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跨国公司为何自己办大学? (二)

更新时间: 2006/6/8 14:30:02 来源: 培训经理世界

三、企业自主培训的特点

概况起来,西方发达国家大型企业的培训工作主要有以下几个特点:

1、不重学历,重能力。企业举办的绝大部分培训项目属非学历教育。对企业员工来说,参加公司举的培训班,不是为了提高自己的学历层次,因为设计这些培训课程的内容和目标非常明确,就是通过短期适应性培训(课程),提高员工和各级管理人员的实际操作能力、技术开发能力或企业管理能力,并且这种培训是不间断的进行。根据实际需要,企业发展了,情况变化了,新的需求出现后,可以安排再培训。就企业的某一位员工来说,很可能会多次参加不同层次、不同内容、不同场所、不同方式的培训课程。企业的所有员工要想不断提升,就得终生学习和培训。因此,这种突出提高员工能力建设式的培训制度已经成为创建企业文化的重要组成部分。

2、不重理论,重实际。因为根据上述的培训目标,培训班的目的不是向受训者进行系统的理论灌输,而强调提高其实际动手和解决问题的能力。当然,不重理论,不等于不要理论,但在企业举办的各种培训班次中重点不是讲理论,而是讲如何运用理论解决企业的实际问题。眼下的发展趋势是,越来越多的培训机构正致力于开发出那些着重培养懂技术、会管理、沟通能力强、熟悉多元文化背景、国际化的复合型管理人才。

3、培训方式强调双向沟通,互动互学,启发式、研讨式办班,突出案例教学,开展相互交流,共同提高。这种互动式培训模式与传统的单向沟通的知识传授的模式形成鲜明的对照。针对当前企业竞争的实际,要提高培训效果。这种培训模式对培训机构提出了更高的要求,比如对培训需求的调查和分析、培训课程的设计、教材的编写、讲课教师的聘请、培训硬件设施的配备和培训项目的管理等,需要一支熟悉企业经营业务、精通某一门专业技术、具有一定学术理论水平、善于沟通、工作责任心极强的专职专家队伍才能胜任。

4、学习借鉴世界先进经验,努力开展国际合作,不断提高培训质量。如同企业的产品开发和内部管理一样,企业的人才培训也要与世界接轨,必须走出国门,学习借鉴外国企业培训人才的好经验,好做法。通过国际交流和合作,可以学到别人的长处。如上文提到的要突出培养多元文化背景的复合型人才,就要深入地了解外国的文化。当前全球经济一体化的步伐正在加快,作为跨国公司的高级管理人员,仅仅了解自己本国的文化是远远不够的,仅熟悉一种宗教是管不好境外合资企业的。

5、努力把企业办成学习型组织。以企业大学或高级培训中心为基地,围绕企业的发展战略,不断开发技术、管理、文化培训,不断提高全体员工的文化素质、技术水平和管理技能,以适应变不断革的需要。在这方面,西方发达国家的一些大型跨国公司,如美国的GE、IBM、摩托罗拉,意大利的菲亚特,英国的英钢联、英国大东电报、罗尔斯•罗伊斯和德国的西门子、大众汽车集团等,都先后建立起自己的培训基地(大学或高级培训中心),为各国企业在新形势下如何开展人才培训工作创立了新的榜样。

四、世界上几家大型跨国公司创办公司大学的具体做法

1、美国GE公司。早在20世纪80年代初,当韦尔奇接任GE的CEO后,就大力改造GE公司克劳顿维尔管理培训学院(GE Management Institute at Crotanville)。韦尔奇在他的自传中写到:“只有卓越环境才能培养出卓越的人才。我认为,我们所需要的最优秀的人才不应该在那种破旧不堪的培训中心坚持上4周的课程,不应该在煤渣砖砌成的房子里接受培训。公司邀请的客人到公司最高级培训中心接受培训,我们不能让他们住连三流汽车旅馆都不如的房子。如果你想得到要造就卓越的人才, 那末最起的你培训人才的环境也应该是卓越的”。1981年,为了加强人才培训,公司拨巨资(仅学员宿舍一项就花去4600万美元)对该中心进行彻底改造,无论是硬件和软件都在原来的基础上进行了翻新和扩建,使其培训、研讨、休闲、生活服务和健身强体等项功能大大加强。改造后的培训中心就象一所大学一样,除上课用的大小教室、报告厅、电影放映室、多媒体教室、图书资料室、计算机信息中心外,供学员培训期间的各种生活设施一应俱全,如单人、双人宿舍、食堂、酒吧、娱乐中心、健身房和网球场。另外,为方便学员与外界联系,中心里还设有商店、邮局、出租汽车站、银行分理处等公共服务设施等。目前,该中心的培训理念和办学模式已成为世界上大型企业(包括中国的企业)筹建本企业高级培训机构参考学习的样板。

应该说,目前GE公司是世界上最舍得在人才培训上花钱的公司。人才培训已成为GE文化的重要标志。所以这个具有100多年的老牌企业为什么至今仍具有强大的生命力,不能不看到它在人才培训上下了多大功夫。据了解,当前GE公司对公司所属30万名雇员(分布在世界各地)分6个层次进行系统培训,每年用于培训的经费高达10亿美元,大体相当于其年利润额的7%左右,而它的回报率用韦尔奇的话讲是无限的。

公司实行系统培训的四个层次是:

第一个层次是总裁、副总裁(公司核心层领导,共10名左右)。他们既是培训的领导者也是培训的积极参加者。前CEO兼董事长韦尔奇先生在GE公司最高领导岗位上工作21年,在前后举办的所有280多个高层管理培训班上讲过课,听课者达18000人次,只有一次因为心脏病发作而缺席。
第二个层次是公司的最高决策层领导(约200名)。培训内容为高级经理开发(Sinior Executive Development Course,简称为SEDC),每年举办1期,每期35人左右。主要是进行宏观分析、科学决策和领导才干技能方面的培训。

跨国公司为何自己办大学? (二)

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