绩效管理实务案例高级研修班
时间：2006年05月20-21日
课 程 特 色:
课程以原华为人力资源副总裁、培训总监吴先生十年成功运作优秀企业绩效管理的实战经验，围绕企业关注的重点和面临的难点问题，通过大量的案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对绩效管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程进行清晰、透彻的讲解与讨论，为客户企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理提升方案。
课 程 目 标:
1、正确理解绩效管理并避免运作中的误区；
2、全面了解绩效管理的运作程序及设计方法；
3、掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法；
4、掌握目标设定和目标分解的方法；
5、掌握设计与绩效考核结果相配套的激励方案；
6、现场实践绩效系统设计与基本操作方法；
7、绩效管理系统设计成功经验分享，规避失败可能。
参 加 对 象:
公司企业绩效考核经理（专员）、人力资源/人事（经理、总监、主管），总经理、中高层经理以及在人力资源管理方面具有一定经验并希望改善企业绩效管理现状的企业管理层。
客 户 评 价：
“吴老师不愧为实战型管理专家，对中国企业的具体情况有深刻的理解，理论与实践结合，提出的解决方案切实可行。”
——三一重工副总经理 周富贵
“完全针对我们公司的现状和存在的具体问题，概念清楚、问题分析透彻，操作步骤简明合理，对我们绩效管理工作的推进起到了极大的帮助。”
——长城计算机人力资源部绩效主管 李漳溢
“通常情况下，绩效管理课程容易枯燥乏味，而吴老师的讲授风趣幽默，运用了很多生动的管理案例，使我们在轻松活泼的气氛中讨论学习，的确受益非浅。”
——美的集团 美的威特人力资源经理 蔡莉
课 程 提 纲
一、绩效管理在企业管理中的关键地位和作用（1小时）
◇ 中国企业绩效管理数据统计
◇ 从“平衡记分卡”看绩效管理的战略意义
◇ 绩效管理与执行力提升——绩效管理究竟解决什么问题？
案例：二位经济学家的困惑 案例：帕金森原理
二、从绩效考核到绩效管理（2小时）
◇ 绩效管理中的基本概念：考核？绩效考核？目标管理？关键绩效指标？绩效管理？
◇ 绩效管理的四个基本阶段——绩效循环圈
◇ 绩效管理与绩效考核的根本差异
案例：华为绩效管理发展的三个基本阶段
◇ 绩效管理为何“知易行难”——绩效管理取得成功的四个关键因素
三、绩效管理中的责任定位（1小时）
◇ 公司领导在绩效管理中的作用
◇ 人力资源部在绩效管理中的职责定位
◇ 各级管理者在绩效管理中的角色与职责——绩效管理实施的主体
四、绩效目标体系建立中的疑难问题（4小时）
◇ 目标如何层层分解？
案例分析：从部门目标到个人目标
◇ 衡量标准与权重的确定
案例：多少目标才合适？
◇ 目标“量化”的神话与误区
案例：可量化与可衡量——航空小姐的微笑服务
◇ 二线目标设定的不解之谜
案例：部门目标与部门管理者个人目标？
案例：行政人员的目标设计
◇ 绩效计划与分段目标的确定
案例：目标调整的“刚中带柔”
五、绩效辅导与绩效沟通（2小时）
◇ 绩效辅导与沟通的四步曲
◇ 绩效辅导与沟通的基本方法
案例：老师带学生与师傅带徒弟
案例：员工绩效诊断箱
案例：四类低绩效员工的辅导
六、绩效考核（2小时）
◇ 绩效考核的八大误区
案例：韦尔奇“活力曲线”的内涵
案例：猫捉老鼠——管理者的情感强度
案例讨论：如何减小考核中人为因素的负面影响？
◇ 绩效考核与薪酬分配的关系
七、绩效结果的反馈（1小时）
◇ 绩效结果面谈的九个基本步骤
◇ 绩效面谈的六个要点
案例：绩效面谈应该关注哪三类人？
案例：绩效面谈中的表扬与批评
案例：绩效面谈中争执的处理
八、绩效管理的全过程演练（1小时）
案例：A经理的绩效管理过程
讲师介绍:
吴老师（Jim Wu），澳大利亚悉尼大学MBA，中科院研究员，日本东北大学客座教授，清华大学、华为大学特聘教授，《IT经理世界》、中国企管网资深顾问。
留学回国之后，曾多次深入通用电气（中国）、摩托罗拉（中国）、中国联通等著名企业从事人力资源管理的项目研究，研究领域包括公司战略、组织机构变革、企业文化、绩效管理、薪酬与激励等。
1996年-2002年，任职华为技术有限公司，历任人力资源部副总裁兼培训总监、产品策略总监、公司总裁助理等，主持参与华为薪酬改革项目、绩效管理项目，任职资格管理项目，私募与上市筹备项目等。
2002年7月-迄今，专职于企业人力资源管理咨询行业，先后为三一重工、玉柴机器、鲁能电力等数十家企业进行薪酬改革方案设计、绩效改进方案设计、职业发展规划设计、企业培训体系设计等。
接受过吴先生培训客户包括：IBM（中国）、西门子（中国）、华为技术、联想集团、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中兴通讯、美的集团、金蝶软件、长城电脑、中海油、万科地产、中海地产、华侨城地产、联合证券、清华大学等。吴建国以其扎实的理论功底、生动实用的企业案例分析、风趣幽默的语言风格，获得客户企业的高度评价。
会务组织：深圳智联管理顾问有限公司
日 期：2006年05月20-21日（星期六--星期日 09:00-12:00 13:30-17:00）
地 点：深圳地铁公司A栋三楼培训室(竹子林)
费 用：2400元/人(含讲义、午餐、茶点、合影、通讯录)
电 话：0755-81076865 传 真：0755-26660522
E-mail：paulfield@126.com 联系人：田野 先生
