卖场管理实务企业培训课程大纲
【备注说明】本专题培训课程常年授课，可为企业提供量身定做的内训服务，欢迎来电咨询！
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一 现场为王
一、管理者经常关注的问题
1、从管理者角度看工作重点是什么
业绩直线图
业绩环线图
2、从顾客角度分析我们欠缺什么
分享：他是一个优秀的爸爸吗？回答：答案在他儿子身上。
二、管理者在现场的作用
讨论：是管理员工还是服务员工？
讨论：是管理员工还是领导员工？
1、管人现场面面观
2、管理者的真正作用：支援、指导、监督
分享：管理者是促进员工营业额不断增长的人
3、是管理者还是服务者
对于员工：管理者是谁？
反思：有几个管理者敢拍胸口说：我喜欢与欣赏我的下级？我是为他好？我为他付出过了？
分享：帮助员工成功就是管理者的成功
反思：员工眼里与心里的三个人生导师
反思：员工到底是业绩的“人力工具”还是与我们一起创业的伙伴？
对于顾客：管理者是谁？
4、管理者还是领导者？
管理应该管什么？
领导应该领什么、导什么？
分享：对于“人”没有正确的“知”，就容易将人变成“痴”
二 现场管理实务
一、整理
1、整理的内容
2、核心任务：要不要的问题
3、细化检验系统的运用
二、整顿
1、整顿的内容
2、核心任务：哪里、要什么、要谁
3、细化与量化管理
三、整洁
1、整洁的内容
2、核心任务：传递四大感觉
3、质化系统的运用
四、整仪
1、整仪的内容
2、核心作用
3、质化系统与量化系统相结合
4、有效督查的几种常见方式
五、整军
……
【培训说明】
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