第一部分：标杆透析
一、 什么是标杆管理
1、 标杆管理谱系图
2、 标杆管理与企业战略的关系
3、 标杆管理的作用与优点
二、 标杆管理类型与实施效果
1、 项目标杆管理的类型
2、 典型的标杆管理案例分析
第二部分：标杆模仿与行业突破
一、 标杆模仿与企业创新
1. 如何向竞争对手学习
2. 浅层次的模仿与深层次的模仿
二、 行业标杆突破
1. 同业对标的巨大效果与局限性
2. 跨行业对标的观念与作用
3. 标杆管理与企业的短板及瓶颈
第三部分：企业标杆选择与对标要点
一、 标杆的目标选择
1. 行业对标对什么
2. 为什么大部分企业对标不利
二、 标杆管理实施问题
1. 缺乏信息数据是最大的借口
2. 标杆管理实施中的常见问题
3. 大项目标杆管理谱系图
4. 项目对标各阶段要点
第四部分：标杆思维与企业问题管理
一、 善于发现问题的本质原因
1. 管理就是不断地解决问题
2. 找到差距就可以缩小差距
二、 标杆思维法
1. 标杆管理的剪刀式思维——工作的高效执行标准
2. 标杆管理的谱系图思维——理顺对标思路的图形思维法
3. 标杆管理的一域多层思维——解决本质问题的超级工具
第五部分：企业多维对标与岗位创标
一、 标杆管理的多维对标
二、 岗位对标与创标
1. 行业岗位对标
2. 标杆指标的部门及岗位分解
第六部分：企业创标文化
一、 文化与企业文化
二、 文化化育
1. 理念标准的行为分解
2. 工作氛围管理
三、 创标文化建设
1. 创标文化对企业发展的作用
2. 企业创标文化管理工具
| 主题：从对标到创标——标杆管理
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