职位设计、职位分析及职位说明体系的建立
张锡民 教授
（张教授电话13301197802，zxm2@vip.sina.com）
第一章 企业战略目标及其实施操作系统
一.企业可持续发展需要的三个层面
二.管理平台:战略及实施操作系统
1.战略及实施操作系统细化图
2.管理平台运行机制总览图
3.管理平台的提升实质是规范化管理
1）中国企业规范化管理比较差
2）规范化管理的赛车比喻
案例：某企业化研究所的组织结构图
第二章 部门职能分解、职位设计详解
一.职能与职能分解
1.公司职能
2.公司职能分解
3.部门职能
确定部门职能应遵循的准则
4.部门职能分解
二.职能分解的目的
三.职能分解的基本要求
1.业务活动的独立性；
2.业务活动的操作性；
3.避免重复；
4.避免脱节；
四.部门职能分解的方法
1.三级职能分解
案例：某知名企业HRM职能、行政职能逐级分解示意图
2.三级职能分解的技巧
小组练习：写出自己所在部门的一级职能，并分解出二级、三级职能
五.职位分类及设置的方法
1.职位分类
一般职位设置分类图
2.职位设置依据
3.职位设置的原则
职位设置的数目符合最低数量原则
所有职位必须要实现最有效的配合
每个职位在组织中要发挥积极效应
每个职位与其他职位的关系要协调
职位设置体现经济科学合理系统化
4.企业定岗定编
每个职位几个人
一人多岗
职位阶段调整
5.职位设置表
1）部门职位设置表
案例：某知名中小企业人力资源部、行政部职位设置表
小组练习：写出自己所在部门的职位设置表
2）公司职位设置总表
案例：某知名企业职位设置总表
第三章 职位分析的方式和方法
一.职位分析概述
1.职位分析的概念
2.职位分析中的基本术语
3.职位分析的目的和作用
4.职位分析的原则
5.职位分析的总体研究方法
6.职位分析容易出现的问题
二.职位分析的主要内容
1.职位内涵分析的内容
2.职位内涵分析的方法
3.员工素质要求分析的内容：
三.职位分析的方法
1.访谈法
2.问卷调查法
调查表的形式
调查表注意事项
岗位调查内容
示例：民警任务调查表
3.现场观察法
4.工作日志法
5.各种职位分析方法的优缺点
四.职位分析的程序
1.准备阶段
2.调查阶段
3.分析阶段
4.完成阶段
5.调查和分析阶段应注意的问题
数据来源
常见问题
工作分析因素对比
第四章 职务说明体系的建立
一.职位说明书的定义及一般内容
1.定义
2.一般内容
3.实用表格形式
范例表：某知名公司人力资源部经理职位说明书
二.撰写职位说明书的要求
三.几点建议
练习：利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述
四.职位说明书的典型应用范例
1．为招聘、录用员工提供依据
确定岗位的任职条件
职位说明书将作为签订劳动合同的附件
作为入职培训的教材
案例：剑桥管理体系中的人力资源管理
2．对员工进行目标管理
职位说明书是给员工下达目标的凭证
依据职位说明书可清晰设计目标
3．是绩效考核的基本依据
职位说明书确定了岗位职责
职位说明书确定了职责范围
职位说明书确定了考核内容
4．为企业制定薪酬政策提供依据
5．员工教育与培训的依据
案例：招聘一名销售主管
思考题：如何录取该员工？
6．为员工晋升与开发提供依据
案例：应聘者是名硕士
五.在应用中动态地改进职位说明书的内容
1．一般性调整
2．应根据企业发展战略的调整而调整
六.咨询案例分析：某公司利用职位说明书进行有效改革
