课程收益：
掌握部门经理快速、有效解决问题的六种核心管理工具
提升部门主管对组织的贡献与价值
广告语：
管理工具的发展日新月异、眼花缭乱，但只要抓住核心，就能一通百通。
新年伊始，作为部门主管，身负重任，励精图治，但您具体做了怎样准备？“为了完成任务，带好队伍”您知道该从何处入手吗？本期“六项技能”培训正是为迫切期望提升自身领导能力、改善部门业绩的中、基层主管量身订制定的培训课程。
课程内容：
技能一：如何制定与执行工作计划
1．作为部门主管，如何设定工作目标
2．制定计划的起点：PDCA循环的有效使用
3．如何将任务分解与权限划分
4．如何编制部门工作管理表格与工作流程
5．如何发现和修正计划实施中的问题
技能二：如何解决问题与有效决策
1．如何识别部门面临的主要问题
2．如何分析问题的现状
3．问题解决的步骤与常用工具
4．左、右脑对思维的影响
5．对策的实施与追踪
6．持续改善的计划
技能三：如何通过别人完成工作
1．只做自己该做的事，不做部属该做的事
2．授权第一定理：信任
3．授权是放弃权力吗？
4．授权的关键步骤
5．如何防止逆向授权
6．什么不能授权
技能四：如何调动他人工作的愿望
1．激励第一定理：尊重他人
2．从自己重视的事情到别人重视的事情
3．激励之道：低而高之，弱而助之
4．激励的挑战：资源有限、人的差异、公平感
5．激励的策略：运用情景领导，满足员工不同需求
6．有效指导下属的技巧
技能五：如何轻松驾驭绩效管理
1．谁喜欢被考核——如何让大家接受绩效管理
2．如何制定合理的绩效目标
3．如何收集绩效数据、进行绩效评估？
4．绩效是否一定要与奖金挂钩？
5．怎样做好绩效面谈与绩效辅导？
6．绩效管理中常见问题的应对策略
技能六：如何处理冲突与建立团队
1．如何理解和确定冲突
2．解决冲突的路线图
3．如何善用团队方法解决内部冲突
4．如何让团队共担责任
5．如何激活团队、提升部门工作效率
讲师简介：
叶延红：现任：中国人民大学工商管理研修中心高级顾问 、联合证券总部总裁高级管理顾问、中国北京AMERICA总裁高级管理顾问、中国人民大学工商管理研修中心顾问、教授、美国人力资源开发集团公司高级顾问、中国企业文化促进会特邀研究员、北大、清华、人民大学企业EMBA培训教授
曾任：四通集团公司人力资源部 部长
周坤先生：10年前投身管理咨询行业，曾为不少中、外企业提供管理咨询服务，在咨询业界以实战、实用之风格著称。授课特点：演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，案例丰富生动，讲解深入浅出，注重实用，操作性强；寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。受到企业界及政府有关部门广泛的重视和认同。
时间：2006年2月25日-2月27日（三天）
对象：部门经理等中、基层主管
地点：北京
费用：2300元/人（包括：会费、资料费，含餐：2630元/人）
中华企管培训网
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