【培训时间】2010年10月16日
【培训地点】上海
【收费标准】￥1200元/人
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！010-64861255-802 手机：13269354869 杨老师 qq:1033065178
【培训对象】新就职的员工，有短期工作经验的员工，以及其它有必要进行培训的人员
【课程目标】
●对新员工进行基础教育,端正职业意识，让学生蜕皮，迅速转化为社会人。
●介绍基本礼仪和工作技巧,让学员尽快成为企业的战斗力。
●与国际接轨,培养能适应当代经济活动的合格人才。
●统一员工的行为规范，为人事部门的管理统一考核和评价标准。
【课程大纲】
一、企业文化和员工的基本资质
●公司是某种意义上的共同体，是在同一个理念下用同一种方式工作的组织
●认清自己所处的位置，了解作为员工的作用和责任
……
二、端正态度，做一个合格的社会人
●社会人的常识-- 作为一个社会人应具有的礼仪水准
●认真地思考-- 不要用没有受到过这种训练为借口来为自己遮羞
●工作和报酬和关系，你的工资是谁发给你的？孰与先？
●在强调权益时，可曾看看是否已完成了应尽的义务？
●具有责任感，有社会良知 ：互相体谅，互相关怀，有怜悯心，遵守社会公德
●遵守法律，遵守公共道德，社会的习惯，道德基准，遵守时间等基本准则
●有服务精神，懂得奉献，懂得感恩--- 对社会，对公司，对他人，对弱者
●行为准则，时时处处注意不给他人添麻烦
●思维方式--从别人的立场出发，处处注意给他人以方便
●人生态度--对生活对工作抱有热情，享受成就感
三、公司对员工的期望，努力成为合格的企业员工
●热爱公司忠诚公司，以作为这间公司的员工为骄傲
●工作第一，对待工作持认真态度，哪怕是对待简单的工作
●热爱自己的专业，对自己担当岗位的业务熟练
……
四、应知应会的基础礼仪和企业员工行为规范
●工作时的姿态，整理仪容（硬件方面/软件方面），适当的服装
●主动热情地与人打招呼
●了解公司的组织结构，懂得尊卑礼仪
●管理好出勤和工作时间
●不忘在自己都背负着公司的招牌
●不要忘了对顾客怀有感谢之心
●站/座/走姿，乘车时的礼仪，坐席礼仪
●遵守社会公德，遵守公司规章制度
●保守机密，接待客人时注意言谈，对外部的人注意产业间谍
●管好自己的健康 ：保持心理和生理健康，不给公司添麻烦
五、工作必备的基本技能
●对待工作的态度
●与周围环境协调
……
六、挑战自己的职业生涯，尽快地成为企业需要的人才
●堂堂正正做人
●对待外人
●对待工作
●对上司的指示
●份内份外
●团队协作
●自我启发
●拓展自己
●学习的方法
●挑战职业生涯
【讲师介绍】
古老师，精锐中盟资深专家讲师，资深培训讲师，日籍华人。
1985年以某直辖市驻日办事处代表身份赴日工作。
后就读于日本横滨国立大学大学院，攻读国际经济学。专修中日经济政策，获国际经济学硕士学位。
毕业后进入日本建材业某No.1企业工作（股票上市）。历任营业员，主任，系长，科长代理、科长，次长，中国室室长，公司驻中国办事处首席代表，上海支店长，中国分公司董事兼总经理，直至大中国地区总负责人（CEO）等职。
现在，自己经营外资系公司 任董事长。
擅长课程：《日企商务礼仪》、《新员工的就职培训》、《异文化比较》、《职场翻译技巧实务》、《报/联/商实务》、《电话对应礼仪和技巧》、《营业的基本》、《赴日出国全面培训》等。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/22/3433.html或致电：010-64861255-802 手机：13269354869 杨老师 qq:1033065178
3、本培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
