STT?中层干部管理效率突破（廖老师）
【课程时间】6-12小时
【课程背景】
在中层干部管理这个永恒的话题之下，企业和管理者本人每天都会遇到大量的工具。但由于管理这个话题的综合性太强，导致所有的工具凌乱分散、缺乏系统，甚至互相矛盾。是否存在一套具备完整性、体系性、简单有效、可直接运用推广的标准化管理方式呢？STT?在此方面做出了广泛的尝试，并取得了丰硕的成果。
STT?全称“问题解决技术”，是一套标准的管理咨询模型，以行为心理学为基础，结合近百年来形成的科学管理观，将企业标准化和成功经验复制的概念成功运用到不同类型的企业。课程每小时都能带给学员观念和行为冲击，并形成阶段性成果，培训成果现场即可检验。
STT?有三大魅力：实施风险接近于零，直接处理问题本质，相关工具一学就会、一用就灵。《STT?中层干部管理效率突破》将带给学员一套全新的、最直接有效解决问题的管理观念，从效率的概念出发，不断改善管理策略，推动企业成长与发展！
【学员收获】
1、理解管理效率的概念
2、学会通过下属掌握工作执行细节和进度的方法
3、形成以事实为依据对问题进行分析、决策的习惯
4、掌握STT精华部分：行为证据法
5、掌握有效总结自身及下属经验的方法
6、掌握如何有效指导下属和实现业务持续改善的方法
【学员对象】本课程属于管理核心原理，适用性强，企业高、中、基层管理人员均可参加
【课程大纲】
一、揭开管理效率的面纱
1.君道无为，臣道有为——企业管理中的“不作为”现象
2.管理的本质是什么？
3.企业管理效率低的根本原因剖析
4.高效率管理方法的“两个凡是”
二、发现问题是提升管理效率的第一步
1.堵住管理人员信息渠道的“三座大山”（汇报、视察、报表）
2.让管理者重见光明的三昧真火
-发问与聆听
-现场督导
-目视管理
3.STT?精华工具：生理引导提问法
4.演练式游戏：脑力拔河大赛
三、进行有效的问题分析，节约管理时间
1.案例展示：会议成效不佳应当如何解决？
2.上下级表述差异导致的结果差异
3.如何用最高的效率尽量保证对问题的理解一致？
4.工具：因果线制图法
5.如何配合沟通技巧运用因果线制图法？
四、直接解决问题的飞毛腿：行为证据法
1.案例：按手册操作为什么也会出错？
2.问题出现的三大基本原因
-理解错了
-做错了
-标准错了
3.如何透过一切原因迷雾，直切问题本质？
4.STT?精华工具：行为证据法
5.给飞毛腿装上感应器：一招快速锁定行为证据！
五、实效指导工具研发：彻底根除病灶，做轻松的管理人员
1.案例：承担50%合格率的老技工
2.员工经验是无价之宝还是无用废物？
3.如何让员工经验真正产生价值？
4.STT?精华工具：经验落地法
5.指导工具设计和运用的基本原则
6.现场演练：你会如何用工具解决管理问题？
六、影响管理效率的最后一关：工具有效性测试和传递
1.员工指导时盲目授权和放手过早的恶果
2.为什么员工的改善总是“三分钟热度”，而且“屡教不改”？
3.对员工进行指导的五大关卡及相应的沟通策略
4.PDCA戴明管理循环和4R执行力理论在STT?中的应用
七、管理效率的提升与稳定，将推动企业高速发展
1.企业制度的建设过程概述
2.企业文化与企业制度的关系
3.运用STT?方法设计员工职业生涯关怀体系，持久增强员工凝聚力
八、课后问答
【授课老师】
廖衍明老师，无忧培训高级培训师，国内培训师培训与培训管理权威专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人，PTT双认证国际职业培训师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师、清华大学、中山大学、中南政法客座教授，鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的交通支付系统供应商）、知名外资管理咨询公司等企业任企划、产品经理、市场经理、IT总监及战略规划负责人等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！
廖老师的品牌课程：《 STT企业培训师快速提升（TTT加强班，版权课程）》、《职业培训师培训PTT》、《绝对成交商务谈判技巧》、《商业演示专业能力快速突破训练》《打造高绩效的内部培训师队伍》、《企业培训体系的构建与管理实务训练》、《七个习惯》、《六顶思考帽》、《蓝海战略》。
目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、广钢气体、搏力谋、雪莱特股份、美国艾斯维尔、诚诺皮具、天创鞋业、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、菱展光电、冠华轻印刷、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、紫越科技、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、好好多连锁超市、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、华启数据、青苹果数据、敦化在线、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、广东大厦、奥林匹克大酒店、骏驰纺织、中英人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、华泰保险、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、恒安标准人寿、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、携程网、亚兴置业、上河物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、家乐福、溢达集团、名流集团、长江企业、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。
报价指导：15000.00元/天
联系人员：鲁小姐13560090298 QQ:806961869 企业QQ：800015535
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六顶思考帽思维训练 （廖老师）
【课程时间】一天6小时
为什么需要“六顶思考帽”的方法？
德波诺博士认为，发明这种新的思考问题方法的目的在于改变我们过去的思考行为，因为传统的思考文化是被 “争论”和“批判”的习惯所支配的，这种思考习惯是很适合古希腊和文艺复兴时期那种非常稳定的社会环境。但这些传统思考系统的订弱点是缺乏建设性能量、设计能量和创意能量。点出一点小毛病或许能引发出一些改善，但却没有建立起新的东西。而现今的时代，对建设性和创意性有大量的需求，在解决困难、开发新机会和制造新潜能方面性有很大需求，因此以往的思考习惯就显得捉襟见肘了。而“六顶思考帽子的方法”的价值就在于胜平行思考的力量替代了以往对抗和相反的思考，它解放讨论者的心思，使这些心里以更富有建设性和更强有力的方法操作。
六顶思考帽的适用范围包括：行政管理、营销与销售、人力资源、研发、客户关系管理和质量管理等多个领域，课程的适用人群为参与决策过程的任何人
现实中的问题：
◇为什么组织的决策效率往往没有期望的高？
◇为什么我们经常会在做了一个决定或行动之后感到后悔？
◇为什么在现实当中，组织内经常会就一些问题出现无谓的争执？
◇群体思考的目的是希望借助于群体的智慧和思考的力量来解决问题，但事实上，群体的智商却往往低于个人智商，为什么会这样？
◇为什么我们在召开会议或讨论问题的时候常常会出现争论不休的情形，甚至于影响了会议的进程或偏离主题，使得会议成本居高不下？
◇为什么有许多企业经营者在学习与培训方面投资不匪，却发现组织的创新能力依然不理想，甚至于随着组织内人员知识水平的不断提高，创新能力与群体解决能力反而降低了？
◇面对同样的问题，为什么有的人解决问题的效率很高，有的人却很低？
◇制定了一个计划，近期是赢利的，但中、长期却是亏损的，为什么？
◇开发的产品，面市的时候才发现设计存在缺陷或原来的营销计划有问题而难以达到预期的结果，为什么？
【培训收益】
◇改变全体成员的思考方法、提高团队工作效率。
◇这是一个极为简单并且被证明有效的工具,它将给每一个人提供热情、创造力和勇气,从而用全新的思想来举行每一次会议,每一次讨论和每一项决策。
◇学习怎样从会议中增加创造性的产出和减少会议时间
◇学习怎样探索每一个情景或问题并提出超越常规的解决方法
◇学习怎样运用“平行思维”工具来对对抗思维做一有力的替换
◇教会我们系统地看待问题、机会和决策。
◇激发我们产生更多、更好的想法去刺激变革，开拓创新思维。
◇使你的团队从传统的对立思维中解脱出来，变成具有建设性的合作思维。
课程大纲:
一、改变你的思维
◇企业和人是如何真正思维的
◇什么是六帽思维法
◇六帽思维法的创建和发展
◇六顶思考帽与横向思维和柯尔特思维
◇六顶思考帽的思维方法——平行思维法
◇平行思维与对抗思维——如何从对抗性思维转为平行性思维
◇六顶思考帽带来的益处
◇用六顶思考帽把握大局和理清思维
二、戴上你的思考帽
◇为什么要用六顶思考帽
◇每一顶帽子的功能和实例概观：
◇白帽的概念、特点、使用方式、案例演练
◇红帽的概念、特点、使用方式、案例演练
◇黑帽的概念、特点、使用方式、案例演练
◇黄帽的概念、特点、使用方式、案例演练
◇绿帽的概念、特点、使用方式、案例演练
◇蓝帽的概念、特点、使用方式、案例演练
◇六顶思考帽系统是如何起作用的
三、每一顶思考帽的本质
◇如何把事实与情感分开来
◇如何使用和不滥用谨慎的声音
◇如何主持六顶思考帽会议
四、绿帽：注重创造力
◇如何建立和鼓励创造性的观念
◇制定会议规则，鼓励创造力的表达
◇强化创意产生的技巧（PO创意工具应用）
五、六顶思考帽与经营决策
◇帽子的使用范围和作用
◇如何单独地使用每一项帽子
◇如何系统使用六顶帽子
◇在决策中如何合理排出帽子的序列
◇六帽思维法的三条规则
◇帽子与帽子之间的关系
◇在特定的情况下使用六顶思考帽
◇系统地使用六顶思考帽解决问题和产生创新的解决方案
六、帽思维法的应用与练习
◇主题确定
◇小组练习
◇决策评估及结果反馈
【授课老师】
廖衍明老师，无忧培训高级培训师，国内培训师培训与培训管理权威专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人，PTT双认证国际职业培训师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师、清华大学、中山大学、中南政法客座教授，鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的交通支付系统供应商）、知名外资管理咨询公司等企业任企划、产品经理、市场经理、IT总监及战略规划负责人等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！
廖老师的品牌课程：《 STT企业培训师快速提升（TTT加强班，版权课程）》、《职业培训师培训PTT》、《绝对成交商务谈判技巧》、《商业演示专业能力快速突破训练》《打造高绩效的内部培训师队伍》、《企业培训体系的构建与管理实务训练》、《七个习惯》、《六顶思考帽》、《蓝海战略》。
目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、广钢气体、搏力谋、雪莱特股份、美国艾斯维尔、诚诺皮具、天创鞋业、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、菱展光电、冠华轻印刷、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、紫越科技、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、好好多连锁超市、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、华启数据、青苹果数据、敦化在线、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、广东大厦、奥林匹克大酒店、骏驰纺织、中英人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、华泰保险、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、恒安标准人寿、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、携程网、亚兴置业、上河物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、家乐福、溢达集团、名流集团、长江企业、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。
报价指导：15000.00元/天
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商务精英特训营（廖老师）
【课程时间】两天12小时
【本培训如何实现培训目标】
通过实战训练模式，培训＋实战＋辅导，真正提高项目人员谈判技能：
1、帮助销售人员增加销售成功几率；
2、更加有效地运用有限的内部资源支持销售
提供多达8套人员管理和销售管理表格，一份销售工作手册，全程实战指导和演练，帮助学员理解日常销售人员管理方法和技巧。
3、有助于改善团队关系，从而增加销售额和销售利润；
从改善团队心态、加强团队沟通、带领团队冲刺业绩目标三个角度，展示成功案例和技巧，使学员具备销售管理人员应当具备的基本素质。
4、有助于使自己及成品（或服务）有别于竞争对手；
优势分析和产品策划环节的练习，让销售人员超越竞争对手，站到客户的角度想问题提方案，再站到销售人员的角度进行销售，使产品卖点组合显得独一无二，让客户无法拒绝。
5、可与难以应付及要求很高的客户成功交往；
6、有助于与客户建立起长期共赢的伙伴关系；
“大客户关系模型”帮助销售人员、基层销售管理者有能力适应各种类型的客户，以低成本与客户保持良好长期的关系。
7、学会设计有效的销售谈判流程；
引入廖老师品牌课程《绝对成交谈判》中的谈判五大流程、谈判氛围及过程控制技巧，让学员既能自行承担谈判工作，又能指导他人或组织团队型的谈判工作，并对谈判过程进行有效的监控和辅导。
【培训大纲】
Part 1让你的销售人员流于平庸的元凶：盲！忙！！茫！！！
◇销售人员的收入源动力究竟是什么？
◇销售人员除了卖产品，还有更重要的事情吗？
◇世界级金牌销售人员的八个台阶
◇销售过程中需要考虑的六个基本点（五个企业端和一个个人端）
◇蜕变：从普通销售至金牌销售的第一步
◇案例：三年大跨越——从业务员到董事总经理
◇案例：麦肯锡为什么不做推销
◇案例：F先生的一次拜访
◇练习：设计自己的承诺目标
Part 2 兵马未动，粮草先行：保持积极心态是成功的第一步
◇销售人员心态为什么会低落？
◇十分钟掌握调节下属心态的秘诀！
◇让你的心态更“牛”——震荡上行
◇金牌心态的十条金牌建议
◇成为牵引客户和业务员的快乐火车头！
◇案例：Z总的苦恼
◇案例：两个销售人员的故事
◇心理体验：给心冲个凉
Part 3建立信任（谈判价格摸底阶段）
◇进行强有力的自我介绍
◇演练：自我介绍的设计
◇客户信任的快速建立与长效关系的培养
◇从主席到平民百姓都适用的中国人际关系模型
◇如何运用人际关系模型攻下大客户
◇设计有效开场问题的三段技
◇金牌销售技能：用耳朵赚钱
Part 4 挖掘需求（谈判需求探寻阶段）
◇需求的结构——金鱼缸的故事
◇内在需求与外在需求
◇个人需求与企业需求
◇无论怎样的客户，都要让他开口说话
◇让你立刻成功的五个问题结构
◇练习：设计最有效率的五个问题
◇需求挖掘的主要方向
◇开放式问题在销售中如何落地
Part 5 与客户订婚
◇销售人员最常见的错误说话方式
- 只顾推销
- 妄下结论
- 轻率建议
- 直接回答
- 过分谦虚
◇如何回答客户问题并夺回主动的技巧
◇脑图式销售——快速制图法
◇销售人员的竞争误区：价格战
◇订婚——让客户感觉“非你不嫁”！
Part 6 让客户顺利接受企业和产品（价格谈判阶段）
◇客户对企业的三个疑问
◇如何做到每次介绍企业都不一样？
◇练习：为公司设计有效的企业介绍
◇如何用解决方案式的结构来向客户呈现产品
◇客户需要的方案 + 客户喜欢的展示方式 = 成功的呈现
◇练习：TFBR设计练习
◇设计令客户无法拒绝的方案
Part 7 走向成交：如何踢好临门一脚（意向确认阶段）
◇为什么金牌销售成交那么容易？
◇自测：你有成交恐惧症吗？
◇标准成交流程——让你业绩提升五倍！
◇处理客户的延迟与异议
◇什么时候该进行促成？
◇轻松防止客户“悔单”
Part 8令你卓有成效的金牌销售工作原则
◇销售人员的时间管理
◇如何进行有效的销售回顾
◇让二次销售和转介绍成为必然（打扫战场阶段）
【授课老师】
廖衍明老师，无忧培训高级培训师，国内培训师培训与培训管理权威专家，实战营销谈判专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人，PTT双认证国际职业培训师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师、清华大学、中山大学、中南政法客座教授，鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的交通支付系统供应商）、知名外资管理咨询公司等企业任企划、产品经理、市场经理、IT总监及战略规划负责人等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！
廖老师的品牌课程：《 STT企业培训师快速提升（TTT加强班，版权课程）》、《职业培训师培训PTT》、《绝对成交商务谈判技巧》、《商业演示专业能力快速突破训练》《打造高绩效的内部培训师队伍》、《企业培训体系的构建与管理实务训练》、《高效人士的七个习惯》、《六顶思考帽》、《蓝海战略》。
目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、广钢气体、搏力谋、雪莱特股份、美国艾斯维尔、诚诺皮具、天创鞋业、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、菱展光电、冠华轻印刷、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、紫越科技、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、好好多连锁超市、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、华启数据、青苹果数据、敦化在线、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、广东大厦、奥林匹克大酒店、骏驰纺织、中英人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、华泰保险、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、恒安标准人寿、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、携程网、亚兴置业、上河物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、家乐福、溢达集团、名流集团、长江企业、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。
报价指导：15000.00元/天
联系人员：鲁小姐13560090298 QQ:806961869 企业QQ：800015535
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实现持续营销的双赢谈判技巧（廖老师）
【课程时间】两天12小时
【本培训如何实现培训目标】
1、了解持续营销的概念及重要性；
每进行一次不恰当的商务谈判就会导致客情关系紧张度增加，进而导致客户流失。本培训深入挖掘客户流失的起因，与营销人员产生共鸣，使营销人员理解持续营销的概念，并感受到持续营销的重要性；
2、掌握分析客户的方法，把握客户需求；
每次谈判所应采取的策略取决于客户性格和客户现时的需求。本培训提供实用的风格测评和识别工具，指导学员针对不同客户的不同需求进行分析，确保让客户感觉到我们的产品最符合他的需求；
3、学习双赢谈判的工具和技巧；
经实践和心理学研究双重检验二十余项的一流谈判技巧，课程现场与学员进行丰富的互动和练习，并提供商务谈判十大行动纲领作为日常谈判工作的指引手册，让学员能够切实掌握工具精髓，为企业产生实效。
4、掌握可持续销售的实战技能；
引入廖老师品牌课程《金牌销售技巧2009版》中的最新成果“大客户关系模型”，依据客户决策流程分析，从礼仪、洽谈、逼单、促成、二次销售五个层面提供实用工具，结合谈判五大阶段讲授，深入浅出，易学易用。
5、建立有效的客户跟踪反馈档案，提升二次营销的机率。
传授国际前沿的客户服务理念方法，提供最易用的低成本客户关系维护工具，以成交为目的，以服务为手段，有计划的进行客户跟踪反馈活动，实现成功的二次营销。
【培训大纲】
第一讲、通过谈判实现持续营销
一、 老客户流失是销售人员心头永远的痛
二、 客户流失的根本原因挖掘
三、 谈判尚未开始，客户关系就已经开始
四、 大客户关系模型——与客户建立长期密切关系的捷径
第二讲、商务谈判的原则
一、谈判的三大误区和三大任务
1. 成功谈判的标准
2. 价格绝非最大障碍
3. 谈判风格测试
二、谈判高手应具备的能力和素质要求
1. 快速提高谈判能力的捷径
2. 谈判的五阶段及常犯错误
第三讲、商务谈判开局技巧
一、 自杀性谈判开局
二、 价格摸底阶段的基本特征
三、 价格摸底阶段的原则
四、 了解并改变对方底价
五、 从高起点启动谈判
六、 开局技巧的两种选择
第四讲、商务谈判进程控制技巧
一、 客户关系分析与谈判氛围预测
二、 谈判中的压力策略
1. 时间压力
2. 环境压力
3. 信息压力
三、 谈判中的“吃”信息与“吐”信息
四、 如何区分该说的与不该说的
五、 如何应对不利于自己的问题
六、 客户决策流程和组织结构分析
七、 如何在错综复杂中快速发现决策人
第五讲、价格谈判和条款磋商
一、 客户需求与自我优势分析
二、 设计让客户无法拒绝的营销方案
三、 让步九大技巧与策略
四、 凡是谈价格，对方一定会用的招数
五、 折中策略真的有效吗？
六、 让你的提出的每个卖点都引人瞩目
七、 签约的五大要诀
第六讲、谈判终局设计
一、 如何度过成交一刻的气氛紧张期
二、 让双方开心的绝招
三、 最富人情的收尾要领
四、 商务谈判十大行动纲领
第七讲、签约后的客户关系维系
一、 建立让客户主动找你的理由：占领客户的“心相”
二、 生意场上的朋友才是最好的朋友
三、 寻找非物质的客户情感纽带
四、 塑造被客户利用的价值
五、 主动创造为客户服务的机会
【授课老师】
廖衍明老师，无忧培训高级培训师，国内培训师培训与培训管理权威专家，实战营销谈判专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人，PTT双认证国际职业培训师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师、清华大学、中山大学、中南政法客座教授，鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的交通支付系统供应商）、知名外资管理咨询公司等企业任企划、产品经理、市场经理、IT总监及战略规划负责人等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！
廖老师的品牌课程：《 STT企业培训师快速提升（TTT加强班，版权课程）》、《职业培训师培训PTT》、《绝对成交商务谈判技巧》、《商业演示专业能力快速突破训练》《打造高绩效的内部培训师队伍》、《企业培训体系的构建与管理实务训练》、《高效人士的七个习惯》、《六顶思考帽》、《蓝海战略》。
目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、广钢气体、搏力谋、雪莱特股份、美国艾斯维尔、诚诺皮具、天创鞋业、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、菱展光电、冠华轻印刷、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、紫越科技、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、好好多连锁超市、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、华启数据、青苹果数据、敦化在线、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、广东大厦、奥林匹克大酒店、骏驰纺织、中英人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、华泰保险、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、恒安标准人寿、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、携程网、亚兴置业、上河物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、家乐福、溢达集团、名流集团、长江企业、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。
报价指导：15000.00元/天
联系人员：鲁小姐13560090298 QQ:806961869 企业QQ：800015535
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2010版STT企业培训师快速突破专业训练（TTT实战版）
【前言】
培训师 “速成”，很多人不敢想，STT想了；很多人想了，STT做到了……
STT是一门极具挑战性的培训师培训课程， 2010版不仅带给学员一种全新的培训观念，还会给个人成长、生活和工作带来巨大的启迪，立刻拓宽思路，让你获得无限的发展可能。基于STT这样一个强有力的工具，即使你是一个完全没有培训经验的骨干员工，我们也将在2天内将你变成合格的内部培训师。
在STT现场，你将现场亲眼目睹、亲身体验职业水准的大纲、课件、PPT是如何在你手上变成现实的，全面了解国际级大师课程的研发过程，亲身感受培训效率远超过TTT的超级训练方式。两天时间内，老师将与你共同突破一切障碍，充裕的现场演练机会，深刻的点评，使你成为能够轻松演讲、自如控场、生动表达、完整总结、深刻点评的培训师！
【学员收益】
? 轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力
? 能够比以往任何时候都更犀利、更准确的识别培训需求；
? 完全颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，直指问题核心，引爆解决方案；
? 能够快速完成课件开发，只占用极少甚至不占用工作时间
? 培训能力、授课技巧、培训师的系统知识得到快速地提升；
? 开发的课程能与企业情况紧密结合，培训能出工具指引实际工作，能出绩效；
? 借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长
【课程大纲】
一、拨开迷雾：窥见培训师快速成长捷径
1、 击破传统培训师培训的六大桎梏
2、 热身：现场获得超强培训自信力！
3、 培训大师自如表达的根本原因
4、 鉴别自己和他人培训能力的实用方法
5、 感受STT威力！半天内完成TTT三天内容！！
6、 培训师风采PK赛：一分钟发掘你的呈现天赋！
本节将提供工具：《STT内部培训师呈现能力评估表》
二、曾经沧海：培训课程鉴赏力大突破
1、 实战课程评价：《中层干部管理技能提升》
2、 3分钟观点PK：我们有评估标准吗？
3、 培训效果是如何受到各种因素影响的？
4、 炼就从大纲看穿课程的真功夫！
5、 火眼金睛：科特勒《行动销售》为什么会获得成功？
本节将提供工具：《STT三线评判图》、《培训效果初审量表》
三、擒贼擒王：精准确定培训主题
1、 关键问题分析：哪个是“贼”？哪个是“王”？
2、 3分钟实战分享：《高效会议技巧》
3、 怎样选定培训主题容易获得领导和职能部门认可？
4、 “心智地图”带来的需求理解差异
5、 自选课题分析与3分钟陈述
本节将提供工具：《STT因果线制图法》
四、一针见血：直指问题核心，引爆解决方案
1、 经验背后的故事：向老师傅学习培训内容规划
2、 行为证据：有效果比有道理更重要！
3、 选择行为证据的基本依据和标准
4、 经验回溯高级技巧：STT标准行为证据法
本节将提供工具：《STT标准行为证据法》
五、去莠存精：保障培训效果持续有效的工具方法
1、 从W. Chan Kim之《蓝海战略》透视培训效果
2、 保障培训效果持续有效的重要手段：简单和快速复制
3、 改善成人经验存储模式：经验框架 (Experience Frame)
4、 3分钟成果展示：STT实战经验框架研发法
5、 STT经验框架研发法的扩展应用
6、 经验传承中可能遇到的经验风险与应对
本节将提供工具：《STT经验框架研发法》
六、豁然开朗：确保培训落地且实现绩效的培训方法
1、 思考：为什么演讲家永远不能让培训落地？
2、 培训失效的罪魁祸首：学员与培训师间的四重隔膜
3、 四重隔膜的衍生现象
气氛沉闷、课堂混乱、学员挑衅、权威丧失……
4、 一招化解四重隔膜：STT指导模式
5、 OJT——影响绩效实现的第五重隔膜
6、 如何通过跨部门沟通实现培训的真正价值：盈利能力！
本节将提供工具：《STT指导模式》、《STT培训绩效沟通技巧》
七、渐入佳境：轻松生成职业级别培训大纲
1、 一花开五叶：一个主题，五种演绎！
2、 完全掌控培训进程的必备工具：STT情绪线分析法
3、 结果自然成：培训大纲编制两大利器
4、 培训目标设置与管理精粹——让培训成为盈利核心！
5、 现场辅导与实操：自选课题培训大纲研发
6、 5分钟成果展示：我们的课程最优秀！！
本节将提供工具：《STT情绪线分析法》、《STT大纲四步成型》、《STT培训标准目标用词表》
八、绽放美丽： 内部培训师课件快速成型
1、 控制PPT，不要被PPT控制！
2、 观念动一动，世界就不同——彻底颠覆你的PPT风格
3、 好PPT不一定费时间：内部培训PPT开发速成技法
4、 彻底解决培训师的时间控制问题
5、 内部培训师课件的扩展形式：PPT + 讲师手册 + 学员手册
6、 现学现卖：运用STT方法设计讲师手册与学员手册
本节将提供工具：《内部培训PPT开发速成技法》、《PPT资源搜索辅助工具》
九、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越
1、 阻碍企业培训体系建设的两大难点问题
2、 案例分享：STT是如何营造学习氛围的？
3、 如何运用STT加快企业培训体系建设与发展
4、 通过STT完成培训体系与人力资源其他五大模块的对接
读万卷书不如行万里路；行万里路不如阅人无数；阅人无数不如明师指路。课后将提供《STT培训师蜕变计划》，帮助每位学员从优秀到卓越，实现个人与企业的成长与双赢！
【授课老师】
廖衍明老师，无忧培训高级培训师，国内培训师培训与培训管理权威专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人，PTT双认证国际职业培训师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师、清华大学、中山大学、中南政法客座教授，鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的交通支付系统供应商）、知名外资管理咨询公司等企业任企划、产品经理、市场经理、IT总监及战略规划负责人等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！
廖老师的品牌课程：《 STT企业培训师快速提升（TTT加强班，版权课程）》、《职业培训师培训PTT》、《绝对成交商务谈判技巧》、《商业演示专业能力快速突破训练》《打造高绩效的内部培训师队伍》、《企业培训体系的构建与管理实务训练》、《七个习惯》、《六顶思考帽》、《蓝海战略》。
目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、广钢气体、搏力谋、雪莱特股份、美国艾斯维尔、诚诺皮具、天创鞋业、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、菱展光电、冠华轻印刷、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、紫越科技、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、好好多连锁超市、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、华启数据、青苹果数据、敦化在线、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、广东大厦、奥林匹克大酒店、骏驰纺织、中英人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、华泰保险、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、恒安标准人寿、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、携程网、亚兴置业、上河物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、家乐福、溢达集团、名流集团、长江企业、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。
【学员见证】
◎中天建设集团吴总：廖老师的课程演练频繁，点评到位，在短短两天时间学习中我收获了不少培训师所应用的工具，达到了快速提升的目标！！ ◎金悦轩餐饮集团殷总：廖老师为我们管理骨干开启了快速通往培训师的大门，而且课程针对性强，讲授直接生动，我们会派更多的人员来进修提升！！ ◎尚艺连锁张总：STT课程让我系统梳理了过往的专业知识，并启发我做事要有步骤有方法，我会将这些好的方法带给我们企业内部的员工，谢谢廖老师！！ ◎大康心理学校市场总监彭先生：廖老师的课程非常棒，关注问题的解决，以目标为导向，注重培训效果，是培训师的优秀教练！ ◎立邦涂料培训部胡女士：实用！高效！！不仅给理念和方法，还给了具体的工具，注重学以致用和现场演练，让学员掌握！是培训师必修的课程！ ◎林氏集团李女士：廖老师课程对于我们内部培训师体系的建立具有比较强的借鉴意义，我们再也不用担心市场上没有为我们度身订造的老师了，非常感谢！！ ◎天琦服装培训经理石女士：我学会了课件设计的方法和技巧，回去就能用。而且让我掌握了将企业内部培训转化为商业培训的技巧。课程轻松实用，老师台风稳健，非常好！！ ◎日正弹簧安全经理余先生：通过STT我掌握了开发课程、大纲及课件转化的方法，廖老师给我们的实战机会非常多，点评非常贴切，对改正自己的缺点帮助很大！ ◎榄菊集团李经理：廖老师授课风格生动，强化绩效指标，为我们的课程评估与设计带来了标准与流程！ ◎好百年家居培训经理乔先生：廖老师的责任心非常强！而且STT的工具实用有效，让我能够清晰分析课程思路，是一门独辟蹊径的培训课程！ ◎动网先锋人力资源负责人涂小姐：廖老师专业、亲和、一针见血讲出课程的实质，课程简单实用易掌握。 ◎汇诚贸易毛女士：STT课程实用性强，易于见效，廖老师授课专业性强，幽默风趣负责任！！
报价指导：15000.00元/天
联系人员：鲁小姐13560090298 QQ:806961869 企业QQ：800015535
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内部人才培养与培训管理（廖老师）
【课程时间】两天12小时
【本培训如何实现培训目标】
1、 学习内部人才培养的知识和技巧
运用廖老师《STT内部培训师快速提升（绩效工具版）》的最新成果，以国际最领先的学习路径图为导向，让学员掌握国际级企业（如丰田、通用等大型企业）的人才培养平台状况，掌握培内部人才培养的基本思路和方法。
2、 分公司、部门内培训需求调查
从动静态需求理论、组织需求分析及员工需求分析三个角度出发，提供一套可操作性极强的需求调查样表，并分析企业内部需求调查工作常见障碍，提出有效的解决办法。
3、 分公司、部门内培训计划制定
选择数家企业2009年度计划进行点评讨论，合理拆解公司的培训绩效目标，从项目角度剖析资源、资金、师资等各个瓶颈内容的调配，现场设计出一套可操作性强、上级认可、下级配合且易于操作的培训计划。结合企业内部工作需要，增加传授培训计划对上下级的演示和讲解技巧。
4、 培训组织实施和效果评估等工作
采用廖老师《STT内部培训师快速提升（绩效工具版）》的相关方法，让学员掌握一套通用的，在课前即可评价课程绩效和可靠性的工具。规避传统课后评价的误区，做到课前有资料、课中有监督、当场出成效、课后有跟进、阶段有报告，极大降低企业和培训管理者的风险，也能减少培训管理者的工作量，提高工作效率。
【培训大纲】
一、 标杆设置和观念导入
1. 美国卫生部（DHHS）职员27项能力字典
2. 技能学习路径图和岗位学习路径图
3. 案例讲解：销售人员谈判技能学习路径图
4. 案例讲解：销售岗位学习路径图
5. 研讨：我们可以做哪些工作？
二、 能力字典的建立
1. 什么是能力字典？
2. 案例：某世界五百强企业员工的能力字典
3. 能力字典的选词特征
4. 能力字典的描述
5. 集体研讨：LYM公司的能力字典设计
6. 练习：为公司设计并描述能力字典
三、 技能4级成熟度标准的设计
1. 如何为技能定义级别
2. 技能级别与岗位级别的差异
3. 案例：某世界五百强企业技能4级成熟度设计
4. 技能成熟度衡量指标
5. 技能成熟度设计方法
6. 分组研讨：LYM公司技能成熟度定义
7. 分组练习：为公司定义技能成熟度
四、 岗位学习路径图的设计
1. 岗位学习路径图对员工的意义
2. 案例：某世界五百强企业岗位学习路径图设计
3. 岗位学习路径图在选、用、育、留人上的应用
4. 设计岗位学习路径图的两条线：战略和事务
5. 分组研讨：LYM公司岗位学习路径图设计
6. 分组练习：为公司设计岗位学习路径图
五、 动静态培训需求分析
1. 动静态需求理论
2. 案例：某3万人企业的痛苦经历
3. 基于学习路径图进行需求分析的优势
4. 基于学习路径图进行需求分析的方法
5. 如何设计年度需求调查表
6. 如何进行培训需求调查
7. 练习：为LYM公司进行培训需求分析
六、 培训计划的制定
1. 看菜吃饭：培训资源的调配与储备
2. 话不能说满：如何在计划中为执行留下冗余空间
3. 培训计划的生成与推荐格式
4. 课程、培训师的准备与安排
5. 怎样安排培训经费才能又好看又实用？
6. 培训计划宣讲指南
7. 现场展示：向LYM公司董事会陈述培训计划
七、 培训的实施与效果评估
1. 培训目标的分析与定义
2. 如何在培训前就掌握培训效果
3. 监督培训师才能确保培训效果
4. 培训师授课现场的三大监控点（内部/外聘均适用）
5. 如何指导培训师配合职能部门进行课后辅导
八、 总结 Q&A
【授课老师】
廖衍明老师，无忧培训高级培训师，国内培训师培训与培训管理权威专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人，PTT双认证国际职业培训师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，清华大学、中山大学客座教授，鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的交通支付系统供应商）、知名外资管理咨询公司等企业任企划、产品经理、市场经理、IT总监及战略规划负责人等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！
廖老师的品牌课程：《 STT企业培训师快速提升（TTT加强班，版权课程）》、《职业培训师培训PTT》、《绝对成交商务谈判技巧》、《商业演示专业能力快速突破训练》《打造高绩效的内部培训师队伍》、《企业培训体系的构建与管理实务训练》、《七个习惯》、《六顶思考帽》、《蓝海战略》。
目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、广钢气体、搏力谋、雪莱特股份、美国艾斯维尔、诚诺皮具、天创鞋业、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、菱展光电、冠华轻印刷、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、紫越科技、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、好好多连锁超市、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、华启数据、青苹果数据、敦化在线、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、广东大厦、奥林匹克大酒店、骏驰纺织、中英人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、华泰保险、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、恒安标准人寿、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、携程网、亚兴置业、上河物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、家乐福、溢达集团、名流集团、长江企业、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。
【学员见证】
◎中天建设集团吴总：廖老师的课程演练频繁，点评到位，在短短两天时间学习中我收获了不少培训师所应用的工具，达到了快速提升的目标！！ ◎金悦轩餐饮集团殷总：廖老师为我们管理骨干开启了快速通往培训师的大门，而且课程针对性强，讲授直接生动，我们会派更多的人员来进修提升！！ ◎尚艺连锁张总：STT课程让我系统梳理了过往的专业知识，并启发我做事要有步骤有方法，我会将这些好的方法带给我们企业内部的员工，谢谢廖老师！！ ◎大康心理学校市场总监彭先生：廖老师的课程非常棒，关注问题的解决，以目标为导向，注重培训效果，是培训师的优秀教练！ ◎立邦涂料培训部胡女士：实用！高效！！不仅给理念和方法，还给了具体的工具，注重学以致用和现场演练，让学员掌握！是培训师必修的课程！ ◎林氏集团李女士：廖老师课程对于我们内部培训师体系的建立具有比较强的借鉴意义，我们再也不用担心市场上没有为我们度身订造的老师了，非常感谢！！ ◎天琦服装培训经理石女士：我学会了课件设计的方法和技巧，回去就能用。而且让我掌握了将企业内部培训转化为商业培训的技巧。课程轻松实用，老师台风稳健，非常好！！ ◎日正弹簧安全经理余先生：通过STT我掌握了开发课程、大纲及课件转化的方法，廖老师给我们的实战机会非常多，点评非常贴切，对改正自己的缺点帮助很大！ ◎榄菊集团李经理：廖老师授课风格生动，强化绩效指标，为我们的课程评估与设计带来了标准与流程！ ◎好百年家居培训经理乔先生：廖老师的责任心非常强！而且STT的工具实用有效，让我能够清晰分析课程思路，是一门独辟蹊径的培训课程！ ◎动网先锋人力资源负责人涂小姐：廖老师专业、亲和、一针见血讲出课程的实质，课程简单实用易掌握。 ◎汇诚贸易毛女士：STT课程实用性强，易于见效，廖老师授课专业性强，幽默风趣负责任！！
报价指导：15000.00元/天
联系人员：鲁小姐13560090298 QQ:806961869 企业QQ：800015535
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企业培训体系构建与培训管理实务（廖老师）
【课程时间】两天12小时
【课程特色】
您正在阅读的是目前市场上唯一站在企业经营管理角度剖析培训体系构建的课程，不仅仅适合人力资源部门，更加适合企业各部门管理人员。经过培训，管理者既能掌握和运用培训体系构建的相关知识工具，还能深刻理解培训对日常管理的价值，掌握最新的管理理念和方法。
本课程运用了廖老师《STT?内部培训师快速提升（绩效工具版）》的最新成果，依托廖老师在培训课程研发、培训师体系建设、课程体系建设乃至企业战略与管理方面的丰富经验，经过市场的充分检验，得到了企业和学员的一致好评！
【本培训如何实现培训目标】
1、掌握以问题为导向实施培训管理的核心技术
帮助学员清晰理解企业对与培训的真实需求，能够从企业角度出发重新认识培训的意义，理解管理者本身在培训管理中的责任和作用，理解培训不仅仅是培训部门的工作，更是各个职能部门的重要日常工作。
2、掌握基于岗位胜任力模型的培训体系构建方法
以国际最领先的学习路径图为导向，让学员掌握国际级企业（如丰田、通用等大型企业）的人才培养平台状况，掌握培内部人才培养的基本思路和方法。从动静态需求理论、组织需求分析及员工需求分析三个角度出发，提供一套可操作性极强的需求调查样表，并分析企业内部需求调查工作常见障碍，提出有效的解决办法。
3、了解课程体系和培训师体系的建设方法
以便于管理为前提，帮助管理者迅速掌握培训课程体系和培训师体系的基本构成和建设方法。同时向管理者提供规划、控制和发展课程及培训师体系的方法、工具。实现培训管理能力的快速提升。
4、掌握培训组织实施和效果评估的方法
让学员掌握一套通用的，在课前即可评价课程绩效和可靠性的工具。规避传统课后评价的误区，做到课前有资料、课中有监督、当场出成效、课后有跟进、阶段有报告，极大降低企业和培训管理者的风险，也能减少培训管理者的工作量，提高工作效率。
【学员感想】
◆中山榄菊集团人力资源部：廖老师授课风格生动，强化绩效指标，为我们的课程评估与设计带来了标准与流程！！
◆南德技术公司宋经理：廖老师以问题为导向，着力于提供解决企业实际问题的工具，为我们现阶段的培训提供了明晰的指导思路！！
◆中天集团何总：课程实效，有工具指导，体验性培训贯穿全过程，收益非常多！！
◆立邦漆涂料培训部胡女士：实用！高效！！不仅给理念和方法，还给了具体的工具，注重学以致用和现场演练，让学员掌握！
◆瀚华建筑设计张总：老师情绪充沛，思路严谨，讲解清晰，引导恰当，让我掌握不少培训的实用方法与基本原则，相信我们的内部培训工作会做得更好。
◆开源集团傅小姐：廖老师课程对我们培训体系规划和管理的启发非常大，用简单方式解决了复杂问题，谢谢！
【课程大纲】
一、 企业培训管理的现状与误区
1. 培训在企业运营中的地位
2. 企业需要什么样的培训？
3. 投资回报率：柯氏四级评估体系的优劣势分析
4. 培训体系规划的三个阶段
5. 讨论：本企业培训管理的起点在哪里？
二、 以问题为导向实施培训管理
1. 粗放式培训管理不具备现实意义吗？
2. 企业培训是要绩效还是要效果？
3. 案例：慧聪国际销售培训管理
4. 案例：流行美门店培训管理
5. 工具：源于制造业的OPL培训管理方法
6. 培训管理与培训体系规划的区别
7. 从培训管理走向培训规划
三、 培训体系规划的雏形：能力规划
1. 能力规划与能力字典
2. 案例：某世界五百强企业员工的能力字典
3. 案例：美国卫生部（DHHS）职员27项能力字典
4. 能力字典的选词特征（行为证据）
5. 能力字典的描述
6. 工具：运用四级技能成熟度来规划员工能力指标
7. 实战演练：某项技能的四级成熟度设计
四、 基于岗位胜任力模型的培训规划
1. 案例：某世界五百强企业的岗位学习路径图
2. 岗位学习路径图在选、用、育、留人上的应用
3. 运用动静态需求理论来分析岗位培训需求
4. 如何设计年度需求调查表
5. 如何实施有效的培训需求调查
6. 工具：设计岗位学习路径图的四个步骤
7. 实战演练：为某岗位设计学习路径图
8. 通过岗位学习路径图安排年度培训计划
五、 培训课程的开发与实施
1. 培训课程的两种开发方式
2. 如何以问题为导向开发课程
3. 如何以内容为导向开发课程
4. 培训课件的评审与维护
5. 前沿工具简介：模块化课程开发技术
6. 前沿工具简介：课程快速复制技术
7. 分享：轻松实现课堂培训与工作现场指导对接的诀窍
8. 各种培训形式的组织与安排
9. 企业内部培训前、中、后的注意事项
六、 培训的效果评估及成果转化
1. 实战课程评价：真实培训案例大比拼
2. 培训前预估效果！——透视优秀培训课程的三条主线
3. 实用工具：《培训效果初审量表》
4. 目标设置与检验：培训必须现场出绩效！
5. 实用工具：《培训目标标准用词表》
6. 实操演练：你的培训目标经得起检验吗？
七、 各阶段培训师队伍的建立与发展
1. 内部培训师的组织和规划
2. 如何有效地激励和留住内部讲师
3. 培训授课现场如何进行即时调控和指导？（内部/外聘均适用）
4. 如何“多快好省”的运用外部讲师及商业培训资源
5. 不同发展阶段的培训师常见能力特征点评
6. 参考材料：某企业内部培训师岗位学习路径图
7. 内部培训师的评审与认证
八、 前瞻：如何实施以战略为导向的培训体系规划
1. 企业战略与战略目标
2. 战略目标分解的基本技术
3. 培训对部门级战略的支持
4. 培训规划的回归
【授课老师】
廖衍明老师，无忧培训高级培训师，国内培训师培训与培训管理权威专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人，PTT双认证国际职业培训师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师、清华大学、中山大学、中南政法客座教授，鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的交通支付系统供应商）、知名外资管理咨询公司等企业任企划、产品经理、市场经理、IT总监及战略规划负责人等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！
廖老师的品牌课程：《 STT企业培训师快速提升（TTT加强班，版权课程）》、《职业培训师培训PTT》、《绝对成交商务谈判技巧》、《商业演示专业能力快速突破训练》《打造高绩效的内部培训师队伍》、《企业培训体系的构建与管理实务训练》、《七个习惯》、《六顶思考帽》、《蓝海战略》。
目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、广钢气体、搏力谋、雪莱特股份、美国艾斯维尔、诚诺皮具、天创鞋业、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、菱展光电、冠华轻印刷、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、紫越科技、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、好好多连锁超市、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、华启数据、青苹果数据、敦化在线、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、广东大厦、奥林匹克大酒店、骏驰纺织、中英人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、华泰保险、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、恒安标准人寿、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、携程网、亚兴置业、上河物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、家乐福、溢达集团、名流集团、长江企业、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。
报价指导：15000.00元/天
联系人员：鲁小姐13560090298 QQ:806961869 企业QQ：800015535
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《STT?商业演示专业能力快速突破训练》（廖老师）
【课程时间】一天6小时
【课程背景】
作为一个职业经理人，您的报告是使你的投资人、客户、上司、同僚和部下相信您的信息是有价值的，并使他们记住您所讲的信息。本课程将使您一步步地建立一个引人注目、不同凡响的演示报告，并生动、形象地展示您的产品和服务，让客户产生购买冲动。
【课程收益】
1.掌握如何制作令客户愉悦的图表和管理报告；
2.掌握利用各种预测工具，提高市场反应力；
3.以栩栩如生的、充满热情的和发人深省的方式传递信息
4.通过有效的演示与表达技巧使听众产生兴趣
5.获得在即席演示中如何面对提问和应对异议的有效策略
6.获得如何“作为”演示者和如何做得更好的指导和反馈
【课程大纲】
一、从演讲到商业演示
1、演讲与商业演示的差异与共同点
2、实现从演讲技巧到商业演示技巧的快速迁移
3、商业演示的重要辅助工具：PowerPoint
4、商业演示的本质目的：引发听众行动
5、重新认识PPT：如何实现PPT对商业演示的支持
二、快速掌握商业演示设计精髓
1、准备商业演示前的五大基本步骤
◇确定目标
◇听众需求分析
◇了解限制
◇寻找材料
◇编制稿件
2、如何进行有效的听众需求分析？
3、不同场合的演示逻辑设计
◇产品推介与展示
◇解决方案展示
◇投资报告
◇工作汇报
4、经典工具：金字塔原理在商业演示设计中的运用
5、实操演练：选择合适的逻辑来组织内容
三、商业演示PPT的结构规划
1.如何使PPT更具条理性：页面关系规划
2.PPT的基本结构：封面、目录、转场、内容、结尾
3.常见商业PPT封面欣赏
4.PPT目录的常见布局方法
◇并列法
◇时间分配法
◇Web导航法
◇流程法
5.PPT场景转换技巧
◇高亮法
◇主题图片法
6.实操演练：建立封面、目录与转场
四、商业演示PPT的页面设计技巧
1.PPT的使用场合和表达方式
2.商业演示中对PPT的滥用
3.为什么要做PPT？
4.PPT的设计法则
◇一目了然
◇图形化表达
◇色彩、光线与配色的选择
5.从文档到PPT：视觉化翻译技巧
6.PPT文字排版技巧
◇如何选择大小合适的字体
◇如何通过排版突出重点
7.PPT动画的运用
8.PPT中如何运用图片
◇全屏与宽屏图片的使用
◇图片与底色的配合技巧
◇图片与文字的配合技巧
◇多张图片的搭配运用
◇PPT中常用的图片处理技巧
9.文不如字，字不如表，表不如图 ：SmartArt介绍
10.14类PPT逻辑构思经典图例展示
11.帮助你快速选择图表的思维指南
12.现场练习与辅导：PPT视觉化优化
五、有效制胜的商业演讲技巧
1.商业PPT演示的“虎头 ◇ 猪肚 ◇ 豹尾”
2.演讲开场的常见问题
3.实用六大开场技巧
◇欲擒故纵法
◇幽默自嘲法
◇奇谈妙论法
◇就景入题法
◇故事引入法
◇悬念开场法
4.实用结尾技巧
◇实例故事法
◇提醒呼吁法
◇名人名言法
◇直接诉求法
5.商业演示中的十二种常用手势
6.知名人士的演讲手势展示
7.趣味互动：开头结尾设计与手势训练
8.卓越演讲者的21条秘诀（微软）
【授课老师】
廖衍明老师，无忧培训高级培训师，国内培训师培训与培训管理权威专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人，PTT双认证国际职业培训师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师、清华大学、中山大学、中南政法客座教授，鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的交通支付系统供应商）、知名外资管理咨询公司等企业任企划、产品经理、市场经理、IT总监及战略规划负责人等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！
廖老师的品牌课程：《 STT企业培训师快速提升（TTT加强班，版权课程）》、《职业培训师培训PTT》、《STT中层干部管理效率突破》、《商业演示专业能力快速突破训练》、《打造高绩效的内部培训师队伍》、《企业培训体系的构建与管理实务训练》、《高效人士的七个习惯》、《六顶思考帽》。
目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、广钢气体、搏力谋、雪莱特股份、美国艾斯维尔、诚诺皮具、天创鞋业、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、菱展光电、冠华轻印刷、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、紫越科技、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、好好多连锁超市、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、华启数据、青苹果数据、敦化在线、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、广东大厦、奥林匹克大酒店、骏驰纺织、中英人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、华泰保险、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、恒安标准人寿、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、携程网、亚兴置业、上河物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、家乐福、溢达集团、名流集团、长江企业、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。
报价指导：20000.00元/天
联系人员：鲁小姐13560090298 QQ:806961869 企业QQ：800015535
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