【培训日期】2010年7月23-24日 深圳
【培训费用】2500元/2天 （包含教材费、听课费、证书、中餐、课间茶点）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】企业董事长秘书、总经理秘书、总助、部门经理秘书、办公室主任、行政助理及部门助理人员等
【课程收益】
优秀的秘书，是决策者的守门人，是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书，应能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性，又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子？本课程将给你一个满意的答案。
【课程大纲】
一、专业秘书的展望
●专业秘书的职责角色与功能发挥
●秘书对工作的期望与展望
二、如何提升工作效率与功能
●高效率的档案管理技巧
1.高效名片管理-大大提升老板业务能力
2.如何运用信息科技拉进客户距离－客户关系管理
3.高效助理秘书必备之文书管理技巧
4.如何扮演老板的超级特助？
5.如何成为全方位信息整合工作者？
●如何为上司与自己管理时间
1.80/20原理的应用
2.优先级的排定
3.秘书人员时间管理的实务秘诀
●会议管理技巧
1.会议 ( 活动 ) 的种类
2.会议记录
3.会议记录的用途与意义
4.会前的确认
5.流程管理
●行程管理技巧
1.行前安排
2.资料的准备
3.为上司做的资料搜集
三、如何成为上司得力助手
●如何与上司相处
●如何与同事相处
●人际风格的类型
●上司需要什么样的秘书
四、 专业秘书的形象塑造
●如何塑造专业的形象
●合宜的装扮技巧
●合宜的姿态举止
五、 专业秘书的礼仪与应对技巧
●接待礼仪
●餐桌礼仪
●办公室礼仪
●电话礼仪与应对技巧
六、 结束语
●回顾与分享
●行动计划
【讲师介绍】
童老师，曾担任台湾赫司特股份有限公司(Hoechst Taiwan Co., Ltd) 董事长特助、执行秘书，台湾科莱恩(股)公司总经理特助等职务，台北市专业秘书协会第四届会长，台湾专业秘书协会创会会长，台湾专业秘书协会监事长，台湾专业秘书协会第八届与第十届会长，童女士为大家解惑答疑。童女士从事秘书职业近三十年，期间调任人事经理，但对秘书工作的热爱，使她两年后忍不住申请调回秘书岗位。尽管从业时间这么长，她仍然对这份自己热爱岗位留念不已。课程中她将向所有学员展示她三十年秘书生涯的精彩与美丽，使上课学员真正领略到秘书工作的真谛……
大陆地区授课经历：赫司特中国有限公司、上海中达斯米克、上海勃林格殷格翰药业有限公司、梅塞尔公司、赫司特集团、上海贝尔有限公司、芜钖华瑞制药、厦门ABB高压电器设备有限公司、苏卅 Philips彩电、思科系统(中国)网络技术有限公司、上海西门子移动通信有限公司、柯达(中国)汕头分公司、柯达厦门分公司、武汉百威 上海贝尔阿尔卡特移动、杭卅摩托罗拉移动通信设备、通标标准技术服务、阿科中国有限公司、中国南山开发(集团)、深圳芬欧汇川(苏州)纸业、实力媒体、广东核能发电(深圳)、上海达能饼干食品有限公司、拜耳(中国)上海分公司、阿托菲纳(中国)常熟分公司、北京香格里拉饭店/北京嘉里中心、上海宏太半导体、上海赛科石油化工、中国电信集团四川公司、广东顺德百利鞋业、华润（深圳）等多家知名企业。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/23/2984.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
