其实这是一个相当普遍的涉及部门间工作配合的问题。从提问的角度看，提问者大概是销售部门的或者是销售部门的同情者。如果您有心了解一下财务部的意见，他一定会告诉你是销售部提供的数据经常出问题。
针对这个问题，没有实战经验的专家可能会告诉你，首先要分析问题是怎么引起的？分析的结果，可能是财务部或销售部的人不负责任；或者是财务部或销售部的人能力不足；抑或财务部和销售部之间沟通不好等等。进而制定相关（流程要求及奖罚）制度，并期望通过执行制度来管束销售部和财务部员工，进而达到做好管理的目的。如此这般地解决问题，在国内企业已然成为一种习惯。出了问题，很快就把问题归结为“员工能力”、“部门沟通”以及“工作态度”等等，并出台管理制度。这样的分析和解决问题是十分肤浅的，而且不会带来真正意义上的工作改善。
我是做工厂管理实战顾问的，经常遇到类似的情况，凭我的经验，问题一定出在两个部门间没有约定一个双方都认同的“数字管理”游戏规则，即在什么时间，用什么表单，如何填写表单，收到表单后做什么处理，如何对账等等，或者有规则不去执行。 所以，为了避免账目混乱的状况，第一步就是两个部门一起研究这样一个游戏规则，设计一些便于填写和确认的表单。第二步就是双方按照游戏规则严格执行。当然，在执行过程中，需要两个部门的负责人关注可能出现的新问题，并及时进行协调解决。总之，在解决类似问题过程中，不应该迷信制度的作用，而应该从改进工作方法上下功夫。
来自： 刘承元先生
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