简介: 课程目标
→ 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力；
→ 能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；
→ 正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；
→ 能识别人的负面情绪并能自如的应对从，而在工作中建立优质、高效的人际关系；
→ 学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式；
→ 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。
→ 树立明确的人生目标、工作并快乐着。
课程特色
→ 从心理学的角度，挖掘情绪的来源，从根本上找到情绪发生的心理动因，起到标本兼治的疏导作用
→ 从行为学的角度，了解人的情绪所引发的行为背后的出发点，从而改变因情绪所引致的负面行为
→ 从NLP神经语言学出发变被动学习为主动参与，建立新的行为模式，培养乐观积极的价值观
参加对象:
时间: 2006年12月01-02日
地点: 深圳
精彩授教: 陈老师---工商管理硕士,个人作品:《一个故事一堂课》,1997年开始从事培训,美国GEC集团特约培训讲师、AACTP认证讲师,PTT国际职业培训师,ACCP国际企业教练
职业履历:有十多年的管理经验，经历的职业有销售经理、副总、总经理，了解企业各个层面员工的心理与状态。在情绪管理、服务营销、市场策划方面有着丰富的实践经验与理论基础。在培训方面有独特的个人风格，深厚的专业基础。善长深入浅出，理论与实践相结合，授课风格形象生动，循循善诱、富有精练的表达力与感染力。
授课模式：职业讲师 + 专业的理论 + 鲜活的案例分析 + 生动的课堂演练与研讨 + 互动式授课 + 精心设计的课程模式，突破纯理论性灌输的传统培训模式，令受训者在“体验中改变、在改变中体会。”
课程内容: 第一天课程内容
第一讲：情绪导言
◇ 什么是EQ？
◇ 自我情绪认知的四个维度
◇ 负面情绪对生活工作的影响
◇ 三种常见的情绪态度
◇ 稳定情绪的四个要素
第二讲：情绪对工作、生活的影响
◇ 乐观者与悲观者的心理特征
◇ 你的EQ有几分（测试）
◇ 人类情绪的由来
◇ 情绪困扰的三大陷阱
◇ 情绪的基本特性
第三讲： 压力疏导
◇ 什么是压力？
◇ 压力的分类
◇ 压力与焦点的关系
◇ 如何放下忧虑与担心——区分
◇ 压力与责任
◇ 压力的积极作用，
◇ 压力产生的思维模式解析与调整方法
第四讲：解压的方式
◇ 面对困境、突发事件的突破性思维练习
◇ 误会产生的压力
◇ 固定、习惯性思考方式对情绪的控制
◇ 如何听懂对方的真实意图
◇ 两种处理的解压方法
第五讲：有效管理情绪
◇ 控制情绪必备的四种能力
◇ 不同认知渠道所造成的工作压力，
◇ 不同工作风格带来的人际压力
第六讲：如何控制情绪——操之在我
◇ 消除负面情绪的六种方法---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理
◇ 不健康的行为对情绪的影响，
◇ 几个生活中快速减压小窍门
第二天课程内容
第七讲：人际交往中的情绪与压力管理
◇ 课程回顾与启示
◇ 同理心对人际交往的影响
◇ 共赢游戏的启示
◇ 人际交往六种思维模式产生的不同情绪
第八讲、：和谐人际关系的技巧
◇ 如何建立感情帐户
◇ 沟通中情绪的作用
◇ 和睦人际关系的六大要素
◇ 三种不同的工作态度
◇ 如何找到明确的人生目标
◇ 目标的层次体系
第九讲：自我激励的方法
◇ 自信的重要性
◇ 信任练习
◇ 信任的三个核心
◇ 自我肯定的方法
◇ 正面的暗示
第十讲：激励团队的方法
◇ 改变从心开始
◇ 激励的三大陷阱
◇ 激励从欣赏开始
◇ 赞美的艺术
◇ 对不同的人用不同的激励方法
第十一讲： 激励心态调适
◇ 问题背后的问题
◇ 激励与挑战的运用
◇ 景响自励心境的五个因素材
◇ 快乐源泉来自哪里？
◇ 如何具备成功的特质
◇ 失败的正面启示——消除失败带来的负面影响
第十二讲：如何保持积极的心态？
◇ 积极心态——选择的力量
◇ 生活中快速建立自信的小窍门
总结：压力与情绪管理的九大个心理定律。
费用标准: 2400元/人(含讲义、午餐、茶点)
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