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一、班组长的角色认知与管理基础
1、班组长的角色认知
1）如何认识管理与管理者
2）认识企业管理中的各种角色
3）班组长在企业的重要地位和现场管理的主要内容
4）建立内部客户关系?
5）管理者的产品是员工的行为表现
2、从技术人才到管理高手
……
3、认识现代生产管理
1）现代生产管理特征?
2）生产运作过程的组成
二、现场改善的基本思路与方法
1、现场工作管理
……
2、现场质量管理与QCC改善
1）产品质量、工作质量与信息质量
2）追求质量零缺陷-过程质量和工作心态
3）必备的QC七大工具
4）QCC实践与工作改善
5）QCC改善案例分析
3、现场设备日常点检与保养
1）班组长为什么要管理设备？
2）设备的日常保养与零故障
3）如何处理与设备保全部门的关系
4）如何落实自主保全
5）实务问题分析
4、班组长的现场安全管理
1）安全事故金字塔
2）加强安全教育就可以确保安全吗？
3）现场零灾害、零事故的方法
5、工作改善的思路与方法
1）工作改善基本原则和着眼点
2）工作改善的基本方法和工具
3）现场防呆管理
4）案例学习
6、现场问题分析与解决技巧
1）如何认识问题？
2）分析问题的几种常用方法
3）提升解决问题能力的十个方法
4）学会用IE的眼光分析和解决问题
三、班组长如何做优秀的下属
……
四、培训下属的教练技巧
1、如何培训和教导下属
……
2、如何有效地批评下属
1）批评下属的目的是什么？
2）寻找问题的真实原因?
3）改善下属不良行为的4）阶段7步骤
4）演练：改变下属不良行为
5）批评下属的注意点
3、如何有效地领导下属
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4、如何进行班组建设
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【培训说明】
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