融勤资金迟不到位 中华培训网乌托邦式融资
2005年9月9日,融勤国际与北京东方华培科技有限公司(中华培训网)正式签署“投资合作战略协议”。“协议”约定,融勤国际将对中华培训网分批注入不少于1700万美元的资金。在引起业界一片惊呼之余,各大媒体也进行了大量报道,其中类似于“第一笔250万美元已经到位”、“首批500万美元资金已经到账”等之类的标题更是出现在了显眼的位置。然而,本刊记者在深入调查后发现,所谓的“250万美元已经到位”一说纯属子虚乌有,“500万美元资金已经到账”的说法更是天方夜谭。
4万家企业组成的“培训怪圈”
作为中国本地最早的培训企业之一,东方华培前身—北京东方诚信企业管理咨询有限公司于1999年成立,主要专注于企业管理咨询、内训等业务。同年6月10日,中华培训网正式上线运行。
创办东方诚信公司之前,中华培训网创始人兼CEO梁冰先生从事的最近一份工作是IBM中国区培训经理。按照梁冰自己的说法,1997年,被亚信内部纷争闹得焦头烂额的梁冰接受了IBM中国区的邀请,担任培训经理一职。之所以接受这个职位,是因为“当时IBM中国区准备对内部培训内容提供外包服务,以降低培训成本,并组建“IBM大学”对培训进行经营。然而,运作了一年之后,“这一计划被IBM美国总部驳回,要求只做内部人员培训,对于我来说,等于又回到了起点,因此决定出来。”梁冰回忆道。
出来后不久,梁冰就注册成立了自己的公司—东方诚信。当时全北京的培训公司还不到100家。然而受制于当时本地企业对培训需求的认知程度,第一年的生意境况还是大大出乎了他的意料。“本来是想把从跨国公司获得的培训内容和经验传授给国内的企业,希望对他们能有所帮助,但是一年下来,谈得拢的客户全是外企,包括微软、当时的康柏、朗讯等。”梁冰告诉记者。
第一年,东方诚信的营业收入大约在100万元左右。梁冰透露,对于像东方诚信这样的培训公司来说,花费主要在房租和员工工资上面,运营成本几乎可以忽略不计,而且“当时最好的培训公司年收入已经超过上千万元。”
此前,培训公司营利的主要手段是通过给企业介绍培训师从中间收取提成,而且提成比例相当之高:一般的培训师一天大约能够获得5千元的收入,而培训公司的提成却有1万元甚至更高。在巨大的利润诱惑下,短短5年时间,国内培训公司迅速膨胀到目前的4万家左右。目前这4万家企业形成的培训市场规模大概在400亿元左右,即每家培训公司平均收入在每年100万元左右。“营业额上千万元的可以称得上是凤毛麟角。”梁冰在依记者要求介绍目前国内领先的培训公司时,第一个说出的竟然是美国的AMI。
国内培训市场的现实情况往往是,有1~2家公司的关系再加上从外面找几个所谓的培训师就能够养活一家培训公司。“目前国内数得着的也就只有竞越顾问公司、和君创业、北大商学网等少数几家。这个市场还处在非常初级的阶段,需要进行新一轮洗牌,但时间也不好说,可能在未来3至4年之间。”这一方面从需求的角度来看,市场还远未达到理性的程度,加上培训需求者(企业员工)和实际买单者(企业)的分离等方面因素的影响,培训市场还没有形成对品牌的偏好。
另一方面从供给的角度来看,整天给别人做培训的培训公司,至今自己却跳不出“做不大”的怪圈:教人做培训的公司,自己内部却“乱七八糟”,常常是公司稍微有了一点起色,主要管理人员就开始“闹分家”,以致于市场发展至今仍然如此分散。例如早在1999年,中兴人才的营收就已经超过了2千万元,然而股东之间的矛盾最终使这家公司分崩离析。“还有一家公司,是北电当时的人力资源总监和销售经理出来做的,当时也做到了一千多万元,最后还是闹矛盾分开了。”梁不无惋惜地表示。
竞争压力下的网络化生存
2000年之后,培训公司如雨后春笋般地冒了出来,纷纷来抢夺培训市场这块巨大的蛋糕。仅在北京市,目前的培训公司就有4千家之多。在相对固定的市场空间里,分食者充分利用各种手段展开竞争。这里面有两大阵营的态势颇为引人注目:高校系统相关联的公司依托学校的资源甚至以“发文凭”为诱饵来抢占市场;政府背景的培训企业则把“政府发文”看作是一大竞争法宝。
类似中华培训网这样的纯民营企业同样需要为自己找到一条合适的生存路径,于是梁冰把着眼点放在了网络培训市场的一些基本特征上。
梁冰开始琢磨如何把公司积累的几百份教材放到网上,包括员工薪酬设计、绩效管理体系设计、战略设计等类模版,然后以资源库的形式随时向会员开放,并向会员收费。“由于对价格不敏感,我们最初会员费定的是1980元/年。”
同时,行业的恶性竞争迫使梁冰及其合作伙伴开始考虑节约成本,办公地点先是从亮马大厦搬到了西苑饭店附楼,后来又搬进了华通大厦。2003年的“非典”让梁冰几个月没有营收。当年5月1日,面临雪上加霜局面的梁冰把公司搬到了位于北京西四环附近一个居民楼内的一套三室一厅里面,直到现在。
但是, “非典”也使人们重新认识了网络的价值。“‘非典’结束后,一下子加入了好多会员,简直开辟了一片新天地!”梁冰至今回忆起来兴奋犹存。中华培训网之所以当时出现转机,主要因为网络培训虽然不能像面对面的教育那样提供文凭和人际网络,但是由于不受人数、空间、时间等方面的限制,加之成本低廉,能够方便地满足企业尤其是企业中低层员工的职能培训需求。
初次尝到甜头的梁冰对网络的热情被迅速地点燃起来。“会员费1980元的时候,由于人太多,我们就把价格提到了3980元,同时开通了网上管理学院,但后来发现大家还是蜂拥而入。”网上管理学院主要包括新员工培训、经理人培训、销售培训、客服培训、财务培训、人力资源培训等80门多媒体课程。
“再到后来,考虑到国内中小企业的现实情况,我们决定做一套完整的解决方案,就是给你一套平台,这个平台和Oracle的平台有80%的功能是一致的,里面包括多媒体课程、资源库,一起打包销售,价格也提到了5980元/年。”梁冰告诉记者,“之所以做这个方案,因为考虑到网上培训平台太贵,一套系统动辄几十、上百万元,而且里面还没有课件,这对绝大多数的中国中小企业而言都是难以承受的。”实际上,目前一本培训教材也要几千元,加上服务器就更不止这个价格,因此目前我国1千多万家中小企业,99%以上没有自己的培训系统。
依靠性价比的优势,目前中华培训网已经拥有1000多名会员,依此估算下来,光这一项就带来600万元的收入。“如果能有5到10万家中小企业成为会员的话,我就满足了。”梁笑着说。
目前,中华培训网另一块收入来源于给培训公司做“中介”。将网站做成一个免费的平台是梁冰的理想。中华培训网允许培训公司在上面注册、免费发布消息,也可以和中华培训网进行资源互换。至今,在上面注册的培训公司有两三千家。“他们后来主动找上来,愿意出钱把自己公司的消息排到前面,我们也就开始对这种排序进行收费。”梁冰想起了中华培训网提供的这种和“竞价排名”相类似的服务缘由。