管理的精神
与经济学一样,现代管理学是一门典型的“西学”。西人创立的管理学,其门派之广、术语之多、技术之繁,非一般学人所能全面掌握。20世纪80年代起,国人积极引进西方管理学,蔚然成风,方兴未艾。今日大学教授和企业管理者,对此门学问的诸多技术和术语无不耳熟能详,津津乐道。相信借西方管理技术助我中华强盛者,为数众多,真诚可贵。师夷之长技以制夷乃至胜夷,本就是近代有识之士极力提倡的基本国策。
然而,事情远非如此简单和直接。19世纪晚期,围绕“师夷之长技以制夷”和“中学为体、西学为用”,中华最优秀的知识分子曾经展开激烈辩论,最后得到一般结论:西人之坚船利炮和高深科技,乃是其根本制度安排之结果,若不从制度变革上着手,单纯模仿坚船利炮难奏其效,甚至适得其反。现代最热门的经济学分支—新制度经济学(尤其是新经济史学)多年透彻研究的结论,与中国知识分子的看法异曲同工:私有产权制度的保障和完善才是西方富裕发达的真正源泉。
管理学亦如是。我们要问:那浩如烟海的西方管理技术和学问,其真正源头何在?其真正精神何在?假若我们对这门学问的精神源头没有最深切的理解,我们不仅无法掌握西方管理真正的精髓,而且会完全误入歧途,既迷失于西方管理学的丛林之中,又完全抛弃中华文明的伟大精神。
要探询管理学的精神源头,我们首先要问一个最简单的问题:管理的目的是什么?答案是:赚钱、尽可能多的赚钱。然而,我们必须继续追问:为什么要赚钱?这个似乎极其简单而愚蠢的问题,正是西方全部管理学问的起点,正是西方所有管理技巧的精神归宿。
大规模的、有组织的、有管理的商业活动(用历史学者黄仁宇的说法,即尽可能用数目字来管理的商业活动),乃是16世纪之后的事,我们现在非常熟悉的诸多管理技术,公司组织、商业票据、银行信用、股票和债券交易,等等比如复式簿计,都是16世纪之后才真正兴旺发达。之前,为追逐利润而进行有组织的商业活动,为西方社会主流意识所不许。天翻地覆般的观念转变就是路德和加尔文的宗教改革。那是人类历史上具有划时代意义的重大事件。宗教改革最重要的成果之一,就是给“为什么要赚钱”提供了神性的答案:赚钱绝对不是为了满足个人的贪婪、奢侈、享乐,而是为了给上帝增添光辉,是为了协助上帝拯救人类,是为了传播上帝的福音。这个观念转变给人类历史演变带来最深远的影响。
其一,赚钱不再是低贱的、羞耻的活动,而是最高贵的、具有神性色彩的伟大使命。赚钱和参与宗教活动是人类生活最重要的组成部分,其他一切(包括政治、军事)则皆属次要, 都必须服从赚钱和宗教的需要。致富不仅光荣,而且神圣,这就是上帝新的福音。其二,既然赚钱与宗教具有同样神圣的意义,那么赚钱就绝对不是为了自身的享乐,而是要替上帝做事,替上帝争光,帮助上帝拯救人类。个人赚钱越多,不仅不能沉溺于世俗的物质享受,而且要更加克制自己的欲望。其三,任何个人,如果不能克制自己的欲望,他就不可能取得事业上的伟大成功,不可能赚到大量金钱,因为任何人的赚钱才能并非自己所有,亦非后天可以习得,而是上帝赋予的。对于那些只知道自己奢侈享乐的人,上帝绝对不会给予他超人的赚钱才能。其四,被上帝选中、被上帝赋予赚钱才能的人,毕生都要为之奋斗不息,必须为了上帝的使命,真正做到“鞠躬尽瘁、死而后已”,不管他赚到多少钱,都是不够的。我们必须永不满足,永远以最大的热情和献身精神去工作,直到生命最后一刻。其五,“凡是宗教信仰最虔诚的地方,必将创造最辉煌的繁荣。凡是宗教信仰最缺乏的地方,必将忍受最悲惨的贫穷。贫穷是不值得可怜的,因为它是穷人的罪过;富裕是最值得赞扬的,因为它是富人被上帝选中的荣耀和象征”(19世纪美国著名神学家、牧师Beecher的著名宣言)。其六,为了赚钱,我们必须最充分利用我们所拥有的一切资源,必须不断探索新的赚钱手段,勇于承担任何风险,乃至不择手段去追逐金钱,然后将赚来的钱捐献出去。“只有那些尽最大可能去赚钱,尽最大可能节省金钱,最大限度将钱捐献出去的人,上帝才会允许他赚最多的钱!”(美国新教循道宗或卫理公会派的创始人John Wesley的宣言)
上述理念,就是马克斯•韦伯《新教伦理和资本主义精神》的基本主题,是本杰明•富兰克林的终身信条(“谁将站到上帝面前?只有那些毕生辛勤劳作的人”),是洛克菲勒的精神支柱,是整个西方管理的精神源泉。
新教伦理熏陶出来的最伟大人物,无疑是洛克菲勒。名著《工商巨子—洛克菲勒传奇》的作者荣•切诺说:韦伯经典著作简直就是洛克菲勒的精神传记,而洛克菲勒的一生就是韦伯学说最好的注解。洛克菲勒是人类历史上最成功的创业者和管理大师,他那数之不尽的管理创新,至今依然为全世界所效仿;他是有史以来赚钱最多的商人,却又是捐钱最多的慈善家,其慈善事业遍及世界每个角落;他一手建立的石油企业帝国,今天依然是全世界规模最大、势力最强大的企业王国,而洛克菲勒基金会,又是全世界最有影响力的非盈利组织,致力于资助科学、教育、医疗等等众多事业的发展;他一手创办的芝加哥大学和洛克菲勒大学,是世界顶级的科学教育文化中心,对人类科学进步的推动,无与伦比;他还资助创办了全世界许多医疗机构(包括中国的协和医院和湘雅医学院),致力于消除困扰人类的各种传染疾病。他是全球首富,一生爱好不过高尔夫球,没有任何奢侈和糜烂。他三十多岁已经功成名就,却不懈工作,直到生命最后一刻(享年98岁)。
洛克菲勒是现代企业史、公司史和全部资本主义历史上极少数真正重要的关键人物。罗素说:真正创造现代世界的只有两个人,洛克菲勒和俾斯麦。洛克菲勒自己说:“我赚钱的才能是上帝赋予的,与他人无关。我之所以被上帝看中并受到特别优待,乃是上帝相信我会将所有钱财献给上帝的伟业。” 洛克菲勒只上过四年学,但他毕生修炼,从未停息。他是最虔诚、最狂热的侵礼教会信徒,坚信侵礼会教义是最好的管理指南,终身信奉,矢志不渝。
伟大的事业必定来自伟大的学问,伟大的学问必定根基于伟大的精神。奠定和支撑美国全球霸主地位的无数英雄豪杰,从洛克菲勒到比尔•盖茨,无不具有最虔诚的宗教信仰和最高的精神追求。事业越辉煌,他们就越努力;金钱赚得越多,他们捐献就更多。美国几乎所有伟大的教育机构,从哈佛到斯坦福,从芝加哥到哥伦比亚,无论是大学、中学和小学,都是企业家捐助的成果。美国数之不尽的博物馆、艺术馆、图书馆,是无数企业家真诚为国家奉献的历史见证。赚钱享乐,从来不是他们的理想;浅尝辄止,永远为他们所鄙视。
今天,我们手不释卷拜读的西方管理秘籍,无非是这些商业巨子创业经验之总结。然而,如果我们对他们伟大事业背后的精神源泉没有深刻体会,又怎么能够真正掌握和运用他们所创造的管理技巧呢?