“视野卫星金融学院”项目方案
发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会。
——胡锦涛总书记十七大报告
中国需要更多的时间来改革银行金融系统，为实行货币政策改革做准备。中国需要时间来培训新一代银行工作人员。
——中国人民银行行长周小川
中国银行业已全面履行加入世贸组织对外开放的承诺，外资法人银行已在国民待遇的条件下与中资银行进行全面竞争。银行业竞争的核心归根到底是人才的竞争。对中国银行业而言，只有拥有高素质的人才，才会出现高水平的管理，才能有较强的市场竞争力。要加强有效培训，改进培训的方式和方法，利用远程视频系统扩大培训覆盖面。
——中国银监会主席刘明康
您的银行是否经常遇到以下管理和培训中存在的困惑：
◇ 银行的人才梯队总是很难及时跟上；
◇ 银行的员工很少有机会接受到行业名师的指导和训练；
◇ 银行自行开发培训课程难度大，成本太高；
◇ 银行自行组织培训课程的教务工作太繁琐；
◇ 银行内部的培训方式不够丰富，不受员工欢迎；
◇ 银行对培训市场缺乏了解，寻找合适课程和讲师的途径太少；
◇ 银行的培训费太高，派人出去学习误工误时、差旅费太高；
……
——您的困惑，视野卫星金融学院来解决
东方视野——
打造金融远程培训第一品牌
推动创建学习型银行
北京东方视野教育发展有限公司是国内一流的企业管理远程培训和金融远程培训专业机构。东方视野由著名经济学家钟朋荣教授创办，管理学博士、著名危机管理专家艾学蛟教授担任董事长兼总裁。
东方视野于2003年成立，主要经营企业管理卫星远程培训和金融卫星远程培训课程。培训对象为国内企事业单位及银行、保险等金融机构的中高层管理者，每年开设近300场直播课程，教师队伍由国内各管理领域的知名专家、顶尖教授、著名企业家及金融界精英组成。目前，东方视野已在全国建立了300多个分课堂，培训学员200万余人次，成为国内企业管理远程培训的知名机构。下一步，东方视野将以最好的课程体系和最强的授课师资，全力推出“视野卫星金融学院”，推动创建学习型银行。
东方视野成立以来，一直致力于打造中国远程培训第一品牌——东方视野。作为东方视野的标志性业务，视野卫星远程培训紧紧围绕着21世纪中国企业和银行经营管理的热点问题，以客户需求为导向，连续多年设计开发出具有前沿性、系统性、实用性的企业管理培训课程和银行培训课程。公司除卫星远程培训外，还提供学习型银行（中国）高峰会、银行家企业家俱乐部、银行培训与银行竞争力月度沙龙、大型公开课、企业内训、国内外商务考察、图书光盘、互联网点播等多种产品形式的培训服务，同时还在不断开发引进一些前瞻性的教育培训项目。
东方视野拥有一支优秀的管理团队，这是一支极富事业心和强烈责任感的员工队伍，他们保证了东方视野培训的高品质和学员的高满意度。东方视野秉承“专业、诚信、拼搏”的企业精神，用专业的素质服务客户，用诚信的理念打动客户，用拼搏的精神感动客户。
培养人才，迎接挑战，将是中国银行业近几年的工作重点。培训作为人才开发的重要环节将受到前所未有的重视，东方视野希望能在培训工作中为银行提供专业、优质的服务。
项目概况：
“视野卫星金融学院”，是北京东方视野教育发展有限公司和中央财经大学、美国金融管理学会联手为中国银行业中高级管理人员和从业人员量身定做的系统性的课程体系和实效性的学习方式。该项目引进国外金融领域的前沿理念和著名外资银行的最佳实践，并深入地结合中国银行业的具体环境、具体实践以及中国银行业的监管要求和法律环境。学员通过我们的课程培训，能够了解国际金融业的最新动态，切实提高银行业务技能，深入理解和分析金融问题，并能在工作中提出有创意和可行性的解决方案。
教学方式上利用卫星远程培训的先进技术和成熟的运营经验，各银行既可选派中高级管理人员到“视野卫星金融学院北京中心课堂”现场听课和学习（全年可学80多门/40多天的银行培训课程，一人多次、多人多次或多人一次均可），也可在银行内部（总行、分行、支行、分理处均可）申请开办“视野卫星金融学院分课堂”，把系统的课程和优秀的师资请到自己银行来。所有课程均在每星期周三下午、周五下午现场讲授和远程直播，根据各银行及其分支机构的申请可再录播和重播，保证各大银行业务工作和员工培训两不误。课程将根据银行和学员的具体需求进行相应调整。
随着中国金融业的全面开放，外资银行在中国的急速扩张，我国银行业正面临着日趋激烈的市场竞争。QFII把国外金融投资机构带入了中国的金融市场，QDII又让中国的金融投资机构参与国际金融市场的竞赛。如何应对外部竞争和威胁？如何提高内部管理水平？如何寻找发展的机遇并实现持续增长？银行业务创新时不我待，银行员工培训显得日益重要。而国内银行传统的培训方式大多为脱产面授，需将员工集中到一个地点，人力、财力、时间消耗都比较大。“视野卫星金融学院”，更有效地提高银行员工的素质和能力，更好地提高银行培训的效率和质量。
目前，全国共有各类银行业金融机构3万多家，主要包括： 4家国有商业银行，3家政策性银行，13家股份制商业银行(含渤海银行)，238家外资银行营业性机构，115家城市商业银行，57家农村合作(商业)银行，626家城市信用社，30438家农村信用社，以及遍布城乡的邮政储蓄机构。激烈的市场竞争和客户争夺战，让各大银行相继推出了各自的员工培训计划……“视野卫星金融学院”，是银行员工培训的首选！
六大优势：
1、“视野卫星金融学院”致力打造中国金融远程培训第一品牌，推动创建学习型银行。我们根据中国经济和金融行业发展的需要，引进国际先进教育理念、培训模式和优秀师资，着力培养和造就具有创新精神，掌握新知识、新技能，适应国际竞争需要的中高级金融人才，为中国银行业的发展做出贡献。
2、来自中央财经大学、中国人民大学、北京大学、清华大学、对外经贸大学、上海财经大学、中南财经政法大学等高校的著名教授，来自中国银监会、国务院发展研究中心、中国社科院的著名专家学者以及来自花旗银行、瑞银集团、汇丰银行、荷兰银行、渣打银行、东亚银行等外资银行高管组成的师资团队。“视野卫星金融学院”特聘教授授课的突出特色是“中西结合”、“实例生动”与“互动精彩”。讲课内容中外结合，既有国际著名商业银行的案例解剖，也有国内商业银行实践的深入分析；既能参考国际银行业经营的最佳惯例，也能结合我国悠久的文化传统。
3、“视野卫星金融学院”有系统完善的银行业务培训课程体系，每年推出银行中高级管理者、银行客户经理、银行营业厅优质服务与管理、银行财务管理、银行人力资源管理等五大模块的80多门/40多天课程，课程设计和安排具有系统性、专业化、国际化、实战型的特点，涵盖了中国银行业现阶段面临的几乎所有课程需求。不仅如此，我们还会根据国内国际金融经营环境变化和金融界理论发展，及时研发新的培训课程。中央财经大学校长助理、教授、博士生导师、原金融学院院长史建平担任“视野卫星金融学院”总顾问。
4、“视野卫星金融学院”讲授来自花旗银行、瑞银集团、荷兰银行、汇丰银行、渣打银行、东亚银行、巴克莱银行、苏格兰皇家银行、荷兰商业银行（ING）、日本瑞穗实业银行、日本三菱东京日联银行、美国摩根大通银行、美国运通银行、恒生银行、新加坡星展银行、澳新银行、德国商业银行、比利时联合银行、中国银行、中国工商银行、招商银行、交通银行、中国民生银行、北京银行、上海浦东发展银行、宁波商业银行等银行业金融机构的金融创新经验。
5、“视野卫星金融学院”打造国内一流的金融界交流平台，汇聚国内外金融精英，分享经验，共享资源，交流合作，使各银行及其分支机构拓展和提升银行人力资源，及时了解和掌握银行业最新资讯和最佳实践。
6、“视野卫星金融学院”为银行节省巨大的培训成本，节省成本高达 85% 以上，花三至四天内训的投资，即可为银行全体员工针对性培训一年。各银行总行、分行、支行、分理处均可申请开办“视野卫星金融学院分课堂”，可学80多门/40多天课程，银行员工培训计划轻松灵活制定，不受地点和人数限制。每家分课堂每年可安排20名员工考取东方视野和中央财经大学合作推出的“银行高级客户经理证书”、“银行中级客户经理证书”、“银行初级客户经理证书”。
课程安排：
课程设计思想
放眼世界，结合本土
实战案例，实用知识
开拓视野，提升业绩
课程模块
板块一 银行中高级管理者
板块二 银行客户经理
板块三 银行营业厅优质服务与管理
板块四 银行财务管理
板块五 银行人力资源管理
特色板块
银行培训与银行竞争力月度沙龙
活动板块
学习型银行（中国）高峰会、银行家企业家俱乐部
课程价值
开拓视野，洞察国内外优秀金融机构的管理创新、产品创新、营销创新、服务创新，学习世界一流银行的成功之道。
转换观念，不拘泥于过去成功的经验，不断优化金融创新理念，与时俱进，与狼共舞，适应银行经营环境的变化。
更新知识，着力培养和造就具有创新精神，掌握新知识、新技能，适应国际竞争需要的中高级金融人才，提高中国银行业的市场竞争力。
解决问题，应对外部竞争和威胁，提高内部管理水平，助推中国的银行成功参与国际金融市场竞争，成功与著名外资银行接轨。
视野卫星金融学院课程模块分布图
银行中高级管理者课程
课程名称 授课长度
银行
高层 金融热点问题评析
应对金融业全面开放的竞争环境
国际贸易和汇率改革对金融企业的影响
五层次促进中国银行业创新
股份制银行面临的挑战及业务转型最佳路径培育核心竞争力的商业银行战略管理
商业银行有效的公司治理结构
现代商业银行风险管理与内控体系建设
新资本协议与商业银行全面风险管理
商业银行市场风险的管理
商业银行操作风险的管理
营造独具特色的商业银行文化
同质化时代的银行服务创新
金融企业品牌管理
先营后销——基于市场需求的银行产品开发
银行行销竞争战略
银行产品定价
公司业务发展战略与营销策略
个人金融业务发展战略与营销策略
商业银行中间业务的发展与创新
投资银行业务拓展
银行日常业务管理
金融资产证券化
城市商业银行创新经营
信用社转型经营与业绩管理
香港银行的创新与管理
澳大利亚商业银行的经营机制与管理模式
现代银行家的素质要求和管理艺术
危机管理与突发事件应对
卓越领导力 4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
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4小时
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4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
银行
中层 全球银行业务发展及业务创新趋势
银行业务操作的依法合规性
商业银行信用风险管理
商业银行企业信用等级评定方法
商业银行企业财务报表审查方法
企业估值实用工具与案例分析
商业银行授信管理的方法和程序
商业银行授信业务尽职调查
商业银行项目贷款的评估和审查管理
贷款管理与不良贷款处置
个人金融信贷风险精细化管理
个人住房信贷管理
商业银行国际业务拓展
网上银行开发与管理
银行卡产品创新、产品营销与持卡人服务
银行卡中心作业流程评估与再造
银行卡循环信贷、催收业务及风险管理
国际结算与贸易融资实务技巧
衍生金融工具与利率风险的管理
资金和司库管理
新理财时代的财富管理
金融理财业务的风险控制及监管
个人理财产品的设计与定价
传递价值的银行咨询式营销
金融产品销售技巧
银行企业资源与销售渠道管理
银行客户服务中心管理
数据挖掘与银行经营
商业银行信息系统分析与设计
以客户为中心的大堂经理
金融业高级商务礼仪
银行中层干部情绪与压力管理
卓越团队建设
有效会议管理
高效能人士的七个习惯
六顶思考帽——解决问题的创意思考 4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
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4小时
4小时
4小时
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4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
银行客户经理课程
课程名称 授课长度
高级
客户
经理 银行客户经理业务创新及营销技巧
银行高端客户的开发服务与营销
打造卓越的银行客户经理团队
个人金融产品的开发与创新
个人理财中心运营与发展策略
个人理财产品的营销策划
电子银行业务发展策略
银行卡市场营销与客户关系维护
香港银行理财业务概况
银行的客户关系管理
银行高风险客户的整体退出策略
银行广告呈现与广告效果管理 4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
中级
客户
经理 成功的大客户销售策略
银行客户经理如何选择与确定目标客户
销售队伍管理与人员激励
银行客户经理的角色定位与管理素质
银行客户经理的市场规划与客户管理
银行以财务顾问为核心开展金融产品营销
双赢谈判
销售行为学（上）
销售行为学（下） 4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
初级
客户
经理 有效的银行产品营销流程
银行客户经理的时间管理
顾问式销售技巧
优质服务技巧
客户沟通技能训练
商务演讲与魅力表达
银行业职业道德与工作礼仪
商业简报技巧 4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
银行营业厅优质服务与管理课程
课程名称 授课长度
营业
厅管
理 提升银行支行（网点）核心竞争力
银行营业网点窗口服务规范化管理
银行营业厅管理者管理技能提升
银行营业厅管理者优质客户服务管理
银行营业厅客户经理优质客户服务
银行营业厅主管现场管理实务
银行营业厅现场5S管理
银行营业厅管理者优质服务细节管理
银行营业厅运营管理实务
银行营业厅管理：选址、环境设计与服务营销
高品质银行客户服务体系建立
用客户关系管理提升银行核心竞争力
银行网点客户满意度调查与处理措施
银行营业厅服务绩效考核办法
银行营业厅员工有效激制度与薪酬设计
银行营业厅管理者教练技术——下属的辅导
银行营业厅服务督导员培训 4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
营业
厅优
质服
务 银行营业网点窗口服务营销
银行一线员工优质服务意识提升
银行营业厅员工职业化提升训练
银行营业厅工作流程及优质服务规范训练
银行专业客户沟通与投诉处理
银行营业厅员工快乐工作与压力管理
银行一线员工职业素养与职业性格塑造
银行柜台日常业务和客户关系管理 4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
银行财务管理课程
课程名称 授课长度
高级
经理 银行会计改革与发展趋势
商业银行成本管理与控制
全面预算管理
集团财务管理与银行信息化
银行资本运营与资产重组
管理会计在商业银行中的应用
金融衍生工具会计
商业银行资产风险管理 4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
中级
经理 金融机构投资理财
商业银行会计信息质量与披露
财务风险控制与管理
综合业务会计规程
计算机辅助审计稽核
税收策划与合理避税
银行财务报表阅读与分析
新会计准则体系 4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
银行人力资源管理课程
课程名称 授课长度
高级经理 战略人力资源管理
目标管理与绩效考核
如何留住核心人才
香港银行的绩效评估体系
花旗银行员工培训秘籍
银行如何建立学习型组织 4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
中级
经理 基于战略的培训体系设计
工作流程设计与岗位评估
薪资福利设计与激励计划
银行业务人员绩效改善策略
支行（网点）的绩效考核与激励
人员的招聘与选拔 4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
4小时
培训
经理 培训项目管理
高效能培训体系的建立
内部讲师培训
员工发展规划 4小时
4小时
4小时
4小时
授课师资（拟邀，请以实际安排为准）：
刘鸿儒 中国金融教育发展基金会会长、中国人民银行前副行长、中国证监会首任主席
吴敬琏 著名经济学家、国务院发展研究中心研究员
厉以宁 著名经济学家、北京大学民营经济研究院院长
易 纲 中国人民银行行长助理
黄 毅 中国银监会政策法规部主任、研究局局长
李 扬 中国社科院金融研究所所长
夏 斌 国务院发展研究中心金融研究所所长
沈炳熙 中国人民银行金融市场司副司长
樊 纲 著名经济学家、中国改革基金会国民经济研究所所长
刘 伟 著名经济学家、北京大学经济学院院长
钟朋荣 著名经济学家、北京视野咨询中心主任、北京东方视野教育发展公司名誉董事长
魏 杰 著名经济学家、清华大学经管学院教授、清华大学中国经济研究中心常务副主任
王国刚 中国社科院金融研究所副所长、教授
王松奇 中国社科院金融研究所副所长、《银行家》杂志主编
巴曙松 国务院发展研究中心金融研究所副所长
吴念鲁 中国国际金融学会副会长，中央财经大学教授、博导
史建平 中央财经大学校长助理、教授、博导，原中央财经大学金融学院院长
贺 强 中央财经大学金融证券研究所所长、金融学院教授、博士生导师
刘 桓 中央财经大学税务学院副院长、证券税收研究所所长、教授
李晓梅 中央财经大学会计学院财务会计系副主任、副教授，著名银行会计专家
胡 坚 北京大学中国金融研究中心主任、教授
何小锋 北京大学经济学院金融学系主任、教授、博士生导师
宋逢明 清华大学经济管理学院金融系主任、教授，建设银行独立董事
廖 理 清华大学经济管理学院金融系教授
张陶伟 清华大学经济管理学院金融系副教授
郭庆旺 中国人民大学财政金融学院副院长、中国财政金融政策研究中心主任、教授
瞿 强 中国人民大学财政金融学院院长助理、应用金融系主任、副教授
沈伟基 中国人民大学财政金融学院教授
陈 进 对外经贸大学信息学院院长、中国人民银行网上银行发展与监督工作组专家
吴 军 对外经贸大学金融学院院长、教授
邹亚生 对外经济贸易大学金融学院副院长、副教授
何自云 对外经济贸易大学银行管理系主任、金融学院副教授
蒋三庚 首都经贸大学金融学院院长、教授
王爱俭 天津财经大学金融学院院长、教授
骆祖望 上海财经大学 MBA 学院院长、教授
戴国强 上海财经大学金融学院院长、教授、博导
何 韧 上海财经大学金融学院副教授
朱新蓉 中南财经政法大学金融学院院长、博导
宋清华 中南财经政法大学金融学院副院长，教授，博导
甘碧群 武汉大学经济与管理学院教授
谢获宝 武汉大学经济与管理学院教授、博士
汪 涛 武汉大学经济与管理学院教授、博士
郑斯尧 比利时银行家学会亚洲部执行董事
孙 英 美国金融管理学会中国首席代表
汪 标 理财周刊社副总编辑
周 辉 北京楚星融智咨询公司董事长、原华为公司产品研发副总裁
魏上云 北京云程泰投资管理有限责任公司总裁、原北京天相投资顾问公司研究总监
徐建明 上海理财专修学院执行院长、《理财周刊》首席理财顾问
郭晓冰 银行家营销网总编、金融营销专业培训师、《银行营销经典丛书》副主编
毛丹平 中山大学高价值客户财富管理研究项目组负责人，中大君融投资顾问公司总裁
刘彦斌 著名理财专家，国家职业技能鉴定专家委员会理财规划师专业委员会秘书长
陆满平 深圳证交所金融证券博士后、德邦证券首席经济学家兼投资银行总监
艾学蛟 著名危机管理专家、危机公关中国联盟秘书长、北京东方视野教育公司董事长
刘景斓 亚洲超级口才教练、学习型中国论坛执行主席、北京人间远景文化公司董事长
袁 澎 中国商业银行培训网首席培训师
张 莉 深圳语图首席培训顾问、银行业客户问题解决专家
朱 民 中国银行副行长
田瑞璋 中国工商银行副行长
马蔚华 招商银行行长
洪 崎 中国民生银行副行长
姜 波 中国光大银行副行长
钱文挥 交通银行副行长
朱洪波 中国农业银行党委委员兼北京分行行长
吴 健 华夏银行行长
严晓燕 北京银行行长
金 运 上海浦东发展银行行长
布莱特•金 美国金融管理学会全球副总裁、Kingstone集团公司(亚洲)CEO
CHRISTOPHER GOH 美林国际银行（新加坡）副总裁
赵瑞安 北京银行副行长
林志民 东亚银行（中国）有限公司副行长
董晶鑫 荷兰银行有限公司副总裁、荷兰银行北京东方广场支行行长
王世豪 上海银行副行长
张 强 中信银行行长助理
金维虹 北京农村商业银行行长
徐志宏 中国工商银行金融市场部总经理
李卫平 中国工商银行牡丹信用卡中心总裁
詹向阳 中国工商银行城市金融研究所所长
蔡 毅 中国工商银行教育部总经理
丁向群 中国银行人力资源部总经理
邱晓茹 中国农业银行培训部总经理
戴 兵 招商银行总行个人银行部副总经理
彭海涛 渣打银行中国区人力资源总监
沈明高 花旗集团中国区首席经济学家
连 平 交通银行首席经济学家
桂泽发 交通银行个人金融业务部总经理助理
YE SHENG 美国摩根斯坦利投资银行高级投资分析师
DAVID WANG 花旗银行个人理财部财务主管、原荷兰银行（芝加哥）高级投资顾问
赵若冰 花旗银行（中国）有限公司北京阳光上东支行行长
梁天柱 东亚银行有限公司投资产品拓展部主管
龚耀明 东亚银行（中国）有限公司个人财务及财富管理部副总经理
李兆丰 恒生银行高级销售管理经理
张吉光 上海银行发展研究部博士
王汝成 中国建设银行北京市分行财富管理中心个人客户经理、金融理财师
安华国 渣打银行（中国）有限公司投资经理
李秀茹 中国农业银行直属培训学院专职培训师、博士
张长建 交通银行总行特约优秀培训师、“全国金融系统自学成才者”称号获得者
（部分授课老师正在确认中，请以每周课程安排通知为准）
特别支持单位：
1、中央财经大学
中央财经大学是教育部直属的国家重点大学。56年来，通过一代又一代中财人的不懈努力和艰苦奋斗，中央财经大学成为中国高级财经管理人才的重要培养基地，被社会誉为“中国财经专家的摇篮”、“中国金融黄埔军校”。学校现设有金融学院、财政与公共管理学院、会计学院、商学院、经济学院、保险学院、税务学院等 8个学院、6个直属系和20多个科研机构，其中中央财经大学金融学院是新中国最早设立的金融人才培训基地之一，所设金融学科为国家级重点学科。
从建校至今，学校为我国政府财政税收部门、金融保险机构培养了6万多名优秀人才，涌现出包括原中国人民银行行长、现天津市市长戴相龙，国家审计署审计长李金华，原财政部部长、现国务院发展研究中心副主任（正部长级）金人庆等校友在内的众多杰出人才。众多中财人以“自强、厚德”的优秀品质成为政府财经部门、商业银行、保险公司、证券公司的中坚力量。
2、美国金融管理学会
美国金融管理学会（American Academy of Financial Management 简称AAFM）成立于1995年，总部位于路易斯安那州，致力于在全球范围内提高金融服务业专业水准的协会，所颁发的证照以投资规划、资产管理、财富管理为核心，成为美国深受欢迎的金融从业人员资质认证机构。目前在全球75个国家和地区拥有近5万名会员，在亚洲地区的香港、新加坡、北京、新德里设有办事机构，全面开展亚洲地区金融专业人才的培训。目前与世界顶尖的金融机构保持良好的合作关系，包括花旗银行、汇丰银行、荷兰银行、瑞银集团等，对国外的金融服务业有深入的了解和洞察，为金融从业人员提升专业水准提供帮助。
美国金融管理学会进入中国以来，与当地的金融企业与培训机构建立了紧密的合作关系，培训课程更加适用于中国本土的金融理财环境。AAFM以案例教学为特色，以营销实战为根本，获得了学员的一致好评，目前已培养出多批特许财富管理师资格证书持有者。与此同时，为金融企业提供了一系列高水平的、量身定做的专题培训。
如何创建学习型银行：
在知识经济大潮席卷的情况下，产品、服务和技术更新换代的速度越来越快，企业要赢得竞争，惟一的优势是来自比竞争对手学习得更快的能力。学习能力的竞争已经变成企业竞争的实质，创建学习型企业已经成为一种世界性趋势。
在我国，银行业的竞争也日趋激烈。商业银行必须与其他企业一样要不断适应变化，顺应国内国际的发展趋势，积极创建学习型银行。创建学习型银行，是银行立于不败之地的根本，只有抓住了这个根本，银行才能在激烈竞争中生存和发展。
那么，如何创建学习型银行？就是通过团队学习，营造全面学习、终身学习的组织环境，使学习成为一种经常化、普遍化和制度化的行为，最终既使人力资源的效率全面提升，又为银行在高平台上实现跨越式发展注入新的活力和能量。
创建学习型银行，首先要在本单位营造良好的学习氛围。领导干部要带头学习、自觉学，做持久学、深入学的表率，成为学以致用、用有所成的模范。学习不仅是提高全员综合素质的前提和基础，也是提高银行创新力、竞争力的一个重要途径。
二要制定学习计划，加强组织领导。银行要根据自身业务经营发展的总体规划，精心制定全员学习及人才培养计划，层层健全学习组织体系和学习制度，学习任务细化到每个部室、每名员工，明确每一季度、每一月、每一周要抓的具体工作和学习，并落实措施强化推进。
三要加大教育培训的力度，大兴学习之风。根据员工队伍的实际情况，合理划分培训层次，制定不同的培训重点，设计科学的教育培训体系和有效的培训方式，积极采取多渠道、多层次、多形式的教育和培训，努力提高全行人力资源存量的价值。
四要注重用学习到的先进理论来指导具体的业务。要善于学习汲取现代商业银行的先进管理经验，逐步理顺与完善银行内部的法人治理结构。加强产品创新，建立以客户为中心的创新体系和营销体制，提高市场占有率，为客户提供“一站式”服务，为客户提供“量身订做”的金融产品及提供优质的个性化、差别化服务。
数据分析：
＊资料来源：视野卫星金融学院内部资料
