【培训日期】7月16-17日
【培训地点】苏州
【培训费用】1480元/人（含教材、茶水、点心、商务套餐、证书和场地），两天以上课程（含 两天）不包含住宿费，但可帮助预订宾馆。
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，同时为企业提供内训服务，欢迎咨询01064861255！
【培训对象】企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干。
【课程目标】
全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程（如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等）的运作效率和效果，降低失误和故障率，企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率，从而增加销售额。因此，它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。
【课程大纲】
第一部分：质量管理发展历史概述
●引言
●全面质量管理发展历史概述
●世界范围内TQM的实施状况和代表人物
●TQM八大原则
第二部分：全面质量管理原理
●引言
●TQM的特点和关键
●TQM的思想基础和方法依据
●全面质量管理的地位
第三部分：TQM的任务和内容
●TQM的目标和任务
●TQM的过程和内容
第四部分：TQM的管理基础工作（上）
●引言
●标准化工作
●计量理化工作
●质量信息工作
●质量责任制
第五部分：TQM的管理基础工作（下）
●引言
●质量培训工作
●质量目标管理
●看板管理
●实验室管理
第六部分：全面质量管理成本管理
●引言
●质量成本项目设置和分类
●质量成本管理
●全面质量成本管理
第七部分：TQM的常用方法（上）
●引言
●排列图
●因果分析法
●对策表方法
●分层法
●相关图法
第八部分：TQM的常用方法（下）
●引言
●统计分析表方法
●直方图方法
●工序能力指数
●控制图
●其他方法简介
第九部分：QC小组和管理（上）
●引言
●我国的QC小组建设和管理现状
●如何组建QC小组
●QC小组活动管理
第十部分：QC小组和管理（下）
●引言
●QC小组活动成果管理
●QC小组成果评审和激励
第十一部分：TQM和产品可靠性控制与管理
●引言
●TQM中的产品可靠性控制
●制定产品可靠性方案
●可靠性管理
第十二部分：全面质量管理应用演示
【讲师介绍】
田老师，工商管理MBA，PTT国际职业培训师，IRCA国际注册主任审核员。先后在深圳几家大型中外合资企业（集团）从事中、高层管理工作，服务过的行业涉及电子/塑胶/五金/电镀等制造业和服务业，熟知多种类型企业运作模式，能够指导企业有效地改善和提高管理绩效，尤其对企业系统规范化（标准化）管理、品质管理、人力资源管理等有系统、深刻地研究和成功地实践。
近几年又与国内上百家企业负责人进行了面对面的深入交流；经过潜心研究，制定出极具操作性的企业培训整体解决方案！课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟， 案例（故事）+图片+游戏，从事咨询培训业六年以来，超过1000场次的课程客户满意度均在90%以上！
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/24/2993.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
