系列之一 12日
● 课程背景
班组长是企业基层管理者中一群特殊管理群体，是企业各项决策、方案最终执行者，其管理素质的高低直接影响着企业生产安全、产品质量和经济效益，也影响着施。为了企业的发展，企业应确实重视班组建设、重视班组长队伍的培训、建设。实际中，很多企业忽视了班组长培训。“学而优则仕”，认为班组里干得好的员工自然可以胜任班组长的工作，忽视了班组长管理水平的提高。造成班组长不能对自己正确定位，搞不清自己责权，管理错位。或把自己看作“兵头”，勤勤恳恳，只见车头跑，不见整车动；或一副为民请愿的架势，不能更多为领导分忧；或把自己看作“将尾”，颐指气使，脱离班组生产、造成和班组成员的对立。企业班组长训练课程系列之一即“如何做好企业的班组长”，正是针对班组长管理水平的提高，量体定做的班组长训练课程。
● 课程受益
1.正确定位班组长的角色及在企业运营中的作用；
2.掌握心态转变对班组长管理工作的助益；3.掌握班组长的领导技巧；
4.掌握班组长的沟通技巧； 5.掌握教导班组成员的技巧；
6.掌握人际关系的处理方法； 7.掌握改善方法；
8.避免工作中常犯的六种错误，更好的发挥自身优势。
9.自我成长的认知及规划。
● 授课方式
讲授 现场讨论、角色演练、故事启发、案例借鉴、现场指导、课后跟踪等
● 课程纲要
第一部分 现场班组长
1.现代班组长的定义 2.现代班组长的特点
3.现代班组长的角色与应用 4.现代班组长应必备的工作精神和职业道德
第二部分 认识员工
1.一流的员工应具备什么样的特征
2.怎样识别员工具备了这样的特征
3.对不具有这样特征的员工应怎样培育
第三部分 人际关系
1.中国人的特点 2.中国人人际关系的特点
3.班组长怎样建立自己的人际关系 4.人际关系在工作中的应用
第四部分 沟通技巧
1.沟通的定义
2.班组长如何进行沟通
3.沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的
4.班组长与上级、平级、下级的沟通技巧
第五部分 班组长培植下属的方法
1.培植的原则 2.培植五步法
3.培植部属的技巧
第六部分 班组长的改善方法
1.ADON法 2.5W3H1S法 3.5WHY法
4.BS法 5.SOP法 6.现场PDCA
第七部分 班组长常犯的六种错误
1.六种错误内容 2.改掉6种错误的方法
第八部分 激励技巧
1.正面激励实务 2.负面激励实务
第九部分 课程回顾
1.课程内容回顾 2.现场答疑及方法指导
3.培训成果汇报
系列之二 13日
● 课程背景
现场中同一问题不断出现，工作效率受到影响。上级找，下级怨；班组内不利于工作进展的矛盾，不断加剧；班组长与班组每位成员的关系越来越激化；班组长面对来自不同方面的压力，开始怀疑自己的能力，甚至向领导提出不想担任班组长这一职务；身为班组长的你越来越不能控制自己的情绪，整个班组越来越糟糕……
企业班组长训练课程系列之二即“如何做好企业的班组长”，正是为解决以上问题，为班组长量身定做的训练课程。
● 课程受益
1.掌握压力与应对的方法
2.掌握情绪管理的策略与场景应用
3.掌握与下属交往的策略与方法
4.通过自我控制，达到控制他人，提高工作效率，达成工作效果的目的。
● 课程纲要
第一部分 员工士气
1.什么是员工士气 2.员工士气的激发
3.员工士气的保持与利用 4.做一天和尚撞一天钟正确应用
5.“士为知己者死”—-让下属成为知己
第二部分 压力与应对
1.什么是压力 2.压力的来源
3.压力的两面性 4.压力的应对
5.超越工作压力
第三部分 情绪管理
1.什么情绪管理 2.情绪的特质
3.EQ高手的技能 4.情绪与工作
6.情绪与晋升 7.培养良好的情绪
第四部分 冲突管理
1.什么是冲突 2.冲突发生的原因
3.冲突的处理策略与方法 4.利用冲突促进工作高效进展
第五部分课程回顾及现场作
系列之三现场管理及设备管理 19日
● 课程背景
现场管理水平的高低直接影响着企业管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，关系着企业的生死存亡。
企业要想成就百年的梦想，必须重视一点：班组长是不可或缺的人力资源，打造出优秀的班组长，是企业提升管理效率的重要组成部分。
企业班组长训练课程系列之三 即“如何做好企业的班组长”，正是针对现场管理中，班组长必须知、会、行的技术，量体定做的训练课程。
● 课程受益
1.掌握现场管理中班组长的角色及应用
2.掌握现场管理的要点及方法
3.掌握人、机、料、法、环的管理
4.掌握现场的改善策略与方法。
● 课程纲要
第一部分 现场班组长的角色定位与认知
1.现场班组长的角色 2.现场班组长的作用
3.现场班组长应用的工具浏览
第二部分 5S管理
1.5S的含义 2.推行5S活动的阻力及克服办法
3.推行5个S的策略及方法 4.5S的延展与更新
第三部分 设备管理
1.机器设备的使用、点检、保养 2.机器设备的管理程序
3.日点检程序 4.设备保养
5.发生不良时的处理方法 6.设备的目视管理
第四部分 原辅料管理
1.库存是万恶之源 2.不良原辅料的处理
3.原辅料的紧急放行 4.原辅料的目视管理
第五部分 常用方法
1.生产管理8项主义 2.现场日常工作
3.工作重点管理法 4.晨会
5.SOP 6.KANBAN
7.QC七大手法与PDCA循环
-----系列之团队管理 20日
● 课程背景
“众人划桨开大船”、“众人拾柴火焰高”、“三人臭皮匠顶个诸葛亮”等均描述了团队的重要性。个人打天下的英雄时代，已经已去不复返了。靠团队打天下的时代，到来了。哪个企业拥有精英的团队，就注定能在市场的大潮中，战无不胜，屡创奇迹。本课程，向班组长提供了便捷、有效的方法，可使其将班组带成一支敢“打硬仗”的精英团队。
● 课程受益
1.掌握有效的团队工作方法 2.掌握打造精英团队的方法
● 课程纲要
第一部分 团队理论
1.木桶理论 2.风筝理论 3.标杆理论 4.ABC管理
第二部分 建设精英团队
1.聚焦团队 2.合理组建 3.有效、高效团队 4.让团队充满欢乐
5.众人拾柴火焰高
第三部分 有效的工作方法
1.威信的建立 2.班组成员积极性的调动
3.授权的技巧 4.非正式团队的利用
5.强权手段何时用 6.低调处理如何用
7.批评的艺术 8.消除班组成员的不良情绪
9.制度面前如何办
第四部分 团队冲突处理
1.冲突的根源和症结 2.冲突的识别与解决
第五部分 团队的激励艺术
1.管理的白金法则 2.导演法则
3.将团队成员推到兴奋点
第六部分 课程回顾与答疑方法
● 讲师资历
秘祖利先生--CPI机构认证专业讲师，美国培训试验室认证专业讲师,NIKE在中国部分制造企业指定专业讲师，专家库专家成员，在读工商管理博士（DBA），曾就职于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、万杰集团、三利集团等中外知名公司,曾历任职位：培训讲师、生产主管、培训经理、经理秘书、行政办公室主任、ISO9000认证办主任、企业管理部经理等职。7年来，一直执着于培训工作，在培训过的企业里，受到诸多学员的好评，满意度调查结果平均在90%以上，并受同一家企业多次邀请去进行内部培训。
培训企业（中企、中外合资、日企、韩企、美企等):NIKE鞋业 广安集团（湖南） 宝库光学 健康药业 泉林集团银仕来集团 信平集团 蒙牛乳业 龙大集团 华凌电子 中国联通 安利 青岛啤酒………
● 授课特色
融理念、技巧、案例为一体，体现了现代培训的参与性、趣味性、实战性与互动性的特点。并现场指导学员进行实战训练，达到学以致用的目的。 深圳市创威企业管理咨询有限公司
参会对象：企业中基层管理者
● 举办时间：11月12日-13日 19日-20日
● 举办地点： 苏州拥军楼大酒店金门路148号
