《激励员工全攻略》
让员工变“要我工作”为“我要工作”的金钥匙
当“企业文化”和“以人为本”这两个管理术语频频出现在媒体上的时候，现代企业早已创造性地运用了这些理论，并将其溶入人力资源管理的具体事务——激励员工之中。国内外许多大企业，如通用电气、微软、IBM、思科、海尔、联想等，它们的成功除了正确决策、技术创新以外，更重要的制胜因素在于对人的高度重视，对员工主动性、创造性的激励。研究结果表明，大多数员工在实际工作中的表现仅实现了他们实际能力的30％，还有70％的潜能有待挖掘。如何最大化挖掘员工的潜力？最有效提高员工的工作效率？由国内知名人力资源管理咨询机构柏明顿人力资源管理咨询首席顾问胡八一编著、北京大学出版社出版的《激励员工全攻略》一书为我们提供了一把开启员工资源宝藏的金钥匙。
十大元素构筑激励系统工程
激励一词应用于人力资源管理中，它的含意用一句通俗的话讲就是“变‘要我工作’为‘我要工作’。” 正如美国资深员工激励专家鲍伯·尼尔森所言：“不要只做我告诉你的事，请做需要做的事。”胡八一博士认为，管理学界的激励理论，都在传递着这样一个重要信息：要有效激励员工，没有简单的方法，也没有确保激励有效的措施，这是因为激励是一个庞大的系统工程。《激励员工全攻略》由权利、目标、参与、培训、晋升、情感、荣誉、榜样、挫折和竞争十个方面构成一项系统工程，结合实际案例，既有完善员工激励制度的方法指导，又有激励员工的技巧展现。有效激励员工是领导智慧和管理艺术的集中体现，任何一层级的管理者，都能从本书中找到合适的潜力挖掘方法。
盘活企业，首先要盘活人
古语云：凡举大事者，必以人为本。企业的一切经营活动都是人所做的事，企业的兴旺发达，归根结底要维系到广大员工身上。只有对员工尊重，关怀，理解，信任，才能充分挖掘员工的巨大潜力，调动员工的积极性，从而为企业创造更大的财富。说到底，要做到合理调配人力资源就必须善于知人，用人，留人，而激励必须贯穿始末。这正如胡八一博士在笑谈中所打的一个生妙比喻：“人力资源是企业最宝贵的资源，如果每个人的潜能都能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。”
所以，盘活企业，首先要盘活人。盘活人最重要的是激励和约束，只有机制到位，才能充分发挥人的积极性和潜能。
《激励员工全攻略》一书是柏明顿秉承了 “细节、落地”的咨询实战风格，继“三三制薪酬技术”、“8+1绩效量化技术”等具有知识产权专利的中国本土人力资源管理工具之后，柏明顿力推的又一强势研究成果，对广大管理者极具参考和实用价值，有助于企业建立完善的激励机制，是企业经营者和各级管理人员提升管理水平的不可多得的一本好书，值得大家细细研读！
引言
第一章 权力激励
一、权力激励是领导者智慧和能力的扩展和延伸
二、权力的激励来源
1．人性的假设前提
2．权力激励的矛盾所在
3．权力激励的效果
三、如何构建权力体系
1．组织人事权
2．财务经济权
3．业务开展权
四、权力体系的运用技巧
1．职权以限
2．敢于授权
3．用好部分或临时授权
4．恰当使用授权变更
5．掌握授权的艺术
6．进行适时监督
7．做好出现错误的思想准备
第二章 目标激励
一、目标激励是组织目标实现的保障
二、目标激励的六大步骤
1．树立组织的共同愿景
2．用共同的目标指引员工勇往直前
3．让员工的良好发展机会清晰可见
4．制定组织与个人目标
5．制定重点改善目标
6．规划员工职业生涯
第三章 参与激励
一、参与激励是调动员工积极性的法宝
二、进行参与激励的六大内容
1．开展合理化建议活动
2．共同制定目标
3．分别承担改善责任
4．采用民主决策制
5．注重过程参与，而不是结论执行
6．在员工充分参与中实现信息共享
第四章 培训激励
一、培训激励比高额的薪水更具吸引力
二、培训激励主要包括哪些方面
1．组织内部培训
2．参加外部培训
3．鼓励员工自我培训
4．参观外部优秀企业
5．给学员颁发培训证书并在企业内公布
6．把听课者拍摄进去
7．培训要以公司的能力素质模型为基础
8．对培训有效性进行评估
9．让培训成为激励员工的攻心战
10．将培训与考核／晋升相关联
第五章 晋升激励
一、晋升激励是提升士气和绩效的有效途径
二、晋升激励的过程
1．规范晋升途径
2．建立晋升的阶梯
3．制定晋升标准
4．掌握晋升体系的应用技巧
第六章 情感激励
一、情感激励是物质激励的最好补充
二、情感激励的具体措施
1．成立员工互助基金委员会
2．举办生日／婚礼庆祝会
3．记录员工的愿望，并帮助他们实现
4．给员工写个人评语
5．给员工的父母写信／寄礼物
6．关心员工本人，而不只是工作
7．管理者应从日常工作做起
8．对员工满意度给予足够的重视
9．给予员工生活上最需要的帮助
第七章 荣誉激励
一、荣誉激励是一种终极的激励手段
二、如何进行荣誉激励
1．满足员工的自尊需要
2．对员工的贡献公开表示承认
3．不要吝啬头衔和名号
三、荣誉激励的具体措施
1．开展优秀员工的评比活动
2．给予员工非业绩性竞争荣誉
3．颁发内部证书或聘书
4．借助荣誉墙和企业年鉴来激励员工
5．以员工的名字命名某项事物
6．进行奖励旅游
7．对后进员工进行荣誉激励
第八章 榜样激励
一、榜样激励是员工行动的参照系
二、如何进行榜样激励
1．明确领导者是员工最易效仿的榜样
2．为员工树立效仿的行为标准
3．树立可达成的榜样
4．关注进步者
5．请榜样人物做报告
6．宣传榜样事迹或个人
7．讨论榜样事迹或个人
第九章 挫折激励
一、挫折激励同样能起到正面激励的效果
二、挫折激励的主要方式
1．“三明治”式的批评
2．必要的斥责与处分
3．可控前提的岗位轮换
4．给员工明升暗降的闲职
5．打消员工的过分自信
第十章 竞争激励
一、竞争激励是医治懒、散的法宝
二、竞争激励的主要方法
1．运用“鲶鱼效应”激活员工队伍
2．灵活运用“末位淘汰制”
3．在企业内部为员工营造利于竞争的环境
4．干部岗位实行竞聘制
5．利用危机感实施竞争激励
6．运用“台阶论”最大限度激发员工进取心
7．抓住机会激起员工的好胜心
8．让员工的工作量饱满
9．让员工工作丰富化
参考答案
附录：工具表单
参考文献
| 主题：柏明顿新书《激励员工全攻略》
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