【培训时间】2010年7月13-14日北京 7月16-17日厦门
【培训费用】2600元/两天 （含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】研发总经理/副总、总工/技术总监、测试经理、项目经理/产品经理、研发骨干、测试工程师、质量工程师等。
【课程背景】
“质量是我们的自尊心”，当前市场竞争异常激烈，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器，测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败，目前国内企业针对测试也存在比较多的问题：
●不重视测试，缺少必要的测试资源投入，测试人员比例低
●过分压缩测试时间，导致测试不充分，遗留问题多
●测试问题解决不彻底，导致过分的测试重复，测试人员疲劳迎战
●测试人员缺少成就感，不愿意从事测试，对测试发展前途感觉渺茫
●测试人员对产品了解不深入，测试力度不够，难以发现深层次问题
●单纯的手工测试，测试人员都疲了，测试效率低下
●开发团队需求、计划、方案频繁变动，导致测试不断重复变更，缺少计划性
●……
【课程目标】
●了解业界最佳产品测试管理的模式与实践
●掌握测试用例设计的方法，构造高质量的测试用例
●掌握测试缺陷的分析方法，明确定位问题根源，量化评价版本质量
●掌握产品需求的层次划分，明确优秀需求的标准，提升测试输入质量
●掌握测试需求分析方法，抓住测试重点，减少测试重复
●掌握产品测试策略、测试计划的制定方法，提升测试的计划性
●掌握自动化测试体系的构建方法和业界自动化测试技术，提升测试效率
●掌握产品测试流程，明确产品开发每个阶段测试工作重点
●掌握公司不同阶段测试组织的方式，明确测试人员的职业发展方向
【课程大纲】
一、案例分析
二、产品测试管理概述
●业界公司在产品测试管理中常见的问题分析
●测试业务在公司质量管理体系中的位置
●基于产品全生命周期的产品测试策略
1.为什么要尽早测试？
2.缺陷引入的根源分析与阶段性分布
●测试三个基本原则
1.木桶原理
2.20/80原则
3.Good-Enough原则
●验证与确认的区别（V&V）
●广义测试和狭义测试的区别
●演练与问题讨论
三、产品测试组织体系（如何结合公司不同的发展阶段，构建相应的测试组织体系？）
●测试组织中常见的问题分析
●公司级测试组织设置
1.微软不同发展阶段测试组织的不同形式介绍
2.测试与开发部、项目管理部、质量部之间的关系
3.测试内部专业组的划分（业务测试、测试技术、测试平台、测试环境、……）
4.如何从组织上保证测试具备相对独立性？
5.确定公司测试团队规模（产品平台成熟度、项目数量、产业竞争、……）
●产品级（项目级）测试组织设置
1.跨部门产品开发团队
2.测试代表的职责定义
●什么样的人员适合作测试？
1.IBM、微软测试人员的选择标准介绍
2.测试人员的任职资格与职业发展
3.案例分享：某公司测试工程师等级划分和任职资格定义
●演练与问题讨论
●针对测试组织结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）
四、产品测试需求分析（如何控制产品需求质量，明确定义产品测试需求？）
●产品需求工程过程（高效测试的前提条件）
●产品测试需求分析
●演练与问题讨论
●针对产品测试需求分析结合公司实际情况思考具体改进行
●产品测试策略和计划的目的和作用
●产品测试策略和计划的制定时机
●产品测试策略制定
●产品测试计划制定
●两者相互关系
●演练与问题讨论
●针对产品测试策略和计划结合公司实际情况思考具体
●结构化产品测试流程体系
●概念阶段测试主要活动
●计划阶段测试主要活动
●开发阶段测试主要活动
●验证阶段测试主要活动
●演练与问题讨论
●针对产品测试流程结合公司实际情况思考具体改进行
●白盒测试用例设计方法（单元、集成测试）
●黑盒测试用例设计方法（系统测试）
五、产品测试自动化（如何构建公司自动化测试体系，提升测试效率，把测试人员从单纯的手工测试中解放出来？）
●产品测试自动化常见的误区
●业界系统自动化设计的3个阶段
●测试自动化中的脚本体系
●业界白盒测试的4个阶段
●静态自动化测试技术（度量因素层、分类标准层、度规层）
●企业如何不断提升自动化测试的比例？
●演练与问题讨论
●针对产品测试自动化结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）
六、产品测试缺陷分析（如何对缺陷进行深入分析，避免
●项目量化管理
●缺陷分析基础知识
●产品缺陷分析方法
●测试工作绩效评价
●演练与问题讨论
●针对产品测试缺陷分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）
【讲师介绍】
Don，研发咨询资深顾问，CMM/CMMI领域专家
专业背景:十多年高科技企业的研发与管理实践经验，具有丰富的项目管理、产品研发管理、质量管理、研发咨询的经验。在国内某大型知名企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、质量部经理、软件部经理；参与并领导了多个大型项目（固网、NGN等）的研发工作，具备丰富的技术背景和技术管理经验。长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目。曾驻海外工作，负责合作项目的实施，全程参与海外研究所CMM四级认证过程；担任测试部经理期间，主持了公司级测试平台的规划和建设。
研发管理咨询经验:作为项目总监、带领咨询团队，成功为国内某知名手机厂商、国内最大的手机半导体厂商、国内某知名安全软件商、国内最大的网络安全厂商、某大型系统集成公司(上市公司)等数十个企业进行了有关产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域的诊断、设计、推行实施过程，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。
研发管理培训经验:曾在各地多次举办产品需求分析与需求管理、产品测试管理、研发质量管理等公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域等方面>，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/21/2867.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
