行销系统实战训练营大纲
第一部分:顶尖销售员必备心理素质
第一节:不是为别人打工,做责任者
第二节:学习是资产,经验是负债
第三节:明确的目标与计划
第四节:高度热忱及服务心
第五节:善用潜意识力量
第二部分:买与卖的透析
第一节:怎么卖
销什么?售什么?顾客到底买什么?业务员到底卖什么?
第二节:为什么买
顾客购买产品的动力源来自于哪里?抓住它,瞬间提升他的购买欲。
第三部分:如何克服心理障碍
第一节:销售恐惧的来源
第二节:转换被拒绝的定义
第三节:如何提升自我价值
第四部分:开发与接触潜在客户
第一节:如何进行电话行销?
第二节:如何接洽顾客,应注意哪些基本礼仪?
第五部分:建立亲和力做有效沟通
第一节:常见的三种客户语言模式,以及应对技巧。
第二节:如何进入顾客的心理频道,让他立刻喜欢你。
第三节:有效沟通四大法宝——问话技巧? 聆听技巧? 赞美技巧? 认同技巧?
第六部分:分析购买模式激发购买欲
第一节:客户购买模式剖析——了解人才能人所不能。
第二节:挖掘客户需求——把顾客的真正需求由内至外揭露出来。
第三节:了解客户购买价值观——如何把你的产品理念传递给顾客,让他把钱掏出来。
第七部分:解说产品做竞争者比较
第一节:产品解说技巧
预先框式法 利益排列法 产品示范法 对比演示法 图象销售法
第二节:当顾客提到竞争对手如何应对?
第八部分:解除顾客反对意见
第一节:解除反对意见七大策略
第二节:解除反对意见两大忌
第三节:常见反对意见的解除
第四节:反对意见解除的成交框架
第九部分:缔结成交
第一节:最强有力的十大成交法是什么?如何运用?
第二节:成交关键用语
第三节:成交时一定要注意的事项
主题:《行销系统实战训练营》
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