课程背景
当今时代，供过于求、同质化竞争成为每个行业的常态，在这样的市场中产品力是企业的核心竞争力之一，只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。产品管理是将企业的某一部分（可能是产品线、服务、品牌等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。产品管理支撑和实现了公司的价值链和商务模式，是实现公司经营战略和财务目标的桥梁，是公司运营的基础。而产品经理是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。产品经理面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，如：市场研究、产品早期推广、产品退市管理等市场、售后部门，测试、采购等相关职能部门，外部的供应商、认证机构等；在保证产品质量的同时又要降低产品研发、推广费用和成本。产品经理要担负产品这个虚拟公司的经营责任，但是对于能帮他完成目标的相关单位（如：企业内同仁、供应商）却没有直接的管理职责。因此产品经理的工作不仅仅是业务、技术层面的工作，而是业务与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作。
企业发展必须突破的一个瓶颈就是建立规范、灵活、有效的产品管理体系，并培养出一支合格的产品经理队伍。产品管理体系如何构建？产品经理究竟应该如何定位？究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？如何推动产品管理全流程的工作？如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理、产品上市管理、产品生命周期管理及如何打造产品经理团队等问题是众多企业在产品管理过程中碰到的难题。课程首先对产品管理的基本概念、产品管理框架做出明确阐述，利用讲师的咨询实践，结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，着重培训学员的产品管理实施能力。
参加对象
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。
课程特色
课程内容采用国际上先进的产品管理方法论，结合中国企业自主创新产品管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品管理体系。
课程采用互动式教学，内容包括大量案例，通过对实际产品管理的角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
讲师具有十三年的产品开发、产品规划、产品管理、产品上市及生命周期管理、人力资源管理等实践经验，在业界优秀企业（华为等）工作时的切身实践体会。
讲师是产品管理和研发领域的业务专家，有丰富的产品管理、产品规划、研发业务管理及企业研发管理咨询经验，长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。
培训收益
通过课程的学习可以系统提升产品经理的管理能力，并：
分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验
掌握产品管理的基本概念、管理框架
理解市场管理、产品路标规划、需求管理的流程及支撑体系
了解新产品开发过程管理的关键点
掌握新产品上市管理、产品生命周期管理的技巧和方法
了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准
学会如何打造一个成功的产品团队，如何管理产品团队的绩效和冲突处理
讲师资历
卢 刚：资深顾问，高级讲师
专业背景：13年知名高科技企业研发、管理实践经验，在华为公司工作的七年中，参与过多个大型项目研发、管理工作， 1999年从华为开发项目经理调任华为预研项目计划处经理，成功建立了规范的研发预研管理体系，之后担任过联合系统部总经理、固网计划处总经理、NGN产品线总监。在担任固网联合系统部总经理期间，建立了解决方案类产品的管理制度并在固网积极实施，通过优秀的市场技术管理工作，解决了研发、市场、技术支援接口问题，加快了产品的快速上市和成熟。作为中央研究部固网的核心组成员全程参与了IPD项目，具有与IBM顶尖顾问长期一起工作的经验，担任固网IPMT执行秘书，并作为IPD核心组成员和推行组核心成员参与了集成产品开发流程（IPD）变革项目的实施。之后担任过某知名电子集团公司的多媒体产品线总监、通信公司开发中心总经理。有丰富的产品开发、产品管理、研发流程、市场研究与产品规划、产品上市管理的经验。
咨询背景：作为项目核心成员负责多家高科技企业研发流程和项目管理体系建设，成功参与了方太、康佳、百富计算机等大中型企业研发流程和项目管理体系，取得了良好的效果。
培训背景：在各地多次举办IPD流程、产品管理、产品规划等公开课；为百富、同方、科美、腾讯多家企业进行过IPD流程、市场研究与产品规划、产品管理等方面的内训课程。
课程大纲
1、 产品管理的基本概念和框架
业界公司在产品管理方面存在的主要问题
产品管理的基本概念
如何界定产品、如何划分产品线
产品和项目的关系
产品管理的发展阶段
产品管理和项目管理的不同和联系
产品管理的体系框架和核心活动
产品管理的战略框架
产品战略愿景
产品平台战略
缺乏产品平台的问题、建设产品平台的好处
产品平台如何规划、管理
产品线业务计划
产品线规划的方法和输出
案例：如何进行产品定位和定义
产品管理的组织框架
产品管理的组织形式
采取矩阵管理的原因
产品线的常见团队介绍：IPMT/PMT/PDT/LMT
案例：产品线管理办、IPMT的框架和职责
产品管理的流程框架
产品管理各层流程间的关系
实例讲解：业界某公司产品管理体系举例
2、 市场管理与产品规划
业界公司在市场管理方面存在的主要问题
市场管理流程与产品开发流程之间的关系
市场管理流程的几个阶段
阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）
阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）
阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）
阶段四：制定业务计划（整个产品线或产品系列的业务计划）
阶段五：管道管理及资源平衡（排定项目优先级）
市场管理流程的输出――产品线、产品包的业务计划
为什么要进行市场细分
市场细分的方法
演练：市场细分
组合分析方法：SPAN/ANSOFF工具简介
如何作产品的路标规划
产品版本规划的V、R、M介绍
案例：产品的定位和定义方法
案例：某公司产品规划实践
3、 产品的需求管理
业界公司在需求管理中的常见问题
需求的不同概念和含义
需求搜集分析实现过程的信息失真分析
需求的整理、分析方法论$APPEALS介绍
运用$APPEALS收集需求的过程和步骤
演练：$APPEALS需求分析
常用的需求搜集方法和特点
需求搜集常用的技术活动
需求搜集常用的市场活动
需求搜集常用的售后活动
需求的分配、验证
市场需求和产品需求的关系
需求管理流程
实例讲解：需求管理的支撑平台
调研体系
IT工具
4、 产品的开发管理
集成产品开发体系的基本思想
产品开发的结构化流程简介
产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
产品经理在结构化流程各阶段的工作重点
实例讲解：业务计划书
产品开发的决策评审机制
案例：产品决策评审
5、 产品的上市管理及生命周期管理
为何要把控产品的上市节奏
新产品上市的主要流程
发布策略
发布准备
正式发布
发布计划的执行与监控
新产品上市流程中各环节的主要活动
实例讲解：产品上市计划中需要包含的内容
新产品上市的支撑流程
产品的命名管理
产品的受控宣传和销售
产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）
演练：制定产品发布策略
产品生命周期管理要点
新产品上市后重大问题的跟踪管理
产品量产后新旧版本的切换管理方法
6、 产品团队管理
产品开发团队的构成
贯穿全流程的产品开发团队的构成
产品开发团队成员的角色构成及相应职责
如何保证产品开发团队高效运作
产品经理如何激励整个团队
如何考核产品团队
跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
产品经理的考核
产品团队的常用的KPI指标
团队成员的考核
7、 产品经理的培养
产品经理的定位及工作职责
产品经理在公司组织体系中的运作
成功的产品经理应该具备的能力
产品经理的素质模型
应该具备的知识和技能
任职资格标准
产品经理的资格认证
产品经理的培养途径和职业晋升通道
实例讲解：业界某公司的产品经理职位说明书
时间安排
2007年11月23-24日 上海
报名联系
咨询电话：0755-26528355
联系人： 胡海燕
传真：0755-26528348
Email：huhaiyan@higet.com.cn
费用：3200元/人（含资料、中餐、证书）
报名方式：请在培训之前五个工作日内将报名表回传或Email至汉捷咨询，本地客户可培训当天现场交费，外地客户请提前转账。
转账信息：
户 名： 深圳市汉捷研发管理咨询有限公司
开 户 行： 中国银行深圳分行蛇口支行
帐 号： 811106996908091001
报 名 表
公司名称
公司总人数 公司研发人数
姓名 部门 职务 联系电话
敬请关注
——汉捷咨询近期公开课安排：
产品数据管理
时间— 2007年11月16-17日，地点—深圳，讲师—李仪
研发绩效管理
时间— 2007年11月16-17日，地点—深圳，讲师—胡红卫
集成产品开发（IPD）
时间— 2007年11月23－24日，地点—北京，讲师—胡红卫
从技术走向管理
时间— 2007年11月23-24日，地点—深圳，讲师—张斌
《研发项目管理》高级实务培训
时间--2007年12月1-2日，地点—上海，讲师—刘铭
汉捷部分培训客户
通信类企业：康佳移动、神州数码网络集团、海信通信、TCL移动通信、星网锐捷、江苏富士通、鑫诺通讯、京信通信、伟创力、同洲电子、广东普泰、TCL网络、冠日通讯、飞通光电、东进通讯、PBI国际、索贝数码、国腾通讯、迈普通信、恒宝通光电子、先创电子、清华华环、威盛通信、高阳圣思园、亿阳集团、中国网通集团研究院、广东宏达信、中国航空技术出口总公司、四创电子、北京交通华讯、亦海丰电子、大显通信、广州高科、广州邮通、格林威尔、四创电子、武汉电信器件公司、力讯智能、优能通讯、达迪通信、长征宇通、展信智能、同维电子 、迪威视讯、公达数码、海天天线、宇阳科技等
计算机行业：联想集团、TCL电脑、朗科科技、记忆科技、研祥智能、升腾资讯、普瑞尔电子、方正科技、实达电脑、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、顶星数码、顶星科技、大将科技、清华比威、太极计算机、华旗资讯、新蓝科技、商科集团、旭丽电子、讯强电子、精成电子、今博数码、凤凰光学等
家电行业：海尔集团、康佳集团、格力电器、美的制冷、美的生活电器、TCL王牌、海信集团、长虹电器、彩虹集团、三花集团、步步高、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、卓力电器、澳柯玛、夏新电子、厦华电子、万宝冰箱、德赛视听、中山龙的、华阳多媒体、侨兴集团、广电运通、诺亚舟、松日集团、亿龙集团、奥克斯空调、北京人民电器厂、麦特电子、久华信等
电子行业：爱邦电气、信利集团、威海北洋电气、美欧电子、豪恩科技、华映光电、捷顺机电、科松电子、南太集团、忆声电子、广东威特、镭目科技、信华精机、航盛电子、南京夏普、清华同方威视等
软件类行业：用友软件、金蝶软件、亚信科技、科银京成、福瑞博得、格尔软件、东软软件、神州数码软件集团、广州新太、金证科技、海格通信、中国工商银行软件开发中心、卓望科技、黎明网络、新粤交通投资、中太数据、奥尊信息、北大青鸟、科皓信息、珠海远光软件、创我科技、厦门巨龙软件、上海宝信软件、大丰科技、润汇科技、华友世纪、今朝科技、联友科技、深圳市电子金融结算中心、利博赛社保信息技术、中创信测、西安交大博通资讯、灵图软件、复旦金仕达、科银京成、神思电子等
电源电池行业：山特电子、艾默生网络能源、比亚迪、雄韬电源、皇源电子、伊博电源、核达中远通、斯比泰、珠海金电电源、泰坦科技、华德电子、福建科华、信瑞电子、湖南瑞翔等
电力系统行业：南瑞集团、四方继保、许继集团、科陆电子、上海海得、华力特设备、上海思源、国电南自、泰豪科技、汇港科技等
医疗器械行业：迈瑞医疗、安科高技术、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威电子、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦精密等
医药企业：太太药业、浙江现代中药与天然药研究所、石药集团等
汽车行业：南车集团、北汽福田汽车、一汽轿车、黄海汽车、柳州五菱等
重工设备行业：徐工集团、中联重工等
运营商：北京移动、中国互联网络信息中心等
电信增值业务提供商：网易、华友世纪、华动飞天、淘宝网、263网络通信等
集成电路行业：士兰微电子、华大电子、国微电子、天马微电子等
集装箱行业：中集集团等
化工行业：金发科技、天冠集团等
造纸行业：金东纸业等
汽车电子行业：元征科技等
称重设备行业：梅特勒－托利多等
工业缝纫机行业：杰克缝纫机、兴大豪等
灯具行业：亚明、海洋王、镭士照明等
其他行业：中粮集团、河南新郑卷烟集团、劲酒、金丝猴集团、好孩子集团等
