【培训日期】2010年11月13-14日
【培训地点】深圳
【培训费用】原格：2600元/人，特价：1800/人 不再折扣 ，额满即止，欢迎团队报名参加！（含培训、指定培训教材、2天午餐、茶点费等）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！010-64861255-802 手机：13269354869 杨老师
【培训对象】企业的跟单、业务、采购、生管人等专职人员，以及厂长、总监、经理等干部。
【课程收益】
●理解跟单的内涵，掌握跟单管理的必备技能；
●通晓高级跟单方法，掌握订单接收、评审、发放、跟踪和完成的能力；
●让跟单人员掌握管理企业的原则、特点和技法；
●能够运用专业职能，有效交流、沟通问题，协调处理生产运作事务；
●理顺部门之间的关系，掌握生产、品质、交期、成本的协调处理能力；
●有效管理客户、供应商与企业的关系，提高供应链的整体素质。
【课程大纲】
●跟单员的工作核心
●跟单员角色定位，定义、工作核心、职责、组织、任务、业绩、使命
●跟单工作特性，边缘性、广泛性、机密性、敬业为本
●跟单员资格，内部资格管理，行业内的四种形象代表
●跟单模式，跟单流程，五项工作原则
●实施跨部门跟单的要诀，打造跟单执行力
●跟单的主要对象，跟什么？三大要素
●如何面对四种人和另类
●有效克服八大怪象
●跟单员业绩考核，考核表、方法、激励
●游戏：哈佛的管理法则
……
●跟单员管理工厂的技能
●计划决定执行，4M1E要素、程序、制度、企业文化
●PQP、新产品跟踪管理，产品技术指标、图纸、文件、零件规格书
●pmc，如何制定生产计划
●●如何督促物料到位，控制生产进度
●各阶段品质控制，IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、码头检验求
产量，效率，生产节拍，统计分析生产数据
●如何协调处理生产异常问题
●PSI，产供销失调的症状、原因与对策
●两种决定的比较
●案例：WM如何管理供货工厂
●出口型企业跟单模式
●接收客户正式订单，信用证
●三种样板管理，签板、首件认可、确认
●工厂物料的需求计划，生产计划安排，跟进生产实施
●供应商管理，开发、策划、控制、跟进、改善，送货、验收、接纳、退货、返补
●外协作、外包方管理，发货前的准备工作
●完成后的统计分析
贸易陷阱，延迟交期处理，紧急质量事故处理，快速响应、反应
案例：差之毫厘，失之千里
……
●抓住主线，以不变应万变，举一反三
●透过细节，掌握信息，杜绝死角
●写一份有价值的报告，简洁而有效
●善用开会解决问题，必要的会议，有会有议
●识别并锁定异常
●规范化与格式化的工作有助于跟单
●看板与目视管理，公开透明的管理法则
●工作目标与目的，不要“为人作嫁”
●责任是猴子，善待工作，善待自己
●三三制、管理制衡、危机意识、自主管理，不同级别关系管理的策略
●案例：数码思维模式的《业务通报》
●跟单工作工具
●管理工具的妙用，跟单的八大工具
PDCA、流程图、时间管理法、计划法、甘特图、头脑风暴法、FMEA
●过程、程序、规范化、标准化、效率公式
●新老QC七大手法，5Why、8D、CAR、8D
●沟通能力，组织结构图，汇报与指挥，越权管理
●与顾客沟通的技巧
●判断能力，经常保持九个危机意识
●评价能力，五项工作评鉴
……
【讲师介绍】
李老师,北京精锐中盟资深专家讲师,李老师《杰出跟单员》工作手册编著人、中国跟单员培训实战专家，粤港台企业管理研究中心理事长，工学硕士，高级工程师，清华大学深圳研究院MBA
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/23/3530.html 或致电：010-64861255-802 手机：13269354869 杨老师
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
