日前,福田欧马可宣布推出“先用后买”及包退、包换、包修的“三包”服务,引发业界强烈震动。欧马可两大“出位”承诺,再次将号称要替代日系轻卡的欧系轻卡推到公众关注的风口浪尖。
据悉,欧马可推出的“先用后买”,即办理了相关手续后,意向用户可以先将欧马可开走,试用一段时间。如果在试用期结束后,用户对欧马可有任何不满意,可以不给任何理由交还车辆、不予购买。同时,欧马可还推出了“三包”承诺,根据三包凭证或购车发票,给用户提供两年或40000公里的整车三包有效期,并制定了详细的退车、换车内容。只要用户符合相关条件并提出退、换要求,欧马可将会履行“三包”承诺。
对于欧马可率先推出“先用后买”及“三包”服务,国内不少轻卡生产企业表示“震惊”。而一轻卡企业的市场部门高层更直接指出,欧马可在这两个“大胆”的承诺下,必然会对市场起很大的刺激作用,从其他厂家手中拉走一大批消费者,大大改变高端轻卡市场的格局。“毫无疑问,欧马可把自己打造成了国内消费风险最低的高端轻卡。”该负责人无奈地说。
汽车营销专家指出,欧马可作出的“先用后买”和“三包”承诺标志着国内汽车产品品质发展的一个新里程碑。对于竞争对手而言,欧马可的“先用后买”和“三包”显然是凭借欧系轻卡的品质优势设立了更高的门槛,加剧了市场竞争;但对消费者来说,却意味着消费风险真正降低到了“放心”的程度,无疑是大大的利好。