电话营销专家
培训目标
该培训课程让你学习营销的基础理论知识和操作技能，能够培养客户服务意识和熟悉电话营销技巧。
培训内容
参照国际上通行的行业规则和知识技能体系，结合上海实际情况设置了职业礼仪及基本素养、计算机的使用、座席工作设备的使用、客户服务技巧、电话营销基础、客户服务管理等课程
入学条件
凡有志从事电话营销工作的社会人员，以及高中、中专或中职在读或毕业，及其以上学历的学生均可报名。
证书及样本
培训合格者可获得由可获得上海呼叫行业协会颁发的“上海呼叫中心客服座席员”和春申思研颁发的“professional teleselling skills（PTS）”资格证书
考试报名
报名的学员须携带近期1寸标准证件照片2张、身份证及学历证书的原件和复印件各1份。
课程特色
1、官方授课
春申思研是上海市旅游局的官方培训机构，拥有一支由资深培训师和企业管理者组成的讲师队伍。此次春申思研与上海市呼叫行业协会联合办学推出营销专家项目，意在培养出一批掌握专业知识和技能的营销人员，满足岗位需求。
2、理论实务相结合
培训将采用基础知识理论与技能实务相结合的教学模式，突出实战性、互动性和有效性，从而真正打造实战、理论为一体的精英课程。
3、推荐就业
培训课程结束后，将会给每位培训合格的学员100%推荐就业，解决您的后顾之忧。
4、双证保证
课程结束后，将会给培训合格的学员颁发由上海呼叫行业协会颁发的“上海呼叫中心客服座席员”和春申思研颁发的“professional teleselling skills（PTS）”资格证书。
