《现代企业职业经理及员工情绪与压力管理》
EAP（Employee Assistance Program员工心理帮助计划）
公开课（1天）（2006 12 29 中国天津 华富宫 酒店） 主办单位：天津格致企业管理咨询有限公司
一、课程背景分析
日前的多项面向中国企业职业经理身心健康状况调查报告都显示，相当数量的企业职业经理对自己身心健康状况表示担忧，处于亚健康状态的企业职业经理占了大多数，主要表现为：工作过于繁忙、心理压力过重、心力疲惫不堪、时常烦躁易怒等；一些与心理健康状况有关的慢性疾病如慢性胃炎、高血脂症、神经衰弱等也具有较高的发病率，几种常见慢性病如高血压、高血脂症、慢性胃炎等的患病比重呈上升趋势；不少企业职业经理感觉孤独，心理压力已经成为职场中最最常见的问题。抑郁，焦虑，这些都越来越高的影响着企业管理者及员工的工作，影响着企业的效益。
在美国，对EAP每投资一美元，将有5至7美元的回报；
在美国拥有7万员工的信托银行引进EAP之后，仅仅一年，它们在病假的花费上就节约了739,870 美元的成本；
据报道Motorola日本公司在引进EAP之后，平均降低了40%的病假率。
2000年开始，国内的企业也开始重视企业心理服务的内容，据悉，联想集团请来10位心理学专家，为客户服务部近千名职工心理把脉。国家开发银行、大亚湾核电站等也正在实施员工心理培训计划。
随着企业管理的进步，可以预计，压力管理、情绪管理将会成为我国企业管理当中最紧迫的课题之一
二、培训对象
企业各级管理者、员工、大学生、公务员。
三、课程收益
在企业全员职业压力越来越大的今天，EAP情绪与压力管理能够在以下方面，帮助个人、管理人员和组织机构：
ü 处理对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战；
ü 通过及时而有效的员工情绪与压力管理，激发员工的创造力，提高生产力和工作效率、降低缺勤率。
ü 减少员工对企业的抱怨，增加凝聚力，减少流失率！
ü 提升工作间的合作关系、 树立组织关心员工的形象
ü 吸引及保留员工、 减少员工抱怨、提高员工士气和积极性
ü 证明对员工的关心态度、帮助直线经理确认和解决员工的问题
四、课程大纲
第一部分、中国进入职业压力倍增期
第二部分、现代社会压力来源分析
第三部分、什么是压力与情绪
（1）什么是压力
（2）什么是压力下的情绪反映
（3）情绪反馈与情绪动能分析
（4）情绪带来的职业影响波动曲线
（5）情绪/压力管理在企业管理中的重要性
第四部分、职业经理压力来源与表现分析
Ø 职业经理职场压力与情绪来源的6个渠道
Ø 在职业压力下不同职业经理的情绪反映与行为特征
Ø 重新审视我们所面临的职业压力
第五部分、实施压力管理
1、职业经理必须学会从现在开始重视压力管理
2、让职业经理走出压力困境的方法
（1）职业经理首先学会为自己减压
（2）职业经理常用的8种减压方法
3、职业经理压力条件下如何工作
（1）压力条件下如何保持工作热情
（2）压力条件下展开工作的方法
（3）职业经理压力条件下的职业心态与情绪控制
（4）过强职业压力下与上级领导的沟通方法
（5）过强职业压力下与下级的沟通艺术
第六部分、现代企业职业经理的团队情绪与压力管理
1、员工情绪与压力来源分析
（1）10种典型因素影响员工情绪并直接为员工带来明显及潜在的职业压力
2、员工情绪与压力积累为企业管理带来的不利因素
员工流失、抱怨频生
情绪低落、凝聚力下降
身心疲惫、创造力下降
企业文化被抵触和溶解
利润下降
3、什么是EAP
（1）EAP的产生的历史背景与发展历程？
（2） EAP（员工心理帮助计划）能帮助我们做些什么？
（3）EAP对于员工情绪与压力管理的作用？
4、如何实施EAP
（1）职业经理如何为自己和团队减压
（2）帮助员工释放压力，保持鲜活的创造力的10种方法
（3）建立职业经理负责的员工情绪与压力调节机制
（4）建立企业的 EAP员工心理帮助系统
五、培训师简介：
周海冰先生:
天津格致企业管理咨询有限公司职业培训顾问！清华大学－中国青年国民素质和规划发展工程特聘专家、北京大学“中国经理人高级研修班”特聘讲师，（ICMBA）国际注册高级工商管理师证书班特聘讲师，美国民族大学MBA研修班特聘讲师、中华内训网培训顾问，。
曾就职于多家著名跨国企业并担任高层管理职务，历任飞利浦中国电子集团视听部东北区总经理,Charson Management Consulting Ltd.(Canada)执行董事、北京新东方实用英语学院常务副院长，美国电视购物网总经理。
有超过10年的跨国企业高层管理经验，熟知现代企业经营管理中存在的问题，主持并参与多个企业战略发展规划、企业文化、组织变革、公司治理、高级人力资源管理的咨询项目，具有丰富的市场经验和企业管理咨询经验。
曾先后为清华大学、中国栋梁工程、北京航空航天大学、河北经贸大学、网通集团、中国移动、联合利华、胜利油田、河北证券、中国人寿、海通证券、神州数码等上百家知名企业及机构提供服务。
主办单位：天津格致企业管理咨询有限公司
开课时间：2006年12月29日 报名截止日期：12月26日！
授课地点：中国天津 华富宫 酒店
课程时间1天。课程报价：980元；（含听课费、中餐、课间茶点、水果）会员价格：680元。
优惠措施：
折扣情况 折扣幅度 备注
11月30日前报名的学员 优惠15%。
同一单位5-10（含10人）人报名的 同一单位5-10（含10人）人在11月30日前报名的。 优惠20% 优惠25%
同一单位10人以上报名的 同一单位10人以上报名的在11月30日前报名的 优惠25% 优惠30%
联系人：姬磊
联系电话：022-27810270转8001
报名传真：020-27832657
需要安排住宿的，请在报名表中注名！
天津格致企业管理咨询有限公司
2006-11-24
