【课程大纲】
《劳动用工风险与员工关系管理》 主讲：程向阳（9月24日早九点-下午5点）
一、员工关系的基本问题
1、 员工关系的内涵和意义
2、 员工关系的三个构成要素和分析
3、 员工关系管理的定义、
4、 员工关系管理的宗旨和基本任务
二、劳动合同管理与劳动争议处理
1、 书面合同管理
2、 心理契约管理
3、 员工奖惩管理的方式与制度
4、 员工奖惩技巧
5、 劳动争议处理与有效举证
三、违纪与怠工员工管理
1、 违纪与怠工员工心理分析
2、 故意犯错误与威胁上司的问题处理
3、 如何依法调薪、调职与调岗
4、 异常心理员工的辅导与管理
5、 纪与怠工管理精彩案例分享 四、违法员工处理
1、 收受回扣及贿赂防范与控制
2、 自我交易的防范与控制
3、 商业情报与技术秘密的防范与控制
4、 偷窃与欺诈的防范与控制
五、员工辞退与辞职管理
1、 体面的辞退员工及辞退面谈
2、 员工辞职管理
3、 裁员管理
4、 人力资源危机管理、及时处理各种纠纷和意外事件
六、企业内部沟通与工会组织管理
1、 企业内外沟通管理
2、 员工投诉、申诉管理，最大程度地解决员工关心的问题
3、 员工满意度、忠诚度与敬业度管理
4、 员工心理辅导与EQ管理（情感管理）
9月24日晚上18：00-20：30 （程向阳老师）
权威解读最新《社会保险法》与《工伤保险条例》与旧法规定的异同点与企业应对策略
专题研讨: 1、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析；2、医疗保险、《工伤保险条例》最新变化和工伤处理操作实务；3、生育保险与失业保险解读与应用；4、企业社会保险筹划策略； 5、《社会保险法》颁布对企业的影响及企业应对策略；6、员工关系管理难点分析与处理策略；7、集体劳资纠纷成因分析与预防、处理策略等等。
《企业绩效管理与考核》 主讲：郑力子（9月25日早九点-下午5点）
第一单元 部门主管与绩效管理
1、 公司为什么要绩效管理
2、 部门主管为什么要了解绩效管理
3、 部门主管对绩效管理的观念转变
4、 部门主管对绩效考核的责任：标准制定者、记录者、考核者、建议者
第二单元 绩效管理程序绩效考核机制建立
1、 绩效管理的执行原则
2、 绩效管理的执行程序
3、 绩效考核机构的建立
4、 绩效考核机构人员的职责
第三单元 绩效管理及考核体系流程及步骤
1、 如何选择正确的绩效管理工具
2、 如何确定适合的绩效管理内容
3、 如何制定合理的绩效考核周期
第四单元 部门主管进行绩效考核的方法
1、 相对考核法
2、 绝对考核法
3、 什么是绩效考核指标KPI
4、 KPI体系设计遵循的原则 5、 KPI对于企业的重要意义
第五单元 绩效考核KPI体系的建立与实施
1、 绩效考核KPI体系建立的步骤
2、 绩效考核KPI体系实施的步骤与方法
3、 如何应用KPI指标实现绩效的提高
第六单元 绩效评估
1、 评估的一般步骤和流程
2、 评估中要注意避免的问题
3、 绩效评估的级别与评估结果分布
第七单元 绩效面谈与绩效改善计划
1、 绩效面谈的目的——改变观念
2、 绩效面谈的误区
3、 如何把握绩效面谈的最佳时机
4、 有效开展绩效面谈的技巧
5、 绩效改善计划的制定方法
第八单元 部门主管对考核结果的运用
1、 绩效考核结果模型的建立
2、 业绩、能力、态度考核结果的运用
3、 考核系统配套的薪酬系统设计方法
4、 晋升奖励制度的设计
9月25日晚上18：00-20：30 倍智人才管理机构赞助“个人价值评价报告”精讲
倍智人才----是中国最早专注于为企业提供人才选聘、素质提升与领导力发展并提供全方位人才管理咨询服务的专业顾问机构之一
实施流程: 1、科学测评了解企业管理者及员工的岗位适应以及工作压力等2、个人价值报告的专业解读
3、解答学员对测评技术的疑问
专题研讨：1、人才测评与评价中心技术在人力资源管理中的重要作用2、如何通过建立Just-In-Time的人才管理模型，实现企业人才的动态配置3、以能力素质为核心的人资管理体系的构建策略5、企业营造良好的制度环境的指南
《3E薪酬体系设计》 主讲：张守春 （9月26日早九点-下午5点）
一、付薪哲学
1、 薪酬的本质以及如何看待它的激励性？
2、 如何基于企业战略来做薪酬体系设计中的相关决策
二、薪酬体系设计的三个公平
1、 什么是3E，薪酬体系的三个公平的原则是什么？
2、 外部竞争性和外部均衡性？常见的误解和错误；
3、 公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定。
4、 衡量内部均衡的公式是什么，它不平衡将导致什么问题。
5、 四种衡量岗位价值方法。
6、 选择岗位测评要素的三个原则是什么？
7、 岗位测评的六个步骤是什么？
8、 如何用回归拟合校验岗位测评的结果是否准确。
9、 职位分级（职级图）如何做?技术、管理等岗位薪资序列如何设计?
10、职级图在招聘、晋升核定工资中的用途。
11、岗位测评的小组该如何构成，包括什么成员，常见错误
12、岗位测评注意事项和常见问题。
三、薪酬体系设计
1、 企业工资级别数量如何确定？
2、 企业的薪资水平如何市场化？
3、 各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义？ 4、 各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义？
5、 两级工资之间的重叠度该如何设定，实际运用中的意义是什么？
四、如何充分发挥薪酬的两个激励
1、 在薪资管理中如何“以岗定级、以人定档、以业绩定奖金”；
2、 如何为新招聘的人员定薪，如何为调动的人员定薪；
3、 解决薪酬水平低于标准的人员（绿圈）的科学合理方法；
4、 解决薪酬水平超标的人员（红圈）的十种方法；
5、 薪资调整的种类（晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪）；
6、 给张三调薪，李四也要求调薪，怎么办？不同的人各调多少薪，如何量化？
7、 年度调薪矩阵的设计；
8、 如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分，或者把自己喜欢的下属打高分？
9、 如何设计绩效工资与奖金 如何加强在薪酬管理中的必要沟通，以及沟通的内容和技巧；
10、如何用三种均衡性的原理去解释和沟通当下属薪酬高于上级、新来员工高于老员工等争议情况。
【学习指引】开课时间：2011年9月24日-9月26日（周六—周一）
课程费用：4800元/人 （含3天培训费、教材费、会务费、食宿自理）
同一单位3人以上报名可享受9.5折优惠；
公益赠送：所有参加本次课程的企业均可获得由“倍智人才管理机构”赞助的个人价值测评报告一份。
学员报名后可免费获赠“倍智人才管理机构”试测码一份登陆填写完所有试题后，系统会自动生成 “个人价值测评报告”。
联系人：孙老师：15811201190 电话：010-82899131 QQ：1643998261
主题：企业绩效管理、劳动用工风险控制与全面薪酬体系设计实战班 -
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