第一讲 应收款的危害
问 题
企业利润不到10％，1万元收不回，100万元的生意白做了。
方 法
要弥补坏帐损失，需要完成多少销售；
我们辛苦是为了自己赚钱，不是为欠帐的人赚钱。
第二讲 应收款的成因
问 题
赊销危害巨大，为什么还要赊销
方 法
赊销利弊分析：
利：增加客户、增加销量、增长利润、增进合作
弊：增加费用、增加呆帐、增加损失、增加烦恼
第三讲 如何追回应收款
问 题
老板面对一堆白条一筹莫展
业务员碍于情面不好意思讨要
遇上“老赖”屡要不给
打官司耗不起时间，公司如何要帐？
方 法
追款的心态：我们的钱理所当然要追回
追款的原则：预防为主，快速、死缠
追款的技巧：应对欠款客户10个借口，让对方无话可说
教练收款的20个实战技法，尽早收回应收款
第四讲 过程控制应收款
问 题
赊销等于找死，不赊销只好等死，
如何在赊销中规避风险，进行赊销的过程控制？
方 法
事前，设立专人管信用，改进业务流程。
事中，严格控制赊销额度，明确授信人权限；限定赊销期限，到期收款，过期停货。奖罚分明，客户提前付款给予信用奖励，超期付款处罚；业务员提前收款发奖，延期收款罚款。
事后，建立应收款超期报告制度，分析客户拖欠原因，选择有效的追讨手段，明确责任人采取措施。
第五讲 信用制度的建立
问 题
缺乏以下制度，如何不出问题？
《客户信用管理制度》
《赊销权责与流程控制制度》
《应收帐款管理与发货制度》
《货款回收奖罚制度》
方 法
信用调查表包括哪些主要内容？如何做量化的信用等级评定？怎样确定各等级客户的信用限额？订立严密赊销合同应该注意哪几项条款？客户信用变化有什么征兆？
监控：审核员盖章前如何审核？什么情况下仓储部不予发货？对方收到货物要提供哪些凭证？应收款到期前五天如何下达崔款通知书？什么时间开始追索？几天之后报告上司？
授课讲师简介：
张小虎老师，资深营销人，高级咨询师、培训师，荣获“中国十大创意人”、“中国十大杰出营销经理”美誉，获科特勒颁发“金奖”。张老师拥有20年营销管理与咨询培训经验，曾担任6个省的家电分公司经理，曾创10亿元年度销售业绩。曾任奥克斯空调市场总监、管理部经理，康佳电器华中营销总监，科龙电器空调、冰箱分公司经理和营销培训部经理，小霸王电子市场部经理。在销售团队打造、营销策略规划、市场渠道建设、产品上市推广、大型商业谈判等方面积累了丰富经验，在家电行业具有一定知名度和感召力。业余为《销售与市场》、《当代经理人》等媒体特约撰稿，并著有20多万字的《家用电器终端导购与推广》一书。
详细情况见张小虎老师主博客地址：http://www.pxfww.cn/bb/co12/4578.html
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联系人：莫小姐 杨小姐 E-mail：info＃pxfww.cn（请将＃号换成@发送）
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