一、直面挑战：
在复杂多变的销售过程中，你是否遇到以下常见困惑：
1、如何快速与客户建立信任？
2、如何通过提问来成功销售自己？
3、如何有效缩短大客户销售的成交周期？
4、如何与客户不同部门打交道并使销售顺利往前推进？
5、面对同质化竞争对手的包围，如何来保护自己产品的价格空间？
6、如何使客户二次三次采购时就成为你公司的忠诚客户、甚至是终身客户？
在顾客至上的今天，应该从顾客角度来看购买流程，从而使销售更符合顾客的需求，而不是去口干舌燥、唾沫横飞地说服顾客。由以产品为中心的销售，转为以解决方案为中心的销售，即顾问式销售。 顾问式销售流程能由浅入深地将销售流程与顾客的购买流程做对接，在个人从知识、态度、技能方面全面提升后，成为顾客信赖的购买业务顾问和咨询专家，站在顾客的角度来开展销售活动，完成我们的销售目标。达到五个实现：1、实现从“赚钱”到“帮助”的观念转变；2、 实现从“说服客户”转变为“客户理解”；3、实现以“客户为中心”的销售模式的转变；4、实现从“克服”到“回避”异议；5、实现从“单品交易”，转化为一系列的“全品交易”。中国500强企业销售精英必修的课程，渠道学院经验丰富的培训讲师定能助你销售一臂之力。
二、课程收益：
1、掌握系统的人性思维地图与人类行为决策模型。
2、学会把我们的销售流程与客户的购买流程相匹配的方法。
3、掌握顾问式销售的原则和技巧，从而深入挖掘客户的需求。
4、改变传统的销售思维模式，针对不同客户制定相应的解决方案。
5、掌握有效提升销售促成率以及让客户持续忠诚于企业的实用策略。
“三道防线销售”是一种客户导向的高效销售技巧，它是一种根植于营销理念的系统销售方法。研究表明，“三道防线销售”系统中的“七步成交”极大地有助于销售人员引导客户顺利签单、签成大单并有效地保护自己的价格空间。
三、课程大纲：
第一单元：优秀区域经理心态修炼
一、营销是太阳底下最具挑战性的工作
二、优秀区域经理心态修炼
第一项：老板心态
第二项：自信心态
第三项：目标心态
第四项：诚信心态
第五项：专业心态
第六项：渠道心态
三、《销售人员十条军规》
第二单元：区域市场的规划
一、你懂区域市场“规划”吗？
没有规划带来的后果：
问题一：“市场开发屡不成功”
问题二：“开发成功没有销量”
问题三：“有销量却没有利润”
二、战略上：竞争态势下布局之道
1、区域市场的布局瓶颈
2、区域市场“板块化布局”的优势
3、区域市场“板块化布局”三步骤
三、战术上：“市场规划六连环”动作
1、领会总部营销战略
2、“市场规划六连环”动作分解
3、如何制定一份可操作性强的《上市计划书》？
第三单元：三道防线缘起
一、销售的正确出发点
1、正确理念：帮助别人解决问题
2、顾问式销售与产品式销售区别
二、从人性行为决策的出发点：
“情”→“理”→“法”
三、三道防线七个步骤的体系：
如图：三道防线销售模型
第四单元：情感防线突破
第一步：创造信任的氛围
1、创造轻松、和谐交流环境，才有真正的沟通
2、与相关部门决策影响人建立信任六真经
3、获得他人信任，才能真正影响他人
4、拆迁人与人之间四堵“心墙”
5、设计轻松愉快的开场白
6、催眠→同步→超步
7、建立信任感10法
第五单元：逻辑防线突破
第二步：了解客户的问题
1、怎样才能成交一单生意？
成交=需求+决策+资金+沟通
2、判断优质客户的法宝：MAN法则
3、操作人的说明书：信念体系
4、人的行动总法则
5、“连环四问法”的操作
6、十招提升你的聆听能力
掌握聆听的三个层次
7、找到“内部军师”
第三步：确认客户的需求
第四步：制定个性化解决方案
第五步：证明此方案可解决客户的问题
1、产品介绍的最重要方法：FABE陈述原则
2、根据人脑运作原理介绍产品
3、证据的获得途径
4、价值强化
5、两种最有效的顾问式销售应用：卖方案法/卖标准法
第六步：快速成交
1、如何让成交水到渠成
2、如何克服成交恐惧
3、成交信号觉察
4、成交5策略
5、有效保护价格空间五策略
6、有效缩短销售周期五策略
第六单元：道德防线突破
第七步：售后服务
1、卖产品就是卖人品
2、兑现你的服务承诺
3、扩大购买
4、重复购买
5、客户见证
6、口碑传递技巧
7、长期客户关系的维护与发展
四、讲师简介：
马坚行 老师
实战销售培训讲师
MSS销售训练系统创始人
第一培训网高级销售培训讲师
广州集德能企业管理咨询有限公司高级营销顾问
马坚行老师象许许多多80后大学毕业生一样，一毕业就选择了最具挑战性的销售工作，成了一名可口可乐公司的基层跑街业务员。3年后，应聘为灯饰行业的巨头华艺集团担任区域经理、大区总监工作5年。丰富的销售与管理经历为他从事销售培训工作打下了扎实的基础。
马坚行老师是一位致力于销售职业化研究与训练的专业讲师。钻研西点军校的先进训练思想，结合中国企业的实际需要，凭借多年的实战经验与研究成果，推出了针对销售人员职业化技能的“MSS销售训练系统”。
“MSS销售训练系统”在国内实战销售训练领域处于领先水平。特别是在销售心理解剖、销售动作分解、销售工具应用与销售教练程序等方面独树一帜，得到了许多民营企业的大力赞同。并与中山大学等著名学府建立了销售技能模型研究合作关系。马坚行老师的课程是销售人员战斗能力快速提升的最佳选择，他实现了销售理念与销售工具之间的有效结合，完成了销售技能从“理念化”向“工具化”的完美落地，对于快速制造与武装合格销售人员起到了非常重要的作用。他主讲的课程包括：《从信任出发的大客户销售技巧》、《营销人员商务礼仪》、《巅峰销售心态激励》、《专业电话销售技巧》、《区域市场开发与经销商管理》等实战销售课程。他近期培训过的部分客户包括：联想电脑、河东电子、安蒙卫浴、卓宝防水、华艺照明、平安保险、长城资产、冠迪电子、松日电器、合闯科技、豪亿灯饰、西顿照明、福田电工、天娇文化、泰洋广告、巧匠手建材等企业。
