课程前言：
TWI（Training Within Industry For Supervisors）训练，是针对企业基层干部应具备的知识及技巧而拟订的一套课程。
二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役,在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人;如何在这种情况下保持工厂的效率和品质,成为企业界相当困扰的事情。最后,美国专家研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果非常成功,这套系统便叫现场第一线督导者的训练TWI。由于这套系统非常有效,训练成绩极佳，战后迅速得以传开。
TWI主要是提升基层管理干部的工作教导能力、改善工作方法的能力、组织人际关系处理的能力，营造优良的组织氛围，从而达到降本增效之目的。
TWI分为四个单元：JI(Job Instruction)工作教导、JM(Job Method)工作方法、JR (Job Relation)工作关系、JS(Job Safety)工作安全，TWI四个单元有机系统地联系在一起，是世界各国工厂训练基层干部最优秀的培训课程。
课程收益：
● 使基层干部认识到自己在企业管理中督与导的作用。
● 使基层干部了解督导人员必备的条件和要求。
● 使基层干部纠正错误的工作教导方法并掌握正确的工作教导方法。
● 使基层干部能有效利用《工作分解表》和ECRSI法则改善工作现场。
● 使基层干部学会运用沟通技巧与激励技巧改善组织内人际关系。
● 使基层干部了解现场安全事故的预防和做好安全事故管理的方法。
课程纲要：
第一天 JI工作教导
一.TWI简介与督导人员的职责
二.工作教导的理念与原则
■角色演练:错误教导示范与模拟
三.工作教导前的准备
■实务演练:员工能力盘点表的设计
■实务演练:教导分解表的设计
四.工作教导的实施
■案例研讨:科学教导没有新员工
■WORKSHOP:现场教导模拟演练
五.工作教导后的实际操作
■案例研讨:教与导重要性排序
六.多技能工的工作教导方式
■观看录像:多技能工培训实施步骤
七.工作教导的检讨与改进
1．工作教导方法的自我反省表
2．工作教导与作业标准化的同步改善
3．工作教导的同中求异到异中求同
第二天 JM工作方法
一.改善应有的理念与原则
二.现场改善四阶段法
■案例研讨:组装生产流程的改善
■观看录像:员工生产效率提升的方法
三.工作改善四阶段法
1．第一阶段:工作分解
2．第二阶段:自问检讨
3．第三阶段:展开新方法
■案例研讨:检验作业流程的改善
4.第四阶段:实施新方法
5．工作改善分解表的应用
四.制品工程分析与改善
■案例分析:制作工程分析与改善
五.作业者工程分析与改善
■案例分析:作业者工程分析与改善
六.员工提案改善方法
■角色演练:脑力激荡法的进行技巧
七.工作改善方法案例发表
1.课末作业与习作准备
2.工作改善发表注意事项
第三天 JR工作关系
一.管理人员的工作关系
二.增进工作关系的基本原则
■观看录像:员工冲突发生的原因
三.工作问题处理四步骤法
■案例分析:田课长与马课长的处理方式
四.掌握部属情绪的面谈方法
■案例分析:一个女作业员的故事
五.赢得同事合作的谈话技巧
■角色演练:融洽的谈话技巧
六.人际风格沟通技巧
■角色演练:沟通中肢体语言的运用
沟通中看与听的技巧
七.与上下级高效的沟通技巧
■案例分析:如何得到上司的赏识？
■案例分析:如何让员工被罚得“爽”？
八.工作中的人际冲突管理
■案例分析:谁能升任下届课长？
第四天 JS工作安全
一.工作安全意识
■观看录像:员工被压伤的原因分析
二.安全事故灾害连锁分析
■案例分析:某五金厂工伤事故统计
三.工作安全四阶段法
1．第一阶段:思考事故原因
2．第二阶段:慎思决定对策
3．第三阶段:实施对策
4．第四阶段:检查结果
■案例分析:潘永益工伤事故处理四阶段
四.安全预防与管理
■情境模拟:危险预知训练
■案例分析:六个安全隐患整改事例
五.课程总结与课后布置作业
课程备注：
2006年至2007年，姜上泉老师成功为台资上市企业江苏联茂电子集团各事业部分批轮训《TWI督导人员训练营》与《金牌班组长训练营》长达24天168小时，课程满意度评估高达96.8分。至目前为止,总计接受姜老师到厂内部培训过《TWI督导人员训练营》的大、中企业近50家,其中具有代表性的大型台资日资企业有：光晟集团、兴昂国际、元升国际、美利达自行车、利丰集团、华国光学、华科集团、蒙拓励集团、亚历山卓集团等,均受到学员的高度赞誉。
详细课程大纲欢迎来电咨询，联系电话020-85821881。
授课讲师简介：
姜老师，中山大学工商管理硕士，实战派生产管理专家，经营成本咨询顾问。曾任多家生产制造企业生产管理经理和内部培训讲师，现任深圳市、东莞市台商协会特约培训师、咨询师。姜老师一直致力于打造珠江三角洲最具影响力降低企业成本的西点军校、打造珠江三角洲最具实力的金牌班组长成长训练的黄埔军校。姜老师具有全国900场6000小时以上公开授课与内训授课经历,学员满意度95%以上 ，成功咨询辅导60多家大中型企业的合理化改善专案 、成本降低专案、绩效薪酬专案。曾为多家知名企业进行《金牌班组长训练营》、《卓越现场主管训练营》、《经营绩效提升成功案例》、《全面降低企业成本》等课程的多轮次培训，获得非常满意的效果。
详细情况见姜上泉老师主博客地址：http://www.pxfww.cn/bb/co12/6931.html
联系讲师：
广州共图管理咨询有限公司
联系方式：020－85821881 38250376
联系人：莫小姐 杨小姐 E-mail：info＃pxfww.cn（请将＃号换成@发送）
姜老师相关课程介绍：
http://blog.intrain.cn/UploadFiles/jsq/PMC生产计划与物料控制实务－姜上泉老师－共图品牌内训课程.pdf
http://blog.intrain.cn/UploadFiles/jsq/TWI督导人员训练营－姜上泉老师－共图品牌内训课程.pdf
http://blog.intrain.cn/UploadFiles/jsq/金牌班组长－姜上泉老师－共图品牌内训课程.pdf
http://blog.intrain.cn/UploadFiles/jsq/全面降低工厂成本实务－姜上泉老师－共图品牌内训课程.pdf
http://blog.intrain.cn/UploadFiles/jsq/生产管理实战培训专家－姜上泉老师－共图咨询.pdf
TWI督导人员训练营－姜上泉老师－共图品牌内训课程｜培训课程｜TWI督导人员训练营内训课程
主题：TWI督导人员训练营－姜上泉老师－共图品牌内训课程 -
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