《天山七剑 --- PSS职业销售技巧》
销售人员的职业生涯应该如何规划？
一份耕耘为什么没有一份收获？
如何有效利用销售人员的工作时间？
怎样克服销售人员的“拜访恐惧症”？
怎样从“卖瓜王婆”走向职业销售高手？
怎样做到面对客户的任何疑问你都能从容应对？
如何在最短时间内洞察客户的内心世界？
你知道客户的“购买心理八步骤？吗？
—— 单纯依靠强势推销技巧的时代已经过时了。
请和我们来一起分享（1）/（2）/（3）天的《天山七剑——PSS职业销售技巧》课程
【课程特色】
1. 课程内容整合了：面对面销售技巧、电话销售技巧、顾问式销售技巧、八部天龙---客户购买心理流程、AIDAS销售模式，《天山七剑 --- PSS职业销售技巧》教程堪称销售行业的实用经典！
2．蔡老师具有十多年德资公司销售管理实战经验，杜绝空洞说教、完全实战经验、说给你听、做给你看、让你试试看；
3．教学方式灵活多样：理论讲授法、影视教学法、案例讨论法、模拟演练法、现场示范法、图片理解法……让学员自始至终爱听想听、积极参与、全程投入；
4．授课风格亲切幽默，结合自身十多年销售管理经验，寓教于乐、通俗易懂，能够针对现实问题提出实战建议；
5．培训课程内容翔实，并穿插大量实际演练，把课堂上学到的知识通过实际演练，变成自己随时可用的销售技能边学边演练，让学员 一学就会 一会就练 一练就熟 一熟就精 。
【学习收获】
学习本课程之后，能够让您企业的一线销售人员，对于整个销售过程有一个完整全面的认知，全面掌握各项销售知识和技能，尤其在面对客户时的成交能力方面获得大幅提升，让销售人员真正热爱销售工作，真正会做销售工作，自觉自发地努力成为 --- 职业销售高手！
【讲师介绍】
蔡宗玉老师 上海杰科勤企业管理咨询有限公司高级讲师
工商管理硕士
在德资企业从事10多年专业销售管理工作
曾赴欧洲学习职业销售技巧
管理培训比市场同类产品贵10倍的德国产品的销售
完全陌生拜访客户 完全自我开拓客户 完全一次销售成功 !
服务过的企业：
联想集团、建设银行、国家电网、南方电网、华北电网、航华海运、江山制药、新能源置业集团、
欣海报关、阿里巴巴、708船舶设计所、虎豹房产、扬州有线、星驰保健、福维克家电、力达传媒、
放今广告、君盛文化、捷如重工、英国劳氏认证、莎婷美发、瑞特龙管道、宇田电子、康复食疗、
天南大酒店、金台酒店、力创焊锡、中隆纸业……等上百家中外企业
【课程大纲】
一、赢家思维（可选） 1.1 如何才能够“赢” 1.2 销售人员的职业生涯规划
1.3 个人SWOT分析 1.4 你应该有的收入
二、销售人员的目标管理（可选） 2.1 什么是目标 目标为谁而定 2.2 制定目标的SMART 原理
2.3 如何知道你的目标是否会达成
2.4 销售人员必须回答的20个问题
三、销售人员的正确心态（可选） 3.1 销售是一项伟大的工作 3.2 销售是一项简单的工作
3.3 销售是一项累积的工作 3.4 销售是一项专业的工作
3.5 销售是一项锻炼的工作 3.6 如何克服“失败恐惧症”
四、销售人员的时间管理（可选） 4.1 为什么一分耕耘并不是一分收获
4.2 你的时间到底值多少钱 4.3 永远做最有生产力的事情
五、销售人员的职业礼仪（可选） 5.1 销售人员的仪容 5.2 销售人员的仪表 5.3 销售人员的仪态
5.4 日常社交礼仪 5.5 坐车礼仪 5.6 用餐礼仪
国际版 中文配音《销售七步法》教学影碟 观摩
六、阶段1 产品知识 6.1 正确掌握产品的“特点、好处和利益”
6.2 如何成为产品专家
七、阶段2 调查研究 7.1 中国的电视机都卖给谁了 7.2 你的潜在客户到底在哪里
7.3 你需要事先调查哪些客户资料
八、阶段3 接洽客户 8.1 面对客户前的各种事先准备 8.2 接洽客户的九种方法
8.3 短期销售与长期销售 8.4 电话销售技巧
8.5 初次拜访客户的七要点 8.6 怎样让客户最快速的接受你
九、阶段4 确立需求 9.1 如何通过询问以确立客户需求
9.2 顾问式销售基本原理 9.3 状况型询问与问题型询问
9.4 激发客户购买欲望的技巧与方法
9.5 客户购买心理流程分析 --- “八部天龙”
9.6 “八部天龙”在实际销售中的充分运用
十、阶段5 产品介绍
之 观察客户 10.1 如何快速判断客户的性格特点
10.2 客户的肢体语言会告诉你什么 10.3 肢体语言的实战运用
十一、阶段5 产品介绍
之 倾听客户 11.1 为什么听比说更重要 11.2 销售人员容易犯的错误
11.3 倾听客户的两个方面 11.4 良好倾听技巧的七个要素
十二、阶段5 产品介绍
之 引发客户兴趣 12.1 多方证实法 12.2 减少风险法 12.3 利益诱导法
12.4 产品介绍的四个层次
----“王婆卖瓜” ---- 产品销售FABE 和产品设计FABE
---- 产品对比 ---- 产品介绍的“乾坤大挪移”
12.5 产品介绍四个层次的优缺点比较
十三、阶段6 达成交易
之 客户疑义 13.1 盲点理论与集注排斥 13.2 客户产生疑义的三方面原因
13.3 成交话术的12条天规 13.4 解答客户疑义的“黄金五步骤”
十四、阶段6 达成交易
之 成交技巧 14.1 最常见使用的“十大成交技巧”
14.2 为什么世界上没有贵的东西 14.3 销售人员的四个形象
14.4 销售人员解答疑问的实际演练
十五、阶段7 售后跟踪 15.1 “麦凯66问”给我们的启示
15.2 良好客情维护的要点 15.3 客户投诉的处理程序
课程时间设置：
1、一天课程：《天山七剑 ---- PSS职业销售技巧》 2、两天课程：《PSS职业销售技巧》（十四部分）
3、三天课程：增加：详细“客户购买心理流程 --- 八部天龙”、销售人员时间管理、销售人员目标管理……
增加：更多学员实际演练 更多国际教学影碟观摩。
联系方式:
内训/咨询部 韩向兰
电话:13815800747
QQ:112080123
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邮箱:lucy_han826@sina.com
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