ITIL现已成为全球ITSM领域的事实上标准，基于ITIL的认证更在全球IT管理界有着极高的认可度。ITIL Foundation认证被认为是“IT管理界的‘MBA’”，ITIL Manager认证被认为是“IT管理界的‘EMBA’”。
轩辕助您成为职业IT经理人
ITIL Foundation认证培训课程通过全面讲解ITSM的核心概念和基本原理，ITIL的核心流程以及这些流程之间的关系，使学员对ITSM和ITIL有全面的掌握和了解，为在公司内部实施ITSM/ITIL打下良好的基础。同时，该课程帮助您深入洞悉未来IT运纬管理的主流方向以及IT运纬人员的职业生涯规划！
课程目标
□ 准确理解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念；
□ 清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系；
□ 全面掌握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系；
□ 分享最佳ITIL实施案例，了解不同的ITIL实施方法；
□ 获得参加EXIN ITIL Foundation认证考试的资格；
□ 为参加ITIL博士班（ITIL Service Manager）做准备。
课程对象
□ □ CIO 、信息主管、信息中心主任；
□ □ 各级 IT 经理和 IT 项目经理；
□ □ 资深 IT 人员和 IT咨询顾问；
□ □ 有两年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。
考试认证
培训完成后，第三天下午现场纸质考卷考试，通过率达98％。
报名优惠
1：现在报名可享受9折优惠,并安排免费参加ITIL V3桥梁课程的培训；
2：免费赠送V3白皮书一本。
地点及时间
时间：7月2日－4日
地址：广州
联 系 人： 申小娟 电邮地址shenxiaojuan@xuanyuan.com.cn联系电话： (020)87599889-629 Q Q： 81541013
