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一、酒店为什么需求企业文化
1、企业文化的定义及组成
2、企业文化的用途
1）导向作用
2）约束作用
3）凝聚作用
4）辐射作用
5）发展作用
3、企业文化建设误区与现存问题
二、如何做好酒店企业文化建设
1、企业文化建设的核心篇——塑造企业价值理念
1）什么是企业价值观
2）高层价值观主导企业价值观、影响企业价值观
3）如何总结提炼企业核心理念
4）价值观体系的提炼原则
……
2、企业文化的保证篇——做好企业文化制度建设
……
3、企业文化的物质篇——创造企业统一形象
1）CI出我们的文化
2）装饰出我们的文化
3）服务出我们的文化
4）员工直接反映企业文化特征——“文化关键点”
5）创新出我们的文化三、测量企业文化做的如何
4、从中国20家特色酒楼看企业文化
5、从中国百强餐饮20名中看企业文化
【培训说明】
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2、本内训课程可以同时为企业提供富有针对性的顾问式内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
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