新任主管经理全面管理能力提升实务
【培训地点】深圳 北京 上海
【培训日期】2011年9月24-25日深圳 2011年10月15-16日北京 2011年11月10-11日深圳 2011年11月24-25日北京 2011年11月26-27日上海
【报名咨询】中国经理人管理培训机构 备注：开课前十五天报名可享受优惠政策，三人以下报名九折做惠，三人以上报名8。5折优惠。 咨询电话：13683686366 康老师
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士
【课程背景】
据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。
【课程收益】
●解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色
●掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度
●掌握管理的基本方法
●有效规划时间，提升管理效率
●掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法
●掌握提高团队执行力和提升绩效的方法
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程大纲】
一、管理基本认识
1）管理的角色认知与定位
●从专业走向管理的常见困惑
●管理者的角色定位
●管理者的任务
●管理者应具备什么样的心智模式？
●管理者应具备的能力素质
●角色模拟：你期望的上司和你期望的下属
2）对组织管理应有的认识
●组织的使命与目标
●组织结构与部门职能
●职能分解与目标体系
●岗位职责描述法
●组织管理的基本原则
●参考模板：岗位说明书
二、管理基本功
1）管理基本功--计划与执行
●认识制定计划的重要性
●应用目标SMART原则
●制定计划的步骤与方法
●对下属安排工作时应考虑的原则
2）管理基本功--命令与授权
●工作分配时的人事结合
●工作分配的考量原则
●自我授权能力检讨
●四种授权风格
●授权前的四个基本问题
●授权对象的四种分类
●风格-分类匹配策略
●授权控制技巧
●规避授权陷阱
3）管理基本功--控制与问题解决
●控制的意义和目的
●问题的把握
●发现问题的方法
●工具介绍：分析问题的工具和方法
●解决问题的步骤方法
三、掌握高效工作方法
●自我诊断：我的时间分析
●经理的日常管理事项
●80/20原则—识别轻重缓急
●如何掌握你的PDCA时间分配
●让ABC工作法成为习惯
●如何化繁为简--WBS分解法
●备忘录法的三大功用
●常用高效工作习惯与原则
●工作环境系统化的三大措施
●工作授权控制技巧
●工具介绍：分析问题的基本工具
四、管理技能提升
1）掌握管理沟通的技巧
●如何认识管理沟通的重要意义？
●管理者可使用的沟通方式有哪些？
●各种管理沟通方式的选择
●面谈沟通的障碍有哪些？
●基本的沟通技巧—倾听，反馈，赞美
●识别不同的沟通风格
●分析型人的特征与沟通技巧
●支配型人的特征与沟通技巧
●表达型人的特征与沟通技巧
●温和型人的特征与沟通技巧
●如何与上司进行有效的沟通？
●如何取得上司的肯定与信任？
●如何与下属进行有效的沟通？
●如何与同级部门进行有效沟通与协调？
●案例讨论：发现上级命令错误怎么办？
●案例讨论：如何处理下级故意越级上报？
2）如何管理和激励下属
●掌握人格类型特点的识别方法
●工具：人格类型测试工具
●对不同人格特点下属的管理和沟通方式
●认识四种领导风格
●员工成长的四个阶段与领导风格匹配
●案例分析：阿土出国旅游
●80后员工培育与管理
●为什么要重视80后员工管理？
●80后员工的特点分析
●对待80后员工应有的态度
●如何做80后员工认可的上司
●80后员工的领导对策
●案例讨论：如何对待技能突出但不服从管理的员工
●识别人的行为模式
●认识激励5大原理及启示
●寻找金钱外的动力
●如何激发下属的责任心？
●参考工具：如何激发下属责任心的12大剧场
3）绩效管理
●什么是绩效考核与绩效管理？
●绩效管理常见的误区
●绩效管理的目的
●KPI与BSC有什么不同？
●绩效管理在企业的执行过程是怎样的？
●案例分析：某著名企业绩效管理操作的全过程分析
●如何制定部门的绩效目标？
●如何制定下属的绩效目标？
●案例分析：如何制定员工的绩效考核项目及目标？
●如何与下属进行绩效计划沟通？
●工具介绍：绩效承诺书
●如何进行绩效跟踪--绩效偏差
●如何进行绩效实施过程的绩效辅导
●绩效考核前的准备
●绩效考核应注意的事项
●如何进行绩效面谈？
●绩效面谈的步骤与方法
●绩效面谈注意事项
●案例讨论：员工不认可绩效评价怎么办？
●如何应用绩效考核结果？
●工具介绍：业绩-资质-奖金-晋升表格模板
●绩效管理需要哪些辅助制度
4）管理者如何培育下属
●如何正确认识部属培育与教导的重要意义？
●谁应该对培育部属负责？
●如何识别培育的要点？
●如何进行新员工的培育？
●工作教导注意事项
●员工培育的方式方法
5）管理者如何提升下属执行力
●重用有执行才干的下属
●案例分析：为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？
●案例讨论：如何区别知识，技能，才干？
●如何对下属进行职业化意识教育？
●案例分析：塞车与排队
●案例讨论：你如何理解职业化— 观念，心态，习惯
●目标管理与目标分解方法的应用
●考核与奖罚的灵活应用
●案例讨论：奖不如罚还是罚不如奖？
●为什么需要控制管理？
●如何理解控制—控制的实质是什么？
●控制的5大基本方法
●控制管理工具—控制卡的应用技巧
●流程控制卡设计
●制度控制卡设计
●如何设置稽核职能
●工具演练：控制卡设计练习
五、管理者的自我修炼
●经理人的发展趋势
●管理者7大阳光心态培养
●管理者的自我经营
●管理者如何管理自己的压力与情绪
●管理者如何正确面对压力？
●管理者如何增强抵抗压力的能力？
●管理者有效的减压技巧
【讲师介绍】
曹礼明，中山大学MBA，中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
曹老师，曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
曹老师，曾服务过的企业有：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
【培训费用】
1．培训费用：2500/元每人 (包括授课费、资料费、会务费、午餐等)
2．客服电话：010-57215680 13683686366 康老师 邮箱：kangzilong@126.com QQ:68319347
