商务公文写作职业化训练
【开课城市】北京 深圳 上海
【开课时间】2011年4月22-23日北京 2011年6月3-4日深圳 2011年7月8-9日上海
【培训对象】文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
【报名咨询】开课前十五天报名可享受优惠政策，三人以下报名九折做惠，三人以上报名8。5折优惠。 咨询电话：010-57215680 13683686366 康老师
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程背景】
●为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？
●在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。
【课程目标】
●掌握公文写作的基础知识
●熟悉及运用常用的公文文种
●掌握商务公文的写作流程与技巧
●了解和避免商务公务写作的常见问题
●掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用
【课程大纲】
一、绪言：商务文书写作可以带来什么？
●思维还是技能
二、透过公务说公文
●了解组织中的“公务”
●商务文书的涵义与特点
●商务文书的分类
●商务文书处理过程与呈现形式
●行政事务类公文的规范格式
●案例：行政公文格式
三、领悟商务文书写作的基本规律
●认识商务阅读者的思维
●商务文书的四个构成要素
●清晰的“头脑”——意图：
●主动写作与被动写作的区别
●从主观目标看客观目标
●案例练习：总经理的通知
●表达主旨的五种方法
●挺拔的“骨架”——结构：
●凤头豹尾，神采飞扬
●“金字塔”写作的思维结构
●自下而上的写作方法
●用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作
●分组练习：写作结构设置练习
●认识常见的八种外在结构与五种内在结构
●有效划分层次和段落
●巧设过渡和照应
●丰富的“血肉”——材料：
●组织材料的多、细、精、严
●事实材料与理论材料的应用
●公文的“细胞”——语言：
●常用论述方法比较
●模糊语言、模态词语与古词语的适当运用
●怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语
●案例：公文特定用词一览表
●八种经典句式的应用
●练习：病句修改及字词句的使用
四、握住生花之妙笔
●案例练习：商务文书范例分析
●强化文章的规范性
●行文规则
●归属规则
●权限规则
●使用语与文种统一和谐
●正确使用名称
●严谨的标点符号
●数字使用规则
●计量单位的使用
●分项练习：范例分析与常见弊病改错
● 提高文字的生动性
●把握商务文书的正式程度
●提高商务文书的情感指数
●调整语言的密度强调重点
●运用事例和引用的窍门
五、常用商务写作
●周知公务信息
●通知、通报的结构与写作要点
●5W2H方法在商务文书写作中的作用
●练习：知照性通知的写作
●会议纪要的写作要点
●案例分析：U公司的工作例会会议纪要
●沟通上下左右
●案例分析：请示与报告的比较
●请示的结构与写作方法
●如何在请示中强调紧迫性
●报告的结构与写作方法
●在工作报告中凸现可信度
●函的用法与结构
●包容大事小情
●简报案例分析
●计划、总结的结构与写作方法
●如何做到行文简洁流畅
●建立规矩方圆
●规章制度类文书概述
●常用规章制度类文书的写作
●练习：理顺与改错
●处事张驰有度
●常用商务函电范例分析
●商务文书往来写作要点
●邀请函的结构和特定用语
●视频案例示范讲解
●礼仪类文书概述
●讲话稿的写作与起草要领
●求财滴水不漏
●起草经济合同的十五个原则
●委托授权书的范例分析
●轻松不忘办事
●便条、单据类（借条、欠条、领条、收条）应用文写法
●电子邮件的写作
●谨慎面对电子邮件传递的范围
●互通内外有无
●企业国际化英语公文写作要点汇集
●常见英文格式与范例
●练习：两封电子邮件
●分组讨论：七个案例的收获
●资料：英文特定用词一览表，常用英文单词/句型工具表
●欧、美认知与习惯的不同
【讲师介绍】
严老师 毕业于华中科技大学，复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF）,中国企管网资深顾问。1994年－2003年，就职于深圳华为技术有限公司，先后从事行政管理、销售、人力资源管理等工作，历任公司总裁助理、行政经理、销售主管、培训总监等职务。2003－2006年，任职UT斯达康通讯有限公司企业大学副校长，主持筹建公司客户技术培训服务中心，重整售后技术服务响应系统.
严明女士培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOITTE（德勤）咨询、富士康、华为技术有限公司、西门子、爱默生网络能源、UT斯达康、大唐光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、松下电子、文思软件、中石油、中石化、中控集团、招商银行、长城基金、奇仁投资、成飞集团、长安福特马自达、长安铃木、东风猛士、驰宏锌鍺、恒生电子、南方电网、中原地产、优特电力等等”
【培训费用】
1．培训费用：2800元/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等) ●
2．客服电话：010-57215680 13683686366 康老师 QQ:68319347
