课程目标：
提高直线经理对人力资源经理工作的配合
强化管理者对“人”的管理理念和意识
掌握招人、用人、留人、育人的技术与技巧
课程大纲：
一、人力资源管理的地位与作用
案例：孙经理该如何面对？企业现代人力资源开发与管理核心职能
人力资源管理的四大机制直线经理首先必须是HR经理
部门经理懂得人力资源的好处
直线经理与HR经理的职责分工
管理者的经常面对的八大困惑
二、目标选材与面谈技术
案例：为什么他能胜任该使命？
冰山素质模型
招聘流程
如何提出招聘需求？
如何设计职位评估问卷？
人力资源招聘情景模拟五种方法情景演练：用STAR技术评估应聘者的能力
常见的面试谬误三、员工培训与经理育才技术
对比案例：成功与失败的一次培训
经理培育人才的责任
案例：名企这样培育新员工
企业培训的三种主要形式
启发式培训实操要领
OJT要领
沙盘推演法要领四、目标导向绩效管理技术疑难问题：末位淘汰该不该做？
绩效差异：高水平与平均水平绩效考核推行的难度哪里？
绩效指标与绩效标准示例
KPI基本指标标准与卓越指标标准举例
四种工作绩效评价工具的主要优缺点
练习：如何评价员工
练习：业绩考核面谈
反馈的内容和方式
反馈面谈必须注意的问题
个人改进目标计划
考核结果的运用
五、员工激励与人才挽留案例：征求稳定员工队伍的方案
HRM薪酬体系主要问题完善薪酬体系的基本模型不同职位员工的薪酬体系 案例：激励方案的运用情境领导理论
部属发展的四个阶段
案例分析：该运用那种领导风格？
如何做好核心员工的保留工作？
企业留才的基本方法
授课讲师简介：
张怀老师，2006年中国培训师竞争力排行榜“中国十大华人培训大师”。国内著名综合管理及人力资源管理实战专家，国内早期倡导咨询式培训的先驱者之一,双向成功模式的创立者，终身学习的实践者。现任清华大学、中山大学、亚洲商学院、香港国际管理培训学院、美国威斯康辛大学暨哈普瑞国际商学院、北京大学等高层经理培训班客座教授。
张老师拥有18年专业服务、11年专业培训经历。张老师主推培训课题：人力资源管理、执行力、从技术到管理、中层干部管理技能发展训练、TTT培训、绩效管理。培训行业涉及银行、汽车、地产、食品、服装、餐饮、电力、电子、电信等。张怀老师为共图的核心合作讲师，先后与共图合作过多个内训项目，其娴熟的授课技巧、专业的高度及深度都令客户大加赞赏，培训效果均十分理想。
详细情况见张怀老师主博客地址：http://www.pxfww.cn/bb/co12/196.html
广州共图管理咨询有限公司
联系方式：020－85821881 38250376 联系人：莫小姐 杨小姐
主题：直线经理/部门经理的人力资源管理培训－张怀老师－共图品牌内训课程 -
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