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破冰:与技术人员沟通真的好难吗?
1、一不小心刮伤身边的人
2、是不愿沟通还是沟通障碍?
3、对外的沟通是技术人员的瓶颈吗?
一、沟通的过程模型
1、为什么你说了人家没懂
2、影响技术研发人员沟通的三种障碍
3、沟通的难点在哪里
二、简单实用的沟通技巧
1、把话说得更简单
2、用数字说话
3、一图胜千言
4、人人都能明白的术语
……
三、技术研发人员沟通的实战演练——上篇
1、和下属你要这样说
2、不同状态下如何向领导汇报
3、用非技术人员能听得懂的方式去说---
团队精神训练:神奇的沟通地毯
三、与非技术研发人员沟通的驻足思考——下篇
1、销售人员沟通的六十三计
2、人力资源工作者因人而异的沟通
3、财务人员沟通的成本意识---
四、不可或缺的人际沟通
……
五、学会自我沟通
1、为他人着想
2、你中有我
3、最应该沟通的是自己
亲历案例:一个总经理的自我反省能力
六、在实践中提升你自己
1、发现你的优势
2、提升就靠你自己
3、沟通的更高境界
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