有效的招聘和甄选
Effective recruiting & Selecting
2005年12月22，23日 上海 2800RMB/人

人员招聘是人力资源管理的第一步。几个月的准备工作，从正式申请，批准，确定职位说明，发布招聘信息，处理应聘邮件，初步筛选，到安排面试，难道所有这一切都要在最后半小时的面试中作一个了断吗?在面试中，有的主管挑花了眼，有的因浑身不自在而随意作了决定，有的和优秀人才失之交臂，有的则会和看似中意的候选人开始一段原本可以避免的痛苦的经历，… 那么，如何组织有效的招聘和遴选呢?本课程将做详细讲解.

高级讲师:
徐先生 曾任可口可乐培训发展部经理,阿尔卡特人力资源部经理,加拿大公立皇家大学商学院教授。近几年来，一直从事培训和管理咨询工作,服务过的客户有麦当劳上海，强生中国，柯达中国，依视路，索广映像，加州斯柏克林，上海电信，上海齐鲁实业、中国新星石油、喜力啤酒、博世汽车部件、诺基亚东莞、南方航空等.
参加对象：
人力资源经理,招聘主管,部门主管和经理以及所有和招聘有关的人员

课程大纲：

第一部分: 人力资源管理过程
 招聘和甄选是HRM的重要环节
 招聘、甄选和解聘
 人力资源规划
 组织的生命周期
 在不同阶段的人员配置策略
 招聘的目的
 招聘活动的构成要素
 公司一般的招聘程序
 招聘渠道
 招聘广告分析
 甄选的目的
 甄选活动的组成部分
 甄选手段:
 应聘者申请表分析
 笔试
 模拟测试
 面试
 履历调查
 体检
 各种甄选手段作为绩效预测工具的有效性
 错误招聘带来的后果
 招聘的成本分析
 e时代的招聘管理
 招聘网页
第二部分: 工作分析在招聘和甄选中的应用
 招聘和甄选的基础
 工作分析
 岗位说明书是人力资源工作的核心
 岗位描述
 岗位规范
 岗位说明书
 从工作到任务的分解
 确定用人标准
 教育
 知识
 技能/才能
 经验/经历
 胜任能力
 如何分析岗位的胜任能力
 胜任能力的基本层面
 订立各项胜任能力的方法
 其他特殊要求
 性格气质
 甄选计划模型

第三部分: 甄选面试
 “面试”的定义
 面试的目的
 面试前的准备
 制定面试计划
 面试策略
 压力面试
 辩论式面试
 情景面谈
 结构化面试
 半结构化面试
 开放性面试
 安排面试场所
 良好的面试结构
 面试者的准备工作
 发问的方式
 面试技巧
 STAR原则
 用STAR面试的好处
 STAR面试记录
 五个评分方面
 结束面谈
 面试问题参考
 如何确定应聘者调换工作的动机
 如何确定应聘者是否能融入公司文化
 如何从应聘者过去的工作能力来推断将来的表现
 如何确定应聘者能在新的岗位上出色地工作
 如何确定公司能否满足应聘者的需要
 如何评估应聘者来公司就职的可能性
 巧妙地利用沉默
体验式情景面试（30分钟）

第四部分: 结束面谈
 面试笔记
 录用 ●新录用人员的跟踪
 优良招聘甄选的基本要素
 如何提高招聘的有效性
 自我能力测定 5分钟
 Q&A Session
培训费用：2800RMB/人（含培训费、资料费，午餐）；住宿可协助安排，费用自理。
培训费用电汇至： 农行浦东分行东昌所 银行帐号：033377-00801142655
户名：上海斯顿企业管理咨询有限公司

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