打造卓越领导力
【课程背景】
领导能力是知识与智慧的综合体现。企业的生存与发展，领导者居核心地位，甚至是决定性的因素。企业的经营决策正确与否，直接影响着企业的生存与发展。企业的决策掌握在领导者的手上，领导者的能力高低，就直接影响着每项决策的准确程度。卓越的领导者，一般具有多方面的领导能力。
【课程目的】
真正优秀的领导者会根据企业的多种需求，逐渐形成一套独特的技能、价值观、人格特点和态度。他们能够满足越来越高的标准，并获得越来越好的业绩。之所以能够做到这一点，是因为他们善于发掘员工潜藏的能力。他们也显示出不寻常的能力，视情况所需而运用不同的领导方法和领导艺术，推动员工的力量不断创造辉煌，而不是顺着等级阶梯向上爬。
【课程大纲】
第一单元 知人者智自知者明---领导者的自知与知人能力
想要做好管理，你必须要明白你管理的是一群什么样的人
领导不力的五大原因
领导者常见的误区
缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划
资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效
沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩
有目标无执行，重结果疏控制
如何让不同背景、不同性格、不同价值观的人一起有效的工作
领导者需要解决的问题
领导的三种类型
领导与成员不同搭配的结果
认识不同的领导类型--思考他们成败所在
了解团队成员五种角色
了解外部成员的角色
成员间做同一件事情的不同动机
重新定义团队成员角色
如何塑造团队精神
尊重并接纳每种不同文明的存在
五力领导模型
训练项目:执行管理训练
第二单元 沟通与协调能力---让你成为团队凝聚力的核心
一、高效沟通
为何经常沟而不通
中国人的沟通艺术
不会做与做不好
先处理情绪，再处理事情
上司在沟通中常犯的六种弊病
下属在沟通中常犯的三种弊病
上对下的五条沟通要领
下对上的五条沟通要领
不要忽视非正式沟通渠道
如何下达工作指令
赞扬与批评下属的技巧
认同他人的能力
面对面的沟通
与平级的有效沟通
跨部门沟通
沟通的八项原则
二、让会议更高效
成功会议的诀窍
定位你要解决的问题
处理有问题的团队成员
能够感动员工的，就是“以小胜大”
长期坚持批评与自我批判不动摇
自我批判是拯救公司最重要的行为
第三单元 管理者的教练角色—指导与辅导能力
一、“高效管理者”的九大核心功能
地图----领导者的精确规划能力
指南针---领导者的执行方向修正能力
望远镜---领导者对未来的远见能力
普通镜子---领导者反映客观现实的能力
显微镜---领导者善用他人长处的能力
老花镜---领导者对非原则性错误的包容能力
观察者---领导者发现问题根源的能力
润滑剂---领导者化解各种人际间矛盾的能力
催化剂---领导者激励他人奋发向上的能力
二、管理教练的四大核心技术
1、合格的领导是一名合格的聆听者
聆听的作用
聆听的方向
聆听听什么
3F倾听模型
聆听的干扰
倾听时的八个原则
聆听的3R技巧
2、区分是领导者把握沟通方向的重要技术
区分的作用
区分的方向
区分的形式
3、有效发问是沟通效果的保障
发问的作用
如何有效问话
发问的形式
问题的功能分类
发问的出发点
发问的技巧
4、积极正确的回应，才是最有效的反馈
回应的作用
回应的定义
回应的出发点
焦点是有效回应的关键
回应而不是建议
回应的禁忌
处理抗拒的常用方法
第四单元 榜样的力量是无穷的
“喊破嗓子，不如做出样子”
发挥榜样的感召力
行为的影响力胜过语言的影响力
大家不会听你说，只会看你做
塑造影响力---英雄故事是个特殊的方式
越是在困难时刻，领导越应一往无前
以身作则，鼓舞士气，凝聚人心
企业要有自己的“明星系统”
做好评价标准树立“英雄标杆”
荣誉是一种尊严，信任是一种激励
第五单元 怎样才能打动他的心-领导者的激励能力
有效激励--让员工更出色
激发下属的源动力
每个人都有不同的追求
激励的重点是激励点有效的
找到确切的激励源
心动才能行动
什么是员工想要的
领导者常用的激励方法
效果最好的人性激励法
员工需要激励时的信号
满意因素与不满意因素对比表
满足感来源于激励因素
业绩与士气兼顾
第六单元 先计而后动知胜而始战---领导者的高效执行
一、如何提升管理者自身的执行力
执行力强的人的九个特征
提升个人执行力的方法
如何提高下属的执行力
应该从哪些方面来培养执行人才
1)执行力不只是领导让你做什么你就做什么
2)抓习惯养成，从点滴入手
3)执行就是不问为什么，只想这么做
二、如何提升组织执行力
把握执行力的三个核心
1)用正确的人---人员制度
2)做正确的事---战略方针
3)把事做正确---管理流程
科学的制度流程是执行的保障
任正非的“三化”理论
为什么任正非能打造国际化的华为
三、组织执行力才是真正的执行力
把企业当成“家”——垫子文化
团队自身的创造性——是持久执行的保障
领导带头，越是在困难时刻，领导越应一往无前
深厚的情谊可以成就团队的战斗力和凝聚力
员工不是没有生命的机器
适时关心下属，增加“人情味”
感觉到温暖，才能调动积极性
多一份关心，就会回报一份忠心
用心地去关心员工，就是关心自己的企业
能够感动员工的，就是“以小胜大”
企业善待员工，员工就会善待企业
结语
一个宽松、愉快的工作环境可以使员工热情高涨，精神振奋。在这样一个环境里，员工的积极性得到充分的调动，他们的工作效率会更高，成绩会更好。在优秀领导者的帮助下，员工可以进行高效的自我管理。
