 全面提升终端店长的岗位管理技能与执行力
 正规、系统的卖场管理训练，培训终端店长职业化销售管理模式
 掌握让终端店面与众不同的终端活化方法
 掌握产品的差异化销售技术
课程大纲：
第一部分 店长定位——自我认知与角色定位
 成功店长应具备的销售素质与心态
 成功店长应具备的知识与能力
 成功店长的个人角色定位
 领航人——如何做《西游记》中的“唐总”
 榜样——以身作则，并勇于承担责任
 培训师——避免自己成为“复印机”
 顾客的“问题终结者”
 如何做职业性的店面领导者——规范动作
 问题手册化——让方法自行复制
 问题引导化——让下属自己成长
第二部分 吸引顾客进入店面的魔法——终端店面活化技巧
 门店店面整体活化
 店面形象——无声的导购员
 店面布局原则
 好位置的条件是什么
 如何进行招牌活化
 确定招牌上的字体和大小时需考虑的因素
 如何进行店面入口活化
 为顾客设置奇妙的“行走路线”
 如何创造店面的宽阔感
 行人流动路线对店面设计的影响
 柜台陈列活化
 如何设计柜台时滞“陷阱”
 方便顾客拿和看的“棒球场”式陈列布局
 个性化柜台模拟方案
 纵向陈列与横向陈列的比较
 如何创造产品的框架效果与背景效果
 有效运用产品的“磁石”陈列法
 制造动感陈列的表现手法
 如何使用衬托主题的小道具
第三部分 如何迎接步入店面的准顾客
 用鹰的眼睛观察顾客——学会进入不同人的“轨道”
 不同人群的购物风格解析
 如何找出谁是决策者
 如何由顾客的衣着打扮考虑沟通方式
 顾客行为模式红绿灯
 顾客的不同类型与行为表现
 红灯阶段销售分析
 黄灯阶段销售分析
 绿灯阶段销售分析
 用顾客喜欢的方式接近顾客
 你应该说什么——4种相迎方式
 你应该做什么——把握“七要”原则
第四部分 打出“望、探、问、听、笑、说”组合拳——巧妙探询顾客购买的内在需求
望——观察顾客的行为来掌握探询需求的“差异化”时机
探——有效掌握探询顾客需求的多个角度
问——如何探询顾客“首页”背后的秘密
听——听是为了再次去问，从而准备如何去说
笑——如何有效运用“笑”的战术
说——如何说得顾客怦然心动——用想象力创造购买力
第五部分 异议处理及独具特色的合理促成技巧
 解决“不能解决之问题”的原则与8大技巧
 热点异议实战经典解决话术全解析
 终端销售之“五口结缘法”
 如何创造顾客对产品难以拒绝的诱惑
 有效促成技巧之“降龙十八掌”
 提示引导法
 痛苦刺激法
 起死回生法
 心锚建立法
 携带方式法
 ……
第六部分 如何对店员进行有效管理与激励
一、 如何进行团队的有效管理
 如何让自己的命令更有效
 以身作则——主动承担该承担的事情，实施“大恕小罚”的策略
 合理树立官威——兵不血刃法、用律不用刑、敲山震虎法
 给予员工清晰的目标——让下属知道主管要什么
 去影响有“影响力”的人——如何获得骨干的相助
 定期检查——如何让发布的命令有理有据
 学会刚柔并用——如何避免刚性过强而让“权杖”折断
 如何消除店面团队发展过程中产生的“多种矛盾”——全程案例解析
二、 团队成员的有效激励
 掌握店员工作状态，有效对症下药
 有效激励的七大方法
 如何通过业绩竞赛来激励销售
 有效防止恶性的业绩竞争
 如何激励无提升机会的员工
 …… ……
 对“问题店员”的5道激励“菜谱”
第七部分 课程总结
 学习——复习——练习（成功决定于脖子之上）
 终端店长如何成长得更快——做到“内外兼修”
 如何最终成为一名优秀的终端店长——你是乌鸦？还是鹦鹉？
备注：详细课程大纲欢迎来电咨询。
授课讲师简介：
尚老师，知名实战派营销培训专家，具有十余年国内本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验，历任多家公司营销总监、重点客户事业部总经理、营销副总之职，具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的实战经验。在任跨国外资企业营销总监时带领团队成功打开大陆市场,在营销执行与实操方面具有个人的独到见解与鲜明思路。尚老师近年来一直致力于实战销售课程的开发与研究。尚老师多次被韩国三星（中国）总部、Intel（中国）总部、方正电脑、宏基电脑、广东美的集团、中国工商银行等国际知名企业聘为营销培训讲师。尚老师主讲经销商系列、终端店面、销售技能、大客户销售课程。
详细情况见尚丰老师主博客地址：http://www.pxfww.cn/bb/co12/227.html
联系讲师：
广州共图管理咨询有限公司
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