【培训日期】2010年6月6日 北京
【培训费用】2380元/位(含资料费、培训费)
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】本课程适合公司的总经理、副总经理、营销总监、人力资源总监、销售总监等。建议企业组建高层团队集体报名参会，以便于迅速形成共识。
【课程背景】
电话营销在当今已经是非常热门与普遍的营销方式，随之对电话营销人员的技能及素质要求也越来越高。如何高效利用电话获取订单，如何设计强有力的话术，是决定电话营销企业发展，甚至成败的关键因素，系统提升电话实战营销技能，是现代企业成功拿下订单的必要条件。戴尔公司是世界电话营销领域的佼佼者，其呼叫中心和电话营销的建设系统而完善，无论是一线销售人员的话术设计还是整体的组织架构、管理以及考核激励等方面都是众多企业争相学习的对象。培训讲师在戴尔公司工作多年，亲身参与了戴尔电话营销系统的建设，推动了电话营销业务的发展。培训讲师用精彩生动语言，结合实战案例与现场演练，让每一个学员都能学有所成，达到立竿见影的效果。
【课程目标】
●如何让销售人员明白“每天应当干什么”？
●如何让管理干部明白“每天应当管什么”？
●目标、计划如何分解到每一天，并变成具体的销售动作？
●如何实现每日算账，每日反省，每日改进？
●如何监督到每个人、每一天？
●出现问题，如何做到可追述、可查询？
●如何实现经验传承，从一个人到另外一个人？
●日志如何才能用起来？
【课程大纲】
一、单兵装备与战斗力
●单兵战斗力=技能+装备
●单兵技能要依靠训练
●装备是“固化”的技能
●装备实现“集体技能”传承
单兵装备是销售技能“集体传承”的最好手段，强大的单兵装备可以使“最差的”人一跃成为具有合格战斗能力的人。使不可能掌握的技能，变得轻松掌握。
二、单兵装备与单兵管理
●从“标准化”到“工具化”
●“使用”是最好的管理
●以工具“固化”制度
●以工具实现“自我管理”
销售管理不仅要标准化，更要实现在“标准化”基础上的“工具化”。因为“工具”本身就是最好的标准化。只有工具化了，才能将日常管理彻底融入销售动作中，才能将企业规范与个人发挥完美结合。
三、《销售日志》工具系统
●“销售”《日志》的特点
●《日志》的五大核心目标
●《日志》工具的专业结构
●以《日志》为核心的监控系统
●以《日志》为基础的计划系统
销售日志是所有管理动作的基础，管好每一天，才能管好销售。它与计划衔接，形成计划循环系统；与监控衔接，形成每日监控系统。
四、《销售日志》手册的设计
●《日志》的设计原则
●计划管理与每日安排
●时间价值与每日效率
●因果报应与每日反思
●目标管理与每日算账
●客户管理与每日跟进
●销售动作与每日关键工作
《日志》必须体现“销售”特点，实现销售动作与管理动作结合。并切实为销售人员带来利益，使其愿意接受、愿意使用，真正成为每人、每天必备的得力帮手。
五、《销售日志》结构与填写
●计划填写的范例说明
●《日志》填写的原则
●《日志》填写范例说明
●《日志》填写的常见问题
六、《销售日志》用起来
●训练与辅导
●管理与习惯
●利益与考核
●干部身先士卒
【讲师介绍】
王老师，精锐中盟资深管理咨询专家讲师，清华大学、北京大学、上海交大、复旦大学客座教授。曾先后在比利时埃特尼特（中国）、德国贝塔斯曼等多家跨国公司任高级管理职务。王老师倡导：单兵战斗能力是销售增长的关键。主张通过“模压训练”，提高单兵技能；通过“装备”实现技能传承；通过“技能与装备”的结合促进销售职业化建设。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/21/2476.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
