高效招聘与面试技能五大攻式
【开课城市】 深圳 上海
【讲授时间】2012年3月15-16日上海 2012年3月17-18日深圳 2012年3月24-25日北京
【课程对象】各部门主管及以上管理人员
【报名咨询】开课前十五天报名可享受优惠政策，三人以下报名九折做惠，三人以上报名8。5折优惠。 咨询电话：010-57215680 13683686366 康老师
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程背景】
●在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！可是很多企业却常常陷入这样的误区： 误区一：招聘工作就是人力资源部门的工作，我们业务部门只是配合，你来我面试，我就去面试，其它都不是我的事了！误区二：管理者面试技巧缺乏，只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量！误区三：我只要学好面试技巧就能够找准人，其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间，没多大意义！……很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，只有人力资源部在忙活招聘工作！人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！
●本课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经6年多时间开发与实践，经过近家企业的实地调研及上百次课程授课实践，逐渐优化和提练的《高效招聘面试五板斧》，帮助管理者建立正确的人才招聘观，通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用，帮助企业快速招到适合的人才！课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，并使用了行动学习的方法，使学员在解决问题中学习与提升，对于方法与技巧学了就能用，用了就有效！大大提高了课程学习和培训的效果！
【课程大纲】
第一斧 招聘面试理念篇 ——观念决定结果，意识决定行为！
（要 点：帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念，正确对待招聘工作；从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。）
一、招聘必须支撑企业战略
二、企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路
●企业的人力资源规划上的问题及分析
●企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
●招聘渠道管理与运作上的问题及分析
三、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
●管理者在招聘中角色定位
●管理者在招聘中需要承担的责任和使命
●管理者在招聘中的主要工作任务及要求
四、行动学习研讨：影响人员招聘质量的因素分析
●行动学习的研讨规则导入
●现场研讨与问题梳理
第二斧 用人标准明晰篇 —— 系统提升招聘质量的基石
（要 点：从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在招聘面试中的运用；帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目，从而为准确识别人才奠定基础！）
一、胜任素质在招聘中的应用
●人才选聘的真正标准是什么
●胜任素质概述
●如何构建企业胜任素质模型（常用方法）
●建立素质模型的方法
●两种简单好用的素质提练方法
●胜任素质如何用于招聘甄选
二、岗位评价要素及用人标准的确定
●岗位评价要素确定的两个前提
●岗位评价要素需考虑的主要内容
●明确岗位的用人标准和要素
●案例分享：某企业员工的五项基本考察要素
三、常用人才评价方法使用分析
●常用人才评价方法的比较分析
●人才评价方法选择的前提
●人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
第三斧 人才选拔工具篇 —— 管理者的“伯乐之剑”
（要 点：科学的选拔方法和工具的正确使用，能够帮助管理者高效识别人才，降低用人风险；如何进行结构化面试？如何运用行为面试法？如何掌握高效的情景面试方法？……）
一、结构化面试设计与使用
●结构化面试的定义和特点
●面试程序及时间安排结构化
●面试评估要素结构化
●面试问题设计结构
●面试评分标准结构化
●面试考官结构化
●面试考场准备及布置要求
●结构化面试的内容设计及标准
●确定面试评估要素
●编写各要素的详细定义说明
●设计各要素的问题
●确定要素的目标值和权重
●编制结构化面试的评分表格
●案例分享：一份结构化面试评价表
●结构化面试的实施步骤
●结构化面试的准备阶段的要求
●导入面试阶段的面试要求与方法
●正式面试阶段的面试要求与方法
●面试确认阶段的考核要求及技巧
●结构化面试中的核分规则与决策
二、关键行为面试法的使用
●关键行为面试的理论基础及要点
●分辨不完整的STAR和假STAR
●如何根据应聘者的行为分析素质情况
●行为事例问题设计要求及发问技巧
●现场练习：关键行为面试技巧
三、情景模拟面试法设计与使用
●情景模拟面试法的特点
●情景模拟面试法的类别及内容设计
●公文筐处理法使用
●无领导小组讨论法使用
●实战案例：华为公司群面技术全程案例分享与解析
●群面技术的优点与使用范围
●群面技术现场布局及面试官角色要求
●群面技术关键活动解析
●群面技术的标准动作及其步骤
●群面技术的小组活动方案设计与要求
●现场练习：如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
四、心理测验工具的选择与使用
●心理测验在人才选拔中的应用
●心理测验工具的类型及使用要求
●常用心理测验工具使用分析
●卡特尔16PF
●四种气质类型学说
●案例：某企业气质类型测验的使用与分析
第四斧 高效面试实施篇 —— 专业面试技巧训练
（要 点：如何在面试中观察应聘者的言行举止？怎么更好的倾听和反馈？如何提问，提什么样的问题？如何刨根问底了解应聘者真实的情况？这些方面都将严重影响着面试官的面试质量！）
一、望：学会观察
●面试中观察的内容和重点
●应聘者谎言的识别技巧
●肢体语言解码技巧
二、闻：善于倾听
●面试官倾听的要求
●面试官有效倾听技巧
●如何挖掘应聘者更多的信息
●面试官倾听中常见误区规避
五、问：善用提问
●引入式问题设计与使用
●行为式问题设计与使用
●智力式问题设计与使用
●动机式问题设计与使用
●压力式问题设计与使用
●现场演练：面试的问题设计与提问
六、切：深入追问
●如何通过追问确保信息的有效性
●追问的时机及方法
●如何分析信息的真实性
●现场练习与点评：面试追问技巧
第五斧 高效猎取人才篇—— 管理者的“伯乐之术”
（要 点：传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才！管理者如何结合企业的需求，快速锁定和猎取目标人选？人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功！）
一、如何向猎头学习招聘
二、高效猎取人才的要求及特点
三、高效猎取人才的四大步骤
●明晰需求，锁定目标——招明白人
●需求的来源评估
●需求收集的方法与目标人选来源界定
●经营招聘渠道——多管齐下，建立人才库
●研讨：如何选择和用好招聘渠道
●常用渠道的分类比较
●如何高效实施内部推荐
●定点猎聘技术的方法和工具
●如何提高猎头招聘的质量和效率
●案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
●高效面试实施——把握质量和效率的双重标准
●如何进行更好的简历筛选？
●如何通过电话面试锁定候选人？
●如何通过电话面试吸引人员到场面试？
●如何提高面试的效率
●案例分享：如何进行有效背景调查
●说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙
●吸引候选人的途径及策划
●如何塑造雇主品牌
●录用跟进与管理
●案例分享：如何通过薪酬谈判吸引目标候选人
【讲师简介】
钱庆涛老师,国内实战派人力资源管理专家；本土化人力资源管理咨询资深顾问；深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长；中国南方行动学习联盟理事；中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究者。十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人，企业近百家，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。
【培训费用】
1．培训费用：3000元/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等) ●
2．客服电话：010-57215680 13683686366 康老师 QQ:68319347
