非人力资源主管的人力资源管理
培训成果
学员将能够掌握以下知识与技能：
1. 分辨HR部门与业务部门的人力资源管理的责任和义务
2. 应用基础HR管理知识与技能，知道怎样管理自我、部属与过程
3. 应用目标和绩效管理原则，方法和依据，提高员工的绩效。
4. 应用领导与授权技巧，提高工作的成效
课程时间：2天
课程大纲
1. 部门的人力资源管理的职责和功能
非人力资源经理的角色认知
人力资源管理体系的基本结构
我需要掌握哪些人力资源管理方面的知识与技能
2. 部门的人力资源规划
人力资源规划的意义
人力资源规划的主要内容
部门的人力资源规划
3. 选才--人才的甄选和聘用
人才甄选的战略考虑
岗位胜任能力的建设
试用与考核
面试的专业技巧
应聘人员的最后评估
如何留住优秀人才
如何淘汰绩效不佳的人员
4. 用才--绩效管理
为什么员工不能完成任务
绩效管理过程
绩效目标管理
绩效管理的关键问题
有效绩效管理的5个步骤
常见绩效管理难题
主管绩效反馈技巧
员工绩效改进计划
5. 用才--团队的领导与激励
领导者与管理的关系
领导力分析、领导行为与风格
领导作风与部属特征
领导方式的运用
处理团队的冲突
为什么缺乏士气
员工激励方法举要
非现金支付的员工激励
6. 育才--员工的培训，辅导与能力发展
培训、辅导和发展的异同
学习的四个层次
提高员工能力的方法
如何发掘培训需求
员工问题分类
如何正确辅导员工
职业生涯规划
7. 留才-生涯规划
经理人员的压力管理
员工职业生涯
员工职业生涯发展规划
员工发展的需求
培训导师：HENRY张宏利
HENRY张宏利
在培训方面，张先生也担任过许多专业培训公司如新加坡管理学院、新加坡生产力局、新加坡人力资源学院、美国管理协会等的特邀培训师。张先生曾在新加坡及中国两地为无数的经理和主管人员作过培训.他所讲授和设计过的课程主要针对高级经理和主管人员，例如MBA人力资源管理、领导力、经理主管核心管理技巧、提高生产力、企业文化、流程再造、非人力资源经理的人力资源管理、绩效管理、全面质量管理、“目标”面试技巧、培训师培训、高层管理教练技巧、有效沟通等，在2003年度张先生还被《财智杂志》评为中国十大培训师。
张先生也为许多MBA 课程班如云南理工大学、江西外经委培训中心、美国普莱斯顿大学、复旦大学网络学院、华东师范大学、上海师范大学等讲授过如人力资源管理、领导学、组织行为学、管理学等管理类课程。
在咨询方面， 张先生的主要专长是在人力资源管理系统的建立如绩效管理流程、KPI的选择、岗位分析与工作设计、薪资结构调整、管理能力诊断、企业组织架构整合、企业变革管理、员工满意度调查等。
那些接受过张先生培训与咨询的企业有：摩多罗拉、微软（中国）、联合利华、柯达（中国）、上海肯德基、广东美的集团、欧倍德、上海电信、上海石化、香港协鑫(控股)集团公司、上海理想、上海阿尔斯通、上海惠尔浦水仙、上海亚太酿酒、施马洋酒、复旦大学网络学院、阿克苏诺贝尔油漆、飞利浦照明电子、香港大昌行集团、中外运－敦豪、上海华克排气系统、马士基物流、TCL电脑、苏州春菲家电、苏州UL、苏州新海宜电信、苏州肖特玻璃、日东电工（苏州）、捷可勃斯夹头制造（苏州）、苏州富士胶片、苏州光大光电科技、苏州艾默生电气、苏州华润超市、苏州阿迪达斯、盖茨优尼塔、苏州伍德沃德、世誉产品标识、苏州嘉盛半导体、安特精密科技、力科科技、东瑞制药、霍克复合材料、苏州罗斯蒂工程塑料、美西航空、苏州金莱克、苏州普强辉瑞制药、苏州力特奥维斯、苏州楼氏电子、适新科技、裕廊科技、格雷电动工具、德联覆铜板、佰电科技、紫兴纸业、舒尔电子、安伏电子、胜乐食品工业、力奇-先进等、北京诺基亚等。
张先生的培训理论和实践兼备、培训的特色： 30%理论 + 30%案例分析 + 30%应用 + 10%总结、所教课程内容实用性强、深入浅出、互动性强、幽默不失严谨、常给学员很大的启发和帮助，深得好评。
回执 Fax0512-87679598 88854010
课程名称：非人力资源主管的人力资源管理
上课日期：2007年04月19日-20日 9：00-17：00
培训费：2500/2天（两人以上更优惠）（含课本教材、午餐、茶点、证书）
地点：苏州（外地学员包食宿）
参加单位名称：
联系人姓名/电话： 参加人员： 人
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联系人：曲小姐 朱小姐
电话0512-87679598 13451972720 13063719930 传真：0512-87679598 88854010
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