【培训日期】 2010年8月13-14上海 2010年8月21-22深圳 2010年9月04-05北京 2010年9月10-11上海 2010年9月18-19深圳 2010年10月30-31北京 2010年11月06-07上海 2010年11月13-14深圳 2010年12月11-12北京 2010年12月18-19深圳 2010年12月23-24上海
【培训费用】2500元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，同时为企业提供内训服务，欢迎咨询01064861255！
【培训对象】企业行政经理、行政部门人员、各部门行政助理、行政管理者
【课程背景】
您是企业管理者吗？如果是，你有行政管理的专业知识吗？
您是行政管理的负责人吗？如果你欠缺行政管理专业知识，那你将如何面对你的下属？
您是文秘工作者吗？你想获得职场晋升吗，那你的晋升路径是什么？
该课程会帮助解决上述问题，并从行政管理理念到实际管理技能上得到全面训练,帮
助您提高行政统筹的专业能力。课程将从更深、更广的角度结合老师多年行政管理工作的
从业经验,对相关行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。让行政管理人员能
【课程收益】
●明确知道什么是行政管理
●行政管理人员应具备的相关素质和能力
●懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧
●学会如何调整心态及自我管理
●对沟通及时间管理有更清晰的认识
●树立良的职业形象
【课程大纲】
一、办公室事务管理
●行政管理人员的主要日常工作
●行政管理人员日常工作的三大特征
●行政管理人员日常工作的四大作用
二、办公室工作危机处理：
●单位突发事件预防；
●突发事件处理原则；
●突发事件处理程序与技巧；
●办公室危机处理能力提升方法。
三、公文写作基础
●公文写作的文类及特征
●公文写作的三大规范
四、会议的组织与管理
●会议的概念
●会议是由哪几个要素构成？
●你知道会议有多少种类吗？
五、行政管理中的沟通技巧训练
●沟通的含意
●企业内沟通的意义
●沟通七要素
●跨部门沟通的要点：尊重、欣赏、换位思考、知己知彼
●要想做好跨部门的沟通，先要做好部门内的沟通
●与其他部门屡次沟通没有结果怎么办？
六、时间管理与行政管理
●你对时间管理的理解？
●人生的时间统计
●人一生所有时间是多少？
●人真正用在工作上的时间？
●企业员工的时间统计
七、档案管理
●档案管理对象
●档案管理方法
●档案管理应注意的问题
●档案的管理制度
●档案的借阅
●档案的销毁
八、企业日常事务管理实务
●企业日常事务管理概述
●企业日常事务管理的原则
●企业日常事务管理的工作计划
●企业日常事务管理与协调
●企业食堂管理
九、如何缓解工作压力
●了解压力
●缓解压力
●你的心理健康吗？
●没有不好的人，只有不好的心态
●心灵之窗
十、行政人员的职业形象
●外在形象及服饰的重要性
●行政人员形象四原则
●行政人员着装六不准
●行政着装的场合及要素
【讲师介绍】
韦俊名，华南理工大学客座教授、富士康《自我管理》指定讲师、解决问题型工作者曾就职于运通集团行政副总、新利达集团行政总监、企业发展总监等职。有十余年的丰富的行政管理及实操经验，他经历和主持过多种关于行政管理方面的培训课程，是多家大中型企业的授权讲师，如：广东省电力系统、日东集团、伟易达集团、多彩科技、观兰街道办、劲力集团等。韦老师是最先将“双导师培训制”在中国首创的第一人，并将在国内广为推广。韦老师的授课风格生动、实用、激情、理论与实践相结合。
授课特点：务实、厚重、生动、激励、亲和。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/22/3046.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
