课程对象 所有在职员工
课程目标
１．塑造与个人风格相适应的专业形象
２．掌握并熟练运用现代商务社交的通用礼仪
３．提高商务工作中的个人魅力和沟通技巧
课程大纲：
1．礼仪的基本理念
形象塑造的概念
建立良好第一印象重要性
２．个人职业形象塑造
女士着装的要点
男士着装的规范
化妆的礼仪
良好的肢体语言
3．公共场合基本社交礼仪
行为举止礼仪
社交次序
语言礼仪
会见的礼仪
正确使用名片
亲和效应
人际交往的基本原则及规律
４．电话礼仪
接听电话的注意 事项
拨打电话的要点
等待电话的处理技巧
５．办公室礼仪
与上司相处的礼仪
与同事相处的礼仪
日常环境整理
人际关系技巧
６．商务宴请礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
餐饮礼仪禁忌
课程形式 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
课时 1天（6小时）
详情请见：
www.dashi123.com 公司主站
www.cdpeixun.com 公司培训网
www.cdzixun.cn 公司咨询网
www.dashi123.org 公司企业管理资讯网
电话：028-85223358、85220538 传真：028-85220538
| 主题：商务礼仪——大势管理顾问公司内训课程
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报名方法：在线登记→ 问题确认→ 发出参会通知→ 交费→ 登记→ 报到参加
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联系电话：O1O-8243115O 2008/3/31
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