销售和售前人员的演讲技巧
★ 最近举办日期:2005年12月28日 地点:北京 费用:2300元 ★
★课程目标
1．全面提升参加本课程的学员在销售和售前方面的专业呈现水平，体现良好的职业风范：
Ø 学习专业呈现的基本概念和方法
Ø 了解专业呈现的目标、选题和内容设计
Ø 熟悉专业呈现的各项准备——建立和谐环境
Ø 掌握专业呈现的开场、讲题、内容演示、回答提问和交流、收场的技巧
2．强化训练，使学员获得飞跃式进步，专业呈现更具影响力（帮助推动销售实现）：
Ø 运用肢体语言，阐述复杂信息更加生动清晰
Ø 感受情绪的力量，演示更加自信、从容和富有感染力
3．情景练习，提升学员在压力下沟通的能力，从容应对困难的问题。
★课程对象
面向客户的销售、售前工程师、技术顾问、产品经理、项目经理、技术讲师、产品培训师等
★课程形式
1． 导师讲授指导与学员练习相结合，辅以案例、示范、分组互动、模拟练习、情景演示等。
2． 教学助理协助现场演示录像。
★课程特点
1． 整体设计，环环相扣；深入浅出，循序渐进；课程生动精彩，学习轻松有效。
2． 强化训练使学员突破原有的习惯，取得显著进步。
3． 经典演示套路和不同销售阶段的典型演示设计（结构）帮助学员轻松掌握演示准备的要领。
4． 情景设计模拟现场交流气氛，讲师丰富的实战经验更可为学员提供现实的指导建议，使学员真切体会如何在压力下从容应对各种困难的问题。
5． 回放现场演示录像帮助学员找到差距，同时感受自己的突出变化（进步），从而更增强学习的动力和信心。
★内容设置
1．专业呈现的基本概念
*演示的基本原则
*演示者的形象和语言
*演示的环境
*演示的基本架构
*演示的套路
2．专业呈现的准备工作（一）
*听众分析与演示目标设定
*主要观点与演示结构设计
*相关材料收集
*演示环境设置/熟悉
*直观教具选择
3．专业呈现的准备工作（二）
*开场
*主题/内容
*支持观点的事实依据
*结语
4．专业呈现的准备工作（三）
*PPT制作
*措辞构思和演示练习
*现场应变措施
*Q&A(可能的问题与回答)
*克服紧张情绪的方法
5. 压力下的沟通
*回答问题的态度
*回答问题的方式
*关注受众反应，适时调整自己
*负面信息处理
*关联与过渡
6．强化训练，使演示更具影响力
*体验情绪的感染力
*感受声音的魅力
*运用肢体语言
*赞美是感动心灵的力量
7．演示练习
*建立良好的第一印象
*让别人了解你和你所在的团队/公司
*说明复杂信息（推荐公司产品或服务）
*激励他人采取行动
*压力下的沟通
*颁奖和受奖
8．回顾与总结
*评选突出进步奖和最佳表现奖
*为获奖学员颁奖（颁奖和受奖练习）
*课程复习
*制定个人改进计划
