【培训日期】2010年5月26-27深圳
【培训费用】2600元/人（含教材、合影、中餐、茶点）
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询！
【培训对象】各部门经理、主管、课长等中层干部
【课程特色】
●以案例为导向，引导管理理论与问题的出现
●以学员为中心，以学员演绎为主导
●以分析和解决问题为突破口，以学员灵活运用为目标
●理论、方法与实用工具并举，提供活学活用的“人才管理地图”
●以分析与讨论为主要培训方法，录像、讲授、现场模拟为辅助
【课程目标】
●使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持人力资源管理工作
●能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法，领悟管理人的思维方式
●将管人与管事结合起来，以管人促做事效率提升，以管事激励人员能力提升
【课程大纲】
一、企业战略与人力资源
●案例：人力资源是如何变成“人力”的
●人、人力与人力资源
●企业中的4类人：人材、人才、人财与人裁
●战略目标与人力资源的关系
●传统人事管理与现代人力资源管理的区别与联系
●部门经理在人力资源管理中的职责
●如何让人力资源为企业战略服务
二、岗位职责的确定
●如何搜集和整理工作职责信息
●描述下属岗位职责的8大要点
●描述岗位职责必须遵循的“四项基本原则”
●岗位说明书在工作中的重要作用
●如何确定下属的任职资格
●描述岗位职责的常用动词
●案例：如何撰写部门文员岗位说明书
三、部门经理选才的技巧
●招聘的原则
●面试维度的确定
●如何筛选简历
●营造良好的面试氛围
●资格审查法、经历评价法、情景模拟法与压力测试法
●观看录像：面试中存在的缺陷
●开放式问题与封闭式问题
●角色扮演：如何进行结构化面试
●冰山一角：求职者显性与隐性特征
●选人的风险及防范方法
●如何确定求职者薪资
●新员工试用期内辅导及考核
四、部门经理育人的方法
●员工进行职业生涯规划
●如何开展培训需求分析
●员工能力与意愿矩阵图
●育人三层次：技能、知识与态度
●企业教练与员工辅导
●OJT培训与课堂培训
●在日常工作中磨练和培养员工
●小组讨论：铁打的营盘如何培育“流水的兵”
●分析：如何防范“员工结构性过剩”
五、部门经理在考核中的角色
●什么是绩效管理？绩效考核的作用
●绩效考核与与绩效管理的关系
●传统的态度考核与绩效考核的区别
●绩效考核的目的与实施方法
●绩效考核基本流程
●什么是KPI？指标与目标的关系
●如何确定下属的KPI
●业绩指标与行为指标
●主基二元法的应用
●如何为下属设定工作任务与目标
●练习：如何为司机和出纳设定KPI
●部门经理在考核中的角色
●员工绩效面谈中的四个基本要素
●绩效考核结果的广泛应用
六、部门经理用人的理念
●案例：提升一人得罪三人
●员工晋升通道设计
●偏平化的部门架构设计
●发现并使用员工的长处
●案例：杨时斋将军如何使用人的短处
●员工的职业锚
●用人与企业文化的关系
●如何看待“用人不疑、疑人不用”
●案例：优劣组合的团队构建
●总结：员工的特质与用人的艺术
七、部门经理留人的技巧
●案例分析：员工离职前有哪些征兆
●员工离职十大原因分析
●员工离职的“132原则”
●案例：部分知名企业的留才观
●员工职业稳定性与职业倾向
●人才的职业定位，什么样的人才不值得留
●薪酬系统中的留人机制
●不良福利的危害
●员工稳定性与企业氛围的关系
●案例：西门子公司如何留人
●小组讨论：我们应该使用什么样的人
●如何建立和谐劳资关系
●员工离职的风险及评估
●员工离职涉及的劳动法规
●案例：知名企业缘何成为被告
●总结：七种留人方法
八、部门经理激励员工的方法
●赫兹伯格的双因素理论
●绩效管理与薪酬制度的结合
●如何有效的进行奖励
●正激励与负激励的运用
●非经济激励因素的运用
●如何通过授权进行激励
●员工行政级别与薪资级别的关系
●薪资的构成
●福利的调整
●讨论：如何进行员工薪资调整
【讲师介绍】
郑君，美国GEC认证讲师，人力资源管理专家，PTT高级职业培训师，国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。
企业工作经历：多年人力资源及培训管理经验。先后在豪恩声学股份、朗科、捷和电机集团及跨国公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。多年来，郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。在各类专业杂志和网站发表管理文章50余篇，包括：《培训管理中的双因素理论》、《中美文化差异对企业管理的影响》、《企业的水温与员工的体温》、《基于竞争力的培训文化》、《管理：从人治到文治》、《破除破格，势在必行》等，先后被多家媒体转载。
授课风格：复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
主讲课程：《以业绩为导向的绩效管理》、《TTT内部讲师专业训练》、《行为、情景与压力面试》、《培训需求分析与年度计划制订》、《非人事经理的人力资源管理》、《360度企业培训体系构建》、《西点执行力》、《新劳动法应对措施与和谐员工关系的建立》、《岗位分析、任职资格与薪酬设计》等。
曾经服务：富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子等。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/23/2451.html 或致电：010-64861255 咨询QQ：549086577，1009144598。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
