2012年05月25日-27日 中国－北京
名师解读、指点迷津、现场答疑
现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，从而进行高品质人才选拔，建立科学考核与激励制度，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“全面绩效管理、劳动用工风险控制与薪酬体系设计实战特训班”由著名人力资源专家吴涛、程向阳老师共同讲习，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才欢迎参加！
【课程主办】主 办：北京世纪华程管理顾问公司 协 办：世纪华程世界500强实战研修中心
【课程目标】
帮助学员掌握如何搭建企业绩效体系与绩效管理的流程、步骤、方法及解决方案；
帮助学员理解领悟员工关系管理的重要意义和内涵，改善公司内部人际关系和内外关系；
帮助学员掌握正确处理企业内部发生的员工关系矛盾、危机及劳资纠纷及有效进行辞退与辞职管理；
帮助学员掌握如何科学设计企业的薪酬体系、如何充分发挥薪酬的激励性及如何体现公平原则；
【适合对象】
企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、经理、绩效、薪酬、招聘主管等相关中高级管理者。
【课程师资】
程向阳：国内首位具有世界500强公司人力资源管理经验的劳动法专家，曾任卡夫(Kraft)食品等国际知名跨国公司长期从事培训及人力资源管理工作。心理学学士、中国人民大学人力资源硕士，澳大利亚巴拉瑞特大学MBA，员工关系管理与人力资源外包专家。曾为IBM、Duracell、 Philips、柯达、平安保险、华为等知名企业提供过培训、咨询服务，并被邀请到国际劳工组织、中央电视台、中欧工商管理学院、清华大学、中国人民大学等知名机构进行讲座和咨询服务。深受学员好评！5月25日主讲《劳动用工风险控制与员工关系管理》
吴 涛：《中国人民大学工商管理硕士》《北京师范大学教育经济与管理博士》《国家注册高级企业培训师》现任：清华大学、人民大学特聘教授，从实际出发，为企业量身定做一套人力资源管理方案，帮助企业克服在人才的选、育、用、留过程中遇到的障碍，建立切有实效的激励制度所研发的课程有《企业培训管理实务》《KPI设置的误区》《激励员工不用钱》《目标管理》《管理者角色认知》等。曾服务的企业：北京建工集团、工商银行北京分行、华北电网等。5月26日主讲《全面绩效管理》5月27日主讲《薪酬体系设计》
【课程大纲】
《用工风险控制与员工关系管理》 主讲：程向阳 （5月25日 周五）
一、 员工关系的基本问题
1、 员工关系的内涵和意义
2、 员工关系的三个构成要素和分析
3、 员工关系管理的定义
4、 员工关系管理的宗旨和基本任务
二、劳动合同管理与劳动争议处理
1、 书面合同管理与心理契约管理
2、 员工奖惩管理的方式与制度
3、 员工奖惩技巧
4、 劳动争议处理与有效举证
三、违纪与怠工员工管理
1、 违纪与怠工员工心理分析
2、 故意犯错误与威胁上司的问题处理
3、 如何依法调薪、调职与调岗
4、 异常心理员工的辅导与管理
5、 违纪与怠工管理精彩案例分享
四、最新社保法与工伤条例的最新规定与风险应对
1、 基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析
2、 医疗保险、《工伤保险条例》最新变化和工伤处理操作实务
3、生育保险与失业保险解读与应用 4、 企业社会保险筹划策略
5、 《社会保险法》颁布对企业的影响及企业应对策略
五、违法员工处理
1、 收受回扣及贿赂防范与控制
2、 自我交易的防范与控制
3、 商业情报与技术秘密的防范与控制
4、 偷窃与欺诈的防范与控制
六、员工辞退与辞职管理
1、 体面的辞退员工及辞退面谈
2、 员工辞职管理与裁员管理
3、 人力资源危机管理、及时处理各种纠纷和意外事件
4、 集体劳资纠纷成因分析与预防、处理策略等等
七、企业内部沟通与工会组织管理
1、 企业内外沟通管理
2、 员工投诉、申诉管理，最大程度地解决员工关心的问题
3、 员工满意度、忠诚度与敬业度管理
4、 员工心理辅导与EQ管理（情感管理）
5、 员工关系管理难点分析与处理策略
