世界知名物流公司，为什么不能满足我们的交货要求？
换了几次物流服务商，为什么服务总不见起色？对第三方物流的控制，以什么程度为佳？如何选择自己的3PL和管理总部指定的3PL？
调查研究发现：40%以上的客户投诉与3PL服务有关。做为专业物流培训公司，简拓咨询以实际案例教学解决企业管理3PL中遇到的难题。向学员传授3PL管理与实践的最新经验，介绍具体实用的管理方法与技巧……从根本上改进物流服务。
【培训大纲】
第一部分：物流，3PL和外包
什么是物流和3PL？
客户的物流服务和物流战略
物流规划的三个层次和四个方面
外包与自营的决定因素
案例：不外包的物流更成功
第二部分：与第三方物流有关的费用管理
各种运输模式和选择
运费的计算和决定因素
国内和出口运费的构成和底线
口岸（码头）费用的相关标准和解释
案例：看似合理的收费
综合物流成本的降低途径
选择运输线路
运费单据的审核
第三部分：如何选择第三方物流
中国第三方物流的主要特点
企业对第三方物流的要求与期望
多功能小组的建立
第三方物流的能力
考察第三方物流时的主要考虑因素
选择货代的经验和误区
第四部分：如何控制第三方物流
管理3PL的组织结构
问题突破口分析
沟通渠道的建立
第三方物流绩效考核(KPI)
紧急事件和危机管理
对第三方物流的控制度
案例：SOP-这样的会议不如不开
案例：第三方物流超低报价的真实意图
如何帮助第三方物流改进
第五部分：综合案例-谁应该知道？
【授课时间地点费用相关】
2011年8月11-12日 上海海神诺富特大酒店
2011年11月24-25日 上海海神诺富特大酒店
5200/人/2天
15人/期
9：00-17：00
