭亡。无数的案例已经告诉了我们，提升个人的自省精神和学习精神，培养创新精神的重要性。所以，自我更新心态是员工核心竞争力之源，亦是人生持续快乐之源。
一、学习心态——生命的力量源于自我更新的能力
1、案例鉴赏：学习是核心竞争力的源泉
2、文化反省：中西文明下学习力调研
3、心态价值：创新力之源与生命力之源
4、基因培植：店员如何参与学习型组织锻造
二、创新心态——面对变革，唯有创新
1、案例鉴赏：创新的威力
2、警钟长鸣：不变之灾
3、是非明辩：创新原来也简单
4、点燃思考：员工创新的内容
5、行动方针：面对变革，惟有创新
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备注：职业化团队系列详细课程欢迎来电咨询。
授课讲师简介：
常老师，双硕士，美国人力资源协会会员，整合运营型企业高级管理人才，清华大学总裁班讲师。17年广州保税区、美国AIG集团（全球50强)、财富管理咨询、深圳天音控股（深圳15强) 、广东新太集团（中国民营25强） 、国泰金融控股（全球500强）、中国连锁百强著名企业等工作经验及咨询培训业经验。10年以上中高层管理经验，4年合作创业经验。10多年与全球华人顶尖管理顾问和中国通讯行业顶尖职业经理人并肩工作的经验。常老师致力于职业化团队训练和连锁企业店长培训，其培训获得了数百家知名客户的高度认可。被誉为中国顶尖的团队建设与企业文化锻造、落地培训导师；中国顶尖的管理者素质与管理技能培训落地训练导师；中国连锁领域顶尖的运营与管理专家。
详细情况见常亮老师主博客地址：http://www.pxfww.cn/bb/co12/6980.html
联系讲师：
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联系电话：010-51656461 2008/3/12
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